本文系深潜atom第282篇原创作品
一死生为虚诞，齐彭殇为妄作。这个不需要证明的常识，使得所有人都可以是目标客户的医疗健康，成了一门庞大而又长远的生意。在这条赛道上，患者、医院、医生、药品器械和保险是5个核心主体。在过往几年的互联网医疗商业模式探索中，随风而起，风过而倒的公司，都是围绕这5个主体如何商业化进而实现盈利而各显神通的。
在这其中，成立于2015年的妙健康不停的引入新的技术和服务，打造了一站式健康管理数字中台，已经将自己从一个互联网医疗企业成功转变成了医疗科技企业。
近日，妙健康在数字疗法领域的研究与成果，正式通过国际数字疗法联盟（DTA）认证，并与DTA达成长期战略合作，成为首家国际数字疗法联盟认证会员的中国企业。
对风口的追逐，也让妙健康的服务越来越繁杂，已经让人很难用一句话来形容，它到底是一家什么样的企业。而传统行业的基因，也让它过早的收割用户剩余价值，号称用户数累计9800万的妙健康，C端市场占有率却很低。这也不禁让人发问，不停追风口讲故事的妙健康，安身立命的产品是什么？
01
一站式健康管理的资本故事，
迷惑繁杂的产品体系
健康管理是伴随移动互联网医疗崛起一项重要的医疗服务，盯上这一赛道的企业并非都是互联网的创业新贵，也有老牌企业——三胞集团。2014年，在三胞集团在内部孵化了健康管理项目妙健康，为了让这一项目更好的发展，在2015年妙健康开始独立运营。三胞集团副总裁卜江勇作为妙健康创始人兼董事长，继续带领着妙健康继续前行。
剥离后的妙健康，则继续享受母公司的业务支持，凭借三胞集团旗下银行、医院、体检机构等资源，半年时间内，就吸引了300万的用户注册。而三胞集团旗下覆盖全国26个省份230个城市，拥有2000多家实体门店，约15000促销员，注册会员近2000万名的乐语通讯零售网络，则成为了妙健康拓展的重要扩张渠道。
当然，对妙健康来说渠道起到更多的作用在于获取流量和转化，而服务则是一切的基础，然而在妙健康这么多年产品的改进中，都未曾放弃对风口的追逐。比如，2016年启动大健康生态计划、上线妙+平台并向行业客户开放接口；2018年3月发布国内健康云SaaS平台——妙云平台；2019年7月妙健康收购大药房，成立妙药；8月发布“妙保”品牌，上线智能核保和保险用户健康管理平台；9月上线AI健康管理师；10月成立互联网医院“妙医”。
△M值
在追逐众多风口后，妙健康终于积累了三大数字化平台，打造了一站式健康管理数字中台。借助物联网及智能硬件打造了基于AloT的物联网健康大数据平台“妙+”；结合专业医学研究和人工智能算法构建的“H-健康风险分级管理平台”和“M-人工智能健康干预平台”：
  • 妙+平台：通过接入智能设备，如智能手环、血压计、血糖仪等300多款检测型设备，获得用户身体数据和身体指标数据，打造的物联网健康大数据平台；
  • H-健康风险分级管理平台：基于智能穿戴硬件、体检数据以及用户自评价数据，给出用户的健康风险指数；
  • M-人工智能健康干预平台：是打造以数值的方式来评定个人健康行为的综合型指数“M值”。
母公司的资源支持和一站式健康管理平台的故事，让妙健康成为了资本市场的宠儿，刚刚剥离后一年便获得了1亿元的A轮融资，到2019年共完成4轮将近10亿人民币的融资，估值高达50亿。
△妙健康融资史
妙健康表示，其产品的研发时结合加拿大健康管理中心600万人次的临床慢病管理经验以及2600+全球权威专家指南形成NLP健康知识图谱。我们不禁要质疑，国外的用户隐私数据极难获取，谷歌DeepMind几十万的数据都被起诉，妙健康如何获取如此大量的数据。其次，不去讨论H和M两个值的准确和科学性，两个不同的数据却很相似，也让用户很迷惑。
凭借“游戏处方药”EndeavorRx成为国内首个通过DTA认证，并且成为国际数字疗法联盟会员的妙健康，提出了“治病不需要吃药”的新模态和处方场景，看似十分光鲜，但容易让用户混淆。在三大平台之外，添加了一系列的服务，容易让用户对妙健康的产品更加迷惑。同时，在产品使用上对于用户的要求甚高，且效果也很难保证。比如在健康档案中，需要记载的营养成分，理论上对于管理用户的饮食帮助很大，但是又没有做到每顿饭的营养成分，无法做到精准，就像是囫囵吞枣一般。
