内容来源 | 2021年11月,“律师团队管理与合伙人领导力——中国课程”第一期(TLMC-1)课程导览
发言嘉宾 | 智合合伙人、高级研究员董宇洲
2021年11月17日-20日,智合研修院“律师团队管理与合伙人领导力——中国课程”第一期(TLMC-1)在上海开课,吸引了来自全国各地40余名合伙人来沪学习。
对律师们而言,时间就是金钱。是什么让这四十余名合伙人律师愿意短暂放下手头的业务和各项工作,投入全天候的学习中?
是现实工作中遇到的团队管理难题,也是“磨刀不误砍柴工”的学习理念。课程结束后,有的人学到了具体的管理模型、有的人是管理思维上的转变、有的人收获了系统性的管理规划……这些新知,将帮助他们去解决过往团队管理中遇到的问题。
以下是TLMC-1的整体导览,将阐述本次课程的设计初衷、整体框架和具体内容。
在TLMC第1期课程中,每天我都会为大家做课程导览。今天是课程的第一天,我想为大家画一幅课程地图,大家可以按图索骥找到自己需要的内容。
在座的每一位合伙人每一天应该都在处理三组关系:
大家和自己的关系
大家和客户的关系
大家和团队的关系
三组关系项下的问题有时候单独出现,有时候又同时出现。TLMC课程围绕这三组关系项下的各类问题展开。具体到我们的课程,又可以分为两类课程:
哈佛经典案例课
中方课程
哈佛经典案例包括三讲课程内容
01
第一讲是合伙人的困境。在这一讲课程中我们会共同探讨——如何管理时间以达成目标,如何安排我们的优先项目,以便更好地将有限的精力投入到最重要的事项上。
02
第二讲是如何有效的服务客户。本讲将从两个非常特别的场景,在第一个场景中,一位重要客户的法总愤怒地向律所主任抱怨一位合伙人的态度和投入程度,在另一个场景中某项业务的主管合伙人面临客户悄悄聘请协办律师的情况。本讲将通过案例模拟带着大家一起思考、解决这些客户服务中遇到的问题。
03
第三讲是如何进行有效的团队管理。如何处理表现不佳的团队成员,并安抚因此而受苦的客户?如何鼓励团队充分发挥潜力,而不让他们感到筋疲力尽?如何协调团队成员的利益与客户的利益?在第三讲中,我们会针对这些问题,采用Workshop的方式展开讨论。
这三讲哈佛经典案例课的主题,就分别对应着:我们和自己的关系、和客户的关系,以及和团队的关系。
中方课程分为三个版块
第一版块是团队管理。在这一版块下,将从团队组建、团队绩效制定,到团队整体潜能激发分门别类展开讲解。此外,我们邀请了两位资深合伙人进行团队管理的真实经验分享。
01
关于团队组建和结构优化。我们将为大家介绍非常有可实操性的方法论和工具,帮助大家解决如何招人、如何解聘人、如何实现团队内部的结构逐步优化,从而成为一个高绩效的团队。
02
关于团队薪酬和考核。想必各位都非常关心——团队的薪酬怎么发,才能让团队成员们都满意;如何评估、评价团队成员的工作表现,才能让他们有更好的绩效。
03
关于团队文化建设。大家可能都觉得绩效薪酬很重要,但是我们跟很多成功的团队负责人交流之后,他们给我们的反馈是“薪酬绩效只能解决一时的问题,而团队文化是确保这个团队是否能够长久发展的一个重要因素”。
在团队文化建设中,有一项工作非常重要,就是“敏捷反馈”。那么如何形成敏捷反馈的文化,课程中会引入两个工具,即“积极性反馈”(AIA)和“发展性反馈”(AID),这两个工具会进行课堂演练,大家到时候要充分参与进来。
“团队领导者就是团队发展的天花板” 这句话大家应该都听过。但大家想过吗?团队有没有可能突破这个天花板?其实是有可能的。如果让团队里每一个成员的潜能得到充分的激发,团队的能量就能实现1+1>2。关于团队潜能激发,我们将为大家详解“GROW”模型,这是一套思维工具,帮助大家更好地去思考、去挖掘自己以及团队成员的潜能 。
本次课程还邀请了两个非常有代表性的律师团队负责人做经验分享。其中,一位来自于一家新生代公司制一体化律所,另一位则是目前国内团队规模、业绩双高的团队制律所的合伙人。
此前有一段时间,大家都在争论是团队制好还是公司制好,是提成制好还是计点制好。但其实不管走哪一条路,都有成功的先行者在前,所以我们就把成功的先行者邀请到本次课程中,和大家进行面对面的交流。这对在座的不管何种管理模式下的合伙人而言,都会是有价值的交流。
第二版块是业务及客户管理。
01
第一讲是关于法律服务产品。讲解如何做产品研发,讲师会根据自身的实践情况做具体的研发经验分享,以及在座的各位将在这一讲课程中通过共创的形式完成一个产品的研发。
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第二讲是涉外业务的营销及客户管理。我知道在座的各位并不是所有人都从事涉外业务,但是我认为所有人都有必要做好从事涉外业务的准备,因为在未来,涉外业务将是中国律师的蓝海。
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第三讲是可复制的案源拓展力。没有增长,管理就是一句空话。对于所有律师团队而言,案源是团队发展的生命之源。在这一讲里,我们将探讨在案源拓展方面,从被动转为主动,如何进行案源拓展能力的复制。
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第四讲是如何用法律科技为律师团队的增长赋能。利润的增长来源于两个部分,一部分是“增收”,另一部分是“降本”。那么,运用工具提升效率对应的是降本;增收的部分,则包括客户管理和案源拓展。这一讲课程将由两位老师共同讲授,一位来自律所,一位来自第三方服务机构,他们将从两个不同的视角,讲解如何运用法律科技助力团队增长。
在最开始,我说过课程的所有内容是围绕三组关系展开的,那大家有没有发现中方课程探讨了大家与团队、与客户的关系,还缺了一组关系,是什么呢?那就是大家和自己的关系。
如何处理与自己的关系?我们要做的第一件事情就是“看见我自己”。“看见我自己”需要一面镜子。“以人为鉴,可以明得失”,《论语》里讲,“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”。今天之所以把大家聚在这里学习,是希望每个人都可以将彼此作为一面镜子,观照内心,处理好和自己的关系。所以,探索大家和自己的关系,需要大家在这次课堂上完成。
最后,希望大家在这次课程中学有所思,学有所得,学有所用。
TLMC-1课程精彩瞬间
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如何平衡业务与管理职能?
如何处理团队层出不穷的难题?
如何满足客户不断提高的要求?
有些事情不是我们不会做,而是还未深入地系统性思考。
如果你也有以上这些困扰,欢迎你来“律师团队管理与合伙人领导力——中国课程”,与全球顶级教授、业界大咖共同探讨解决方案,打造卓越的律师团队,以全新姿态迎接未来挑战。
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责编 /
蔡凡Becky
编辑 / 李媛媛Yoyo

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