骗子骗人的逻辑是什么？

商业洞察丨口述 / 刘润编辑 / 方雁橙

这是刘润公众号的第1323篇原创文章

最近有一个新闻说现在网络诈骗受骗群体中大部分都是年轻人。

这个事情听着还挺颠覆认知的。

以前在我们的印象里，骗子可能更多是针对老年人的，怎么现在年轻人反而成了“重灾区”。

到底哪个群体更容易受骗呢？

在开始这个话题前，我们需要先了解诈骗这件事的本质是什么？

我猜你也跟我一样，手机里也有个叫“幸福一家人”或“快乐一家人”的群。

你会发现，群里的长辈经常喜欢分享一些文章。

什么样的文章呢？

比如，吃韭菜可以治疗癌症；

比如，吃这几样东西，能预防99%的疾病；

比如，吃了XX产品，病全好了。本来是不能走路的，结果吃完XX产品，啪，就站起来了，能走路了。

看到这些消息，你有时候会觉得很可笑，甚至很可气。他们是不是无知啊，吃韭菜怎么就能治好癌症，这事根本就不可能啊。

一般情况下，你看到他们转发这样的东西，只是在心里发发牢骚。

但是，其中有一些是劝人买产品的，这些产品根本没有用。但父母可能会拿着本来去买药的钱，去看病的钱，去买了这些没用的产品。

你告诉他们，这是谣言、是假的，是骗子骗人的把戏，你们不要相信。

你本来以为你这么说，他们可能就醍醐灌顶了，原来是假的，那我不买了。

但你发现，他们压根就不搭理你，甚至觉得是你不懂。

这时候你可能就感觉到恐慌了，你发现他居然不相信你的话，却对骗子的话深信不疑。

为什么？

为什么他们会那么相信骗子的话。

因为骗子骗人是有逻辑和章法的，他的核心逻辑就是重构信任体系。

什么意思？

就是通过各种手段，破坏对方和亲人间的信任，然后取得对方的信任。

因为，一般情况下，当信息发生冲突时，我们更愿意相信亲人的话。

比如，父母跟你说，这个东西有问题，你就会相信。

陌生人说，买吧，没问题，你可能不会信。

骗子的目的就是破坏你和父母间的信任，把信任主体换成自己，从而解决信息冲突的问题。

因为这样，再遇到信息冲突，你就会相信他了。

那骗子又是怎么解决信息冲突，一步步赢得信任的呢？

举个例子。

如果行骗对象是老人，他们就会趁老人子女不在身边，天天对老人嘘寒问暖，陪老人聊天，慢慢取得老人的信任。

看到老人腿脚不利索，骗子会说，某某产品能治疗你的问题，你吃完就会有效果。

他们甚至会跟老人说，别告诉子女，他们在城市打拼也不容易，万一不让你买，你不是更生气。

或者告诉老人，现在的这些年轻人，接受的是西方的教育，他们不能理解中华医术的博大精深。

骗子甚至会制造阴谋论。

比如，他们会对老人说，世界医药行业已经被一些巨头把握了，他们卖的东西又贵又没用。

而我们的东西，一旦被公布出去，这些医药厂就赚不到钱了，所以，我们不敢声张，怕被打压等等。

这时候，老人基本上被说服了，听骗子的还是听子女的话去医院。面对信息冲突。老人应该信谁？

骗子就是通过破坏行骗对象和亲人间的信任，建立新的信任体系，解决信息冲突的问题，从而达到行骗的目的。

重构信任体系，其实有一个大前提。

什么意思呢？

就是要能洞察人性，知道你需要什么，知道你内心真正渴望的是什么?