△健康档案
看上去是一个全面综合的数字健康管理工具，实则是一个个风口产品的集合。单纯的故事已经不再受到资本故事的青睐，在资本疯狂的2020年，妙健康竟然没有收获新的一轮融资，业务的发展可能并非故事讲得那般美好。
02
互联网医疗走进IPO高速通道，
恐慌性卖货的妙健康如何前行
或许，在2020年之前，已经有大部分人已经开始对互联网医疗失去了信任。一场疫情，则扭转了这一现实，大健康再次成为了全民关注的领域，这也让互联网医疗进入下半场。院外的健康管理成为此前没能在院内扎根的互联网企业竞相争逐的赛道。妙健康的B2B2C模式从保险、体检、银行等企业客户切入，帮助企业实现维系用户的需要，并为企业用户提供良好的健康行为管理服务，理论上是十分符合互联网下半场的业务，这也意味着妙健康面临的竞争将会继续增加。
△妙健康电商服务
从业务面上看，塑性、高血压、高血糖管理都有着巨大的市场，相比较其他从某一个市场深耕的企业不同，妙健康同时布局了这三个赛道。在医疗当中，每一种疾病的管理，管理起来都有着巨大差异，服务上并不能完全复用，这也意味着妙健康在运营难度会几何倍数的增加。
从服务上来说，妙健康通过为用户提供健康数据、健康评估与健康干预在内的数字健康管理服务，通过获取用户的健康数据，并且基于人工智能等技术完成数据分析，推荐相对应的健康管理服务。妙健康以健康管理为纽带，串联起医、药、险多场景，与产业链上下游加强合作，布局保险、医药新零售、互联网医院等。依靠用户的健康数据商业化，也有巨大的侵犯用户数据隐私的风险。
借助三胞集团和自己多年的积累，妙健康与企业合作是有巨大优势的。从产品和服务商来说，为企事业员工提供整体健康计划解决方案，包括体检、健康活动、企业医务室、定制化团险等服务是可以有固定的服务模式可以套用的。但是，妙健康也没有放弃直接To C的尝试，但是C端的产品和服务更加复杂。
根据公开数据显示，基于保险行业用户、大企业用户会员和C端手机用户，2017年6月妙健康平台用户数量突破2000万，同年10月这一数字则变成了3000万，妙健康CEO孔飞更是预测，妙健康将在未来两三年的时间里用户破亿。2018年底，孔飞宣布这一数字达到了5840万。虽然不如孔飞预测那般顺利，在2021年妙健康公布的数据，累计用户数9800多万用户。
在全民健康时代正加速到来之际，为了提高在C端的品牌形象，妙健康成功牵手跳水女皇吴敏霞为其代言。如今妙健康的影响力已经严重不足，在苹果App Store当中，妙健康的评分数仅有5181个，而同行的的评分数量则多在10w+。在TalkingData移动医疗应用当中，监测的31个移动医疗应用中，更是不见妙健康的身影。
△妙健康App
妙健康的App中，到处充斥着调研问卷和贩卖焦虑文章。同时，M值和H值会对用户身体健康情况直接下定义，这种直观的数字化展示，很容易让用户误解。这样运营起来十分“巧妙”，很容易调动起用户的恐慌心理。俗话说病急乱投医，利用恐慌心理，很容易让其产生购买行为。妙健康则开展了自己的电商生意，向用户售卖体检、保险和大健康相关产品。在App用户基数不高之时，这种行为无益于竭泽而渔。
2020年，资本市场也再次关注起互联网医疗，特别是京东健康的上市，更是助推了这一趋势。2021年，老牌互联网企业微医终于提交了招股书，碍于资金和投资方的压力，越来越多的企业将不得不登陆股市，这样将会让这些企业的不得不“赤身裸体”的面对市场。互联网医疗的洪荒时代即将离去，过度营销的方式已经不再赢者通吃，从故事到现实，留给妙健康的时间还有多少呢？突如其来的新冠疫情黑天鹅将医疗大健康产业再一次推到了聚光灯下，但就如妙健康COO谷书峰自己所说，疫情能够使医疗健康领域迎来一波风口，但还是那句话，真正有价值的公司才会持续得到认可。物业行稳致远的核心，还是在于产品和服务，靠炒作概念的公司终究难长久。
随着注册制在创业板的推行，一二级市场间的估值体系将会趋近。以往“无脑”套利的那些策略，空间似乎越来越逼仄。在风口期快速积累资本、放大规模并推高估值，再寻求上市的做法，当下已很难再复制。
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