1981年，资生堂成为了中国引进外资中的第一家国际美妆集团。40年过去了，伴随着中国市场经济的快速发展，资生堂在中国的品牌影响力也在不断增长。40年前投资中国，也许需要的仅仅是勇气和信心；然而，现在的中国化妆品市场不仅面临全球顶级化妆品品牌的激烈竞争，中国本土化妆品品牌也在迅速崛起。那么，资生堂现在是如何看待中国市场的？资生堂又将如何化解危机，赢得挑战？本期《第一声音》，我们将要对话的是资生堂中国CEO藤原宪太郎。
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= 尹凡
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= 藤原宪太郎
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众所周知，今年是资生堂进入中国40 周年。请问在过去的 40 年里，资生堂经历了哪些不同的阶段？
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非常感谢大家多年来给予的最大支持，我们也很荣幸能够在中国开展业务。在第一阶段，当时资生堂刚进入中国市场，我们带来了技术和产品，并将这两者与业务紧密结合。在这个阶段，我们因地制宜根据本土市场的发展，持续为中国消费者引进新的品牌。
虽然目前无法像疫情之前那样开展业务，但得益于科技，我们的美容顾问通过各大网络平台，与我们现有的消费者拉近联系，并积极开展直播活动。这是一种触达消费者、与消费者沟通的新方式，它在中国的发展比在其他地区快得多。因此，顺应这一沟通方式的浪潮，我们也积极向其他市场和地区输出这些先进的业务运营方式。这便是资生堂所处的第二阶段。
目前，资生堂正迈向第三阶段，进一步深耕中国这一全球最大的市场，并致力于强化为中国市场量身定制的创新能力，更好地服务于中国消费者。这是我们在第三阶段的发展思路和努力的方向。
资生堂中国CEO 藤原宪太郎
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感谢您的分享。但中国的美妆市场竞争非常激烈，难免需要与本土和国际竞争对手同台竞技。究竟是什么让资生堂与众不同呢？
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想在充满挑战的市场环境中脱颖而出，就必须持续深耕所处领域，并明确品牌理念和品牌价值。在全球范围内，资生堂作为化妆品集团为大家所熟知。我们在美妆领域深耕细作80 年，始终专注于肌肤本身，以及如何成就美丽的肌肤。除了借助护肤产品，在未来，还有睡眠、健身等更多方式帮助肌肤获得由内而外滋养。由此可见，成就美丽肌肤的方式不止一种。资生堂 80 年来突破传统的新战略正启发于此，并通过专注于各个领域的创新，从激烈的竞争中脱颖而出。这是一种战略。
其中，创新是至关重要的。自资生堂创立以来，它便融汇于我们独特的价值理念之中。我们结合了东方思想和西方科学，并逐渐演变成独特的东西方融合的产品研发哲学。我们为此融合不懈努力，并赋予其新价值。这也是资生堂的独特之处，我们致力于成为亚洲的美容专家。作为一家来自日本的国际化企业，我们邻近中国，了解中国。在成为亚洲美容专家的同时，我们为中国消费者提供更适合、更有效的美容解决方案，而这正是我们的信心所在。
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中国是一个规模庞大且富有活力的市场。中国消费者对于新产品、新想法非常开放。您在这个市场上看到了哪些机会，您将采用什么样的策略来抓住这些机会？
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我们灵活调整策略以顺应中国市场的发展。从前，中国消费者享受美妆产品，把它看作是美容解决方案之一。如今，中国消费者变得更加明智，有更高的标准和要求，同时希望探索不同的解决方案，从而变得更加美丽、漂亮。因此，这对于我们的业务来说是一个新的机会点。
在此之前，作为化妆品公司，我们以为消费者开创优质产品，提供优质产品为目标。但是，美妆只是中国消费者众多需求的解决方案之一。除此之外，消费者还关心自身的健康和内在美。因此，美容解决方案变得日趋多样化。资生堂必须抓住新的机遇，迅速推出我们的创新方案，满足消费者的切实需求。
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关于研发方面，首先能否分享一下为什么选择在东方美谷设立你们在中国的第三个研发中心？
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这是资生堂在中国的第三家研发中心。至于为什么选择东方美谷，首先，此处环境非常适合我们更多地探索合作或开放式创新。其次在东方美谷，有非常多的化妆品公司和创新实验室。在某种程度上，我们的未来合作伙伴已经在此就位。
因此，一旦在这里设立了研发中心，我们未来将有机会与这些潜在的合作伙伴建立联系，携手开拓创新。这是我们选择在这里设立第三个研发中心的主要原因。
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你们在中国有三个研发中心，它们分别承担哪些工作，侧重点有何不同？
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如果将浦东研发中心和这里相比，浦东研发中心专注于产品方面的研发创造，而东方美谷研发中心更注重研究，创新也更侧重于材料而不是成分。这是两者的不同之处。
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那么贵公司在东方美谷投资了多少资金？在这里进行的研发，未来只用于中国还是扩展到全球？
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我不太方便透露具体的投资金额，但可以肯定的是，我们在此投入了大量资金和资源。而这仅仅是我们为未来更多的投入所打下的基础。更重要的是，如何进行长期的投资，并不断地尝试新事物、新点子。期待在这里的实践获得成功后，我们将第一时间与日本、亚洲及其他区域分享这些成果，为其赋予新的价值。这也是我的一个梦想，我们立足于中国，为中国消费者开拓创新，同时对外展示我们的业务，或确切地说，出口我们的创新。
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今年的中国国际进口博览会，你们带来了什么样的新产品或新服务，推介了什么？你们对此次进博会有什么期望？
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首先，资生堂计划在今年的进博会上介绍两项新技术；其次，推介新的品牌，是一个口服美容品牌。历经近20年的开发和研究，我们为亚洲消费者在口服美容领域带来了新产品，并在中国进行了科学测试，效果令人惊叹。
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您之前也参加过中国国际进口博览会，您的体验如何？您从以前的进博会中获得了哪些商业优势？
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去年，我们在进博会推出了三个品牌，见证了进博会作为促进投资和交流的广阔平台，看到了中国的强大韧性和旺盛活力。我们的部分新品在推出时鲜为人知，在参加了进博会后，品牌的渗透率或知名度得到了显著提升。此外，进博会有条不紊地进行，汇聚了众多优质品牌和企业，想争取到参展资格并不容易，对于强化品牌知名度和信誉度是一个难得的机会。进博会的吸引力毋庸置疑，我们再度参展，因为这的确是一个值得称赞的平台。
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众所周知，中国已经承诺进一步开放，提出双循环战略，结合内部和外部双重流通。因此，进博会在这一战略中无疑发挥着非常重要的作用。那么，您认为进博会如何帮助扎根中国的外资企业拓展在华业务？
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首先，在双循环的新格局下，消费升级加快，为外资企业提供了更开放和灵活的环境，带来更多的机遇，比如IP合作等，营商环境也比从前更好了。我坚信中国未来是一个持续增长的巨大市场。
中国市场前景可观、潜力巨大，如何能够加入其中？正如前面所说，进博会作为分享交流的窗口，起着至关重要的作用。如果没有进博会这个平台，每个品牌和企业进入中国市场，都必须单枪匹马，自行准备。但通过进博会这一窗口，有助于我们与众多利益相关者和消费者建立联系。
对于政府工作人员来说，也能帮助他们关注和了解新加入的企业，并建立良好的关系。由此可见，进博会是一个很好的窗口，帮助我们进入中国这样一个充满机遇的市场。
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