原创文章No.734
在下线几个小时,造成全世界用户恐慌后,脸书、Instagram和WhatsApp终于都在周二重新上线。
脸书表示,他们是在下午12点20分左右意识到故障的,大约6个小时后,这些应用程序才重新启动和运行,而在这期间大批用户不得不转战Twitter,并遭到了多家对手的嘲讽。
周一下午晚些时候,Facebook的首席技术官迈克·施罗普弗(Mike Schroepfer)说,该问题与“网络问题”有关。

"我们的工程团队已经了解到,协调我们数据中心之间网络流量的骨干路由器的配置变化导致了中断这种通信的问题。脸书基础设施副总裁桑托什·贾纳丹(Santosh Janardhan)在一份声明中说:“网络流量的这种中断对我们数据中心的通信方式产生了连带影响,使我们的服务陷入了停顿”。
一位消息人士称,问题也出现在Facebook内部,公司员工无法使用他们的内部电子邮件。
周日晚上,《60 Minutes》播出了一个与Facebook前雇员的故事,她说该公司经常把钱放在安全之上,Frances Haugen被确认为匿名向联邦执法部门投诉的女性,该公司自己的研究显示了它如何放大仇恨和错误信息,导致两极分化加剧,特别是Instagram会损害少女的心理健康。

而这位向联邦政府和《华尔街日报》泄露数千页Facebook文件的举报人,是波士顿地区两所院校的毕业生。

37岁的Frances Haugen来自爱荷华州,但她是Olin College 2006年第一届毕业班的成员,并在哈佛大学完成了她的商业硕士学位,是Facebook创始人马克·扎克伯格的校友。

在《华尔街日报》发表的一系列报道曝光了该公司对其产品负面影响的内部研究的认识后,Facebook正面临着一场重大危机。
《华尔街日报》的报道被称为“The Facebook Files”,描述了一个专注于增长和自身利益而非公共利益的公司。
扫码查看The Facebook File
Facebook试图淡化这些研究。该公司负责政策和公共事务的副总裁Nick Clegg在周五的一份备忘录中写道:"近年来,社交媒体对社会产生了巨大的影响,而Facebook往往是这种辩论的主要场所。"
Haugen定于周二在参议院消费者保护、产品安全和数据安全小组委员会听证会上就她在Facebook的工作情况作证。麻州参议员Ed Markey是该小组委员会的成员。
在上周的听证会上,Markey将Facebook与烟草业在研究其产品与癌症之间关系方面的麻烦历史进行了比较。
他说:“Facebook就像大烟草公司一样,推崇一种他们知道对年轻人的健康有害的产品,很早就把它推给他们,所有这些都是为了让Facebook赚钱”。
Markey还与其他民主党参议员一起重新提出立法,旨在保护儿童免受某些在线行为的影响,包括放大可能有害的内容。
Haugen在2019年加入脸书之前曾在谷歌和Pinterest工作过,她说她曾要求在该公司打击错误信息的领域工作,因为她因网上的阴谋论失去了一个朋友。
"脸书,一次又一次地表明它选择利润而不是安全,"她说。本周将在国会作证的Haugen说,她希望通过站出来,政府将制定法规来管理该公司的活动。
她说,去年Joe Biden击败Donald Trump后,Facebook过早地关闭了旨在阻止错误信息和乌合之众的保障措施,称这导致了1月6日对美国国会大厦的致命入侵。
选举结束后,该公司解散了她一直在工作的公民诚信部门,Haugen说这是她意识到 "我不相信他们愿意真正投入需要投入的资金,以保持Facebook远离危险 "的时刻。
据 "60 Minutes"报道,Haugen已经向美国证券监管机构提交了至少8份投诉,指控Facebook隐瞒有关其社交网络所带来的风险的信息,违反了法律规定。如果Facebook断言她从公司窃取了机密信息,则可能对她采取法律行动。
Haugen在采访中说:“在Facebook没有人是恶意的,但激励机制是错位的,比如,当你消费更多的内容时,Facebook会赚更多的钱。人们喜欢参与那些引起情感反应的事情。他们接触到的愤怒越多,他们的互动就越多,消费就越多”。

继续阅读
阅读原文