旭辉集团徐斌：认知迭代，创新升维，未来所有的企业都是数字企业

2021年11月11日，第四届CIOC不动产数字化峰会顺利闭幕。在市场的高速变化下，本届峰会从共建智慧城市的角度思考顶层设计，以跨学科、跨边界、跨纬度作为全新主题，从制造业、互联网科技、创投、新消费观、“双碳”目标下的地产可持续发展等多维度共同探讨地产数字化之路上的多种可能性，希望地产行业通过与他山之石的碰撞和交流，更高效地在多场景推动数字化落地，进一步共建不动产数字化生态。

来自政府、协会、不动产企业和科技企业的众多大咖在本次峰会上带来了不动产数字化发展的思考。其中，旭辉集团副总裁兼首席数字官徐斌受邀出席第四届CIOC不动产数字化峰会房企数字化与科技创新专场，并以《认知迭代，创新升维》主题发表了演讲，从数字经济时代背景、企业数字化转型特点以及地产行业的数字化转型之路等方面进行了探讨与分享，以下为此次主题演讲的主要内容和观点：

旭辉集团副总裁兼首席数字官徐斌

认知迭代：

以客户为中心，数据为驱动

如今是VUCA时代，这个时代的最大特点是不确定性。旭辉集团在思考如何面对未来，如何在不确定时代和不确定环境下，不断的升维思考和迭代认知以建设企业的能力。

数字经济时代已经来临，十四五规划里提出了中国要建设数字中国，推动数字化经济、数字化转型。从企业的角度，核心竞争力发生了重要变化，企业从以产品为中心，流程为驱动，到现在的以客户为中心，数据为驱动。

如今，市场变化非常快，我们要构建快速响应市场的能力，即一整套灵动的组织和数字化能力。灵动的组织能够让企业的能力快速组建，从而快速建立战斗小队，利用好的数字化工具和平台进入市场。同时，数字化能力能够通过数据流动来支撑企业快速决策以及风险控制。

地产行业进入竞争新时代，企业竞争走向管理和经营综合能力的竞争，传统的四大杠杆难以为继，企业需要精益化管理提高效益，逆袭和增速发展需要产业战略布局和数字化转型的新引擎。

创新升维：

顶层设计，站在未来看现在

数字化转型赋能成为企业发展的新动能，企业数字化负责人承担着推动数字化转型的责任。顶层设计不是研究我们未来要做什么，而是研究我们今天做什么才能有未来。

未来所有的企业都是数字企业。企业需要提升生产力，变革生产关系，建设科技新红利发挥科技新杠杆。用物理世界逻辑和数字世界逻辑双模世界的新逻辑重塑业务运行模式。

地产行业的数字化转型特点

房地产企业如何做数字化转型，有以下几个特点：

一、数据决策。绝大部分关键决策都是通过数据和模型来完成的，从原来的人为主机器为辅，变成机器为主人为辅。

二、客户运营。一切以客户为中心，把客户运营从营销环节前置到投资和产品环节，实现C2M，就实现了个性化定制。

三、组织进化。将组织进化成一个开放型组织，依赖于组织能力就可以很好的运转，每个工作严丝合缝，任何一个人来都能做好。

四、智能协同。这包括多空间之间的协同，物联网社会的协同以及人和科技的协同。

此外，要做好在当前情况下的数字化转型，有四个重要的方面：

一、一切数据要上线。首先把所有数据上线，业务上线并不代表着数据上线，只有数据都上线了，企业才能真正意义上可视。

二、知识建模。把知识陈列成模型，配合数据做精准决策。

三、客户运营。通过网红、粉丝经济构建客户运营能力，让所有的业务环节真正围绕客户来运转。

四、项目视角。要站在项目视角思考，让项目的全生命周期完全数字化，让项目全生命周期指标、经营结果能够可预测、可衡量、可优化。

数字化转型之路：构建CDO、

数字化组织能力模型以及数字化基础能力

数据化成为新的生产力，我们希望把数字化团队从一个后台部门变成生产力部门，显性投资回报以及价值故事的描述，以推动公司持续做数字化的提升。地产行业的数字化转型之路需要构建CDO能力模型、数字化组织能力模型、数字化基础能力。

CDO能力模型：CDO是数字化转型的关键人才，是“一把手工程”的核心承接和连接者。CDO能力模型有三个重要思维：战略思维、商业思维、共赢思维，以及六个能力：规划能力、领导能力、协作能力、技术判断力、数据使用力、趋势创新力。同时，旭辉集团构建了一个DPLM数字化产品方法论，把关键环节全部标准化，通过模板格式落地，让每个产品从设计到运营就有非常强的可预测性。

数字化组织能力模型：旭辉集团构建了一个矩阵式结构，一方面通过产生管理，实现管理经营和生态的协同。另一方面，构建架构能力、产品能力、数据能力和技术能力，确保每个产品都在整个集团范围内统筹安排。同时，以CEO视角打造使能思维，从架构产品数据和技术构建双向全栈式人才。双向全栈式人才不仅要具备经营能力、管理能力，还有生态连接能力，能够最大化让组织有活性来面对市场的不确定性。

数字化基础能力的核心是敏捷、开放、合作、共赢。一方面，要积极拥抱云服务、云原生，要由大到小的终局思维来设计应用架构，要端到端设计价值牵引的业务架构。另一方面，旭辉集团在文化上强调创新与协作，在组织上重视有产品导向的阿米巴，在机制上充分发挥市场资源力量。最后是员工方面，希望找到有自驱力的成年人。