所以，你发现了吗？骗子其实是很会洞察人性的。

举个例子。

很多老人，有社会经验，有丰富的阅历。

他们年轻的时候，有可能还是社会的栋梁之才。但还是被骗子骗得团团转。买保健品、进传销组织，甚至主动跑到银行给骗子打钱。

为什么？

有人说，老人对环境和信息的感知能力下降了，他们接受新事物的能力下降了。他们对新的行骗手段和技术一无所知。

所以骗子就是利用了信息差。

这当然没错，但最核心的原因，其实是骗子知道老人最需要的是什么，知道老人内心的渴望是什么。

比如，老人对陪伴的渴望。

很多老人退休后，没有事情做，就会觉得自己没有价值，很孤独。

但是子女忙于工作，没有时间去陪伴老人，去倾听老人的想法。

骗子就是抓住了这一点。对老人嘘寒问暖，关怀备至。偶尔送点小礼品，带老人参加免费活动。

满足老人对陪伴的渴望，慢慢地就对骗子产生信任了。

比如，老人对健康的渴望。

有时候，你可能会觉得父母很可笑，怎么会相信吃韭菜就能治好癌症这种话呢？这不是瞎扯嘛。

要身体健康，难道不应该注意饮食、多锻炼，如果生病了，就遵循医嘱，按时吃药。

但对父母来说，他们年龄大了，精力不够用了，腿脚不利索了，开始出现高血压等各种问题了。

他们内心极度渴望健康。

这种对健康的渴望和对疾病的恐惧，是年轻人体会不到的，也无法理解因为渴望，他们想要找到“灵丹妙药”，想要走捷径的心情。

其实不只是老人，很多人内心都有一种渴望，渴望用最小的代价，获得最大的收获。

举个例子。

假如，你是一名创业者。你在朋友圈看到一篇文章，标题是“白手起家，一年赚了7000万，只因为做对了这三件事”。

你会怎么做，我猜你肯定会忍不住点开它，即使你知道这不合常理，你也知道创业是九十九死一生的游戏，没那么容易成功，但你还是心存侥幸。

为什么?

因为你对创业成功的渴望，就像老人对健康的渴望一样强烈。

你希望自己是那个例外，渴望找到捷径。

所以你忍不住想知道，人家到底做对了哪三件事？因为你太想成功了，就会心存侥幸。

回到最开始的问题，年轻人为什么容易受骗。

其实容易受骗的，不是年轻人，也不是老年人。容易受骗有一部分原因是，心存侥幸，想用最小的成本获得最大的收益。

骗子就是抓住了这个心理，降低你的防备，让你相信捷径是存在的，让你主动走进陷阱。

所以，如果我们换个主题，什么样的人不容易受骗，你就会发现，那些相信只有付出才有回报的人，上当受骗的概率是相对比较小的。

除此之外，骗子还会利用人们性格中的一些缺点，比如自大、自视过高等等，达到诈骗的目的。

比如，有一部分人，对于不懂的事物，不愿意承认自己不懂。

比如，当骗子非常自信地告诉他一件事，而他自己不懂的时候。他可能为了不让对方知道自己不懂，尽量掩饰自己不懂。

而这，恰恰就给骗子行骗提供了机会。

还有一部分人，自视过高，觉得自己比别人聪明。

其实有调查发现，70%-80％的人相信自己比别人聪明。

他们还有一个特点，总想让别人感觉自己很聪明，很特别。但凡骗子的话涉及到知识，涉及到学问的时候，就不会公开去质疑。

不懂也要假装很懂，害怕一旦表现出自己不懂，就会很没面子。

这又给骗子制造了行骗的机会。

其实，从思考的维度来说，骗子骗人还有一个特点，就是让人失去理性的思考。

丹尼尔·卡尼曼教授在《思考，快与慢》这本书中，提出过“系统1”和“系统2”。

什么意思呢？

就是，人在进行思维活动时，有两个因素在起作用，即“系统1”和“系统2”。

系统1的运行是无意识且快速的，完全处于自主控制状态。

系统2，需要将注意力转移到需要动脑的活动上来，它的运行通常和行为、选择、专注等有关。

通俗来讲，系统1就是直觉快速思维，系统2是理性慢速计算思维。两者之间是可以互相干扰的。

当你干扰一个人的系统2，让他不能理性思考，他就会更容易相信你说的话是对的。

所以，骗子行骗的时候，其实会通过干扰系统2，让你不经过理性思考，凭直觉做决策。

比如，借助一些你非常在意的事情，让你自乱阵脚，失去理性思考的能力。

比如，骗子骗人的时候，会说你的银行卡被人盗刷了。

比如，非常严肃地告诉你，你的身份证被不法分子盗用了，你有犯罪嫌疑等等。

因为这些事情，会让你非常慌乱。

一旦慌乱，你就没有时间去冷静下来思考。这时候骗子告诉你什么，你可能就会相信什么。

最后的话

我们说骗子骗人是有逻辑的，那我们怎么提防被骗呢。

有几个小建议。

1）保持独立思考的能力。

任何时候，都要保持理性的思考。对于那些故意把简单问题复杂化的做法要格外小心。

2）接受自己不是全能的。

你要对自己有一个不偏不倚的认知，接受自己是不完美的，是有缺点的。

对于那些别人似乎都懂了，就你不懂的新事物，坦然接受，努力学习。

不要觉得你比别人聪明，不懂是件可耻的事情，因此要装作懂。

实际上，别人有可能也在不懂装懂。

3）要相信没有不劳而获这回事。

你要相信没有不劳而获这回事。

想在工作上做出成绩，就兢兢业业，付出更多的时间和精力。不偷奸耍滑，不干行活，不攀关系，不以权谋私。

你想创业成功，就先练好基本功，满足用户的需求，为你的用户创造价值。

你想身体健康，就克服惰性，每天花时间去锻炼，克制口腹之欲，规律饮食。

如果你相信没有不劳而获的事情，不走捷径，不心存侥幸。骗子的那一套骗人逻辑，可能就没那么容易骗到你了。