疫情笼罩下的赴美漫记，神聊的空姐和阴暗的女经理

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疫情笼罩下的赴美漫记

文/天外客

神聊的空姐

从北京至金边，我们乘座的是国航的航班。看的出来，疫情当下，出国的人已明显减少，飞机上乘客不是很多，大约三分之一不到。负责我们所在区域的空姐，是一位眉清目秀的姑娘，看上去二十四、五岁的样子。飞机起飞后，她先是给乘客们送水、倒茶，送一次性消毒巾等用品，忙碌了一阵后，就在我们旁边的空姐专座上坐了下来。

姑娘很健谈，嘴也很甜，一口一个“阿姨、叔叔”地叫着。她问我们从哪里来，要到哪里去。当我们询问疫情对她工作有什么影响时，她打开了话匣子。从开始的恐慌，到现在的逐渐适应，从航空业效益下滑对个人收入的影响，到现在效益逐渐回升，滔滔不绝地聊了起来，我们几乎插不上嘴。她聊的很多，有三件事印象特别深刻。

第一件事：发烧乘客让她崩溃。新冠疫情刚开始爆发时，人人处于惊恐中。空姐天天与南来北往的乘客打交道，更是处于高危前沿。特别是对于她来说，经常飞国际航班，情况就更危险。一次，在从德国法兰克福飞回北京的途中，有位乘客出现了发烧症状，并伴有剧烈咳嗽，疑似新冠患者。这位乘客正好是在她所负责服务的区域内，而且几次给这位乘客近距离送水、送饭。当时，她整个人一下就崩溃了。

待轮到她休息时，一头钻进空姐专用的小床上，嚎淘大哭。她想，自己才二十几岁，大学毕业后刚参加工作没几年，也还没有结婚，人生才刚开始就这样结束了，老天为何这么不公啊！还有，父母就我一个孩子，如果自己就这么没了，今后父母可怎么过啊！越想越伤心。惊恐万状中开始边哭边写遗书，交待后事。从自己的存款到个人物品的处理以及银行卡号的密码，从父母含辛茹苦对自己养育之恩还未来得及报答，到今后二老生活的安排等等，能想到的全写上了。遗书快要写完了，飞机也到达了首都机场。发烧乘客被接送到定点医院检查，结果只是普通感冒发烧，排除了新冠嫌疑。

尽管是虚惊一场，但对她的心灵冲击很大，她用“是有生以来最刻骨铭心的一件事”来形容。她开始考虑是否还继续从事这份职业。父母也劝她辞职，说暂时找不到工作就把她养起来，不能再这样提心掉胆。经过一番激烈的思想挣扎，最终还是决定坚守岗位。她说，自己今后的路还很长，不能遇到一点困难就打退堂鼓，应该学会面对，学会克服，学会成长。

第二件事是，吃腻了封闭的饭菜。作为空姐，每次飞完一个航次后，不管飞行时间长短，都要全封闭隔离14天。她告诉我们，这次飞到金边后，接上乘客就连夜返回，飞回北京后马上又住进酒店进行隔离。由于隔离的次数太多，时间太长了，现在一看到隔离酒店的饭菜，就条件反射地想吐，有时候只能勉强地喝点牛奶、稀饭。怎么想办法吃下点饭，已经是自己生活中面临的一个很大难题。和所有的空姐一样，她目前的生活状态基本就是：飞行——隔离——再飞行——再隔离。自新冠疫情以来，几个月甚至半年都不能和父母见上一面。爷爷奶奶都在安徽老家，已经快两年没见到他们了。前不久，爷爷奶奶说是太想她了，最近要来北京看看，也不知这次回北京隔离结束后，能不能有时间和爷爷奶奶见上一面。

身着防护服的空姐图源网络

第三件事是，不得不穿的防护服。疫情以来，空姐面对的另一个挑战，就是飞行期间必须全程身着防护服。防护服穿在身上，密不透风，行动不便，一活动就全身冒汗。每次飞行下来，内衣就全部湿透了，一拧都是水。还有就是，穿上防护服后不能上厕所。有时候飞国际长途，一飞就是十几个小时，对生理的挑战可想而知。

所以在飞行时，空乘人员都是强迫自己尽量少吃饭、少喝水，甚至不吃不喝。尽管这样，每位空姐也要穿上尿不湿，以应对坚持不住的情况。她说，这次飞金边还好，乘客不是很多，而且大家都是在国内做过核酸检测的，她们不用穿防护服，但从金边返航时，乘客就会满员，全程必须穿防护服。难怪自北京起飞以来，只见她一直不停地说，没发现她喝过一次水，原来正在为返航做准备。对她们这种奉献精神，敬佩之情，由然而生。

听着姑娘的神聊，不觉不知间，飞机已飞临柬埔寨金边国际机场。姑娘说，她要为返航做准备，去换防护服了。不一会儿，她又全副武装地来到我们面前，送给了我们一叠一次性的消毒巾，并叮嘱我们，疫情下出门不容易，要勤洗手、勤消毒，一路保重。

多善良的姑娘，我们默默地为她祝福，好人好报，一切平安！

酒店女经理

到达柬埔寨集中隔离一天一夜后，我们住进了在国内预定好的一家酒店。

酒店的老板是一位年轻姑娘，不到30岁的样子，英文名简称SD。她自我介绍是上海人，是辞去在国内医院的工作来柬埔寨的。在这异国他乡，语言不通，举目无亲，看到酒店老板是位女同胞，心里踏实了许多。

在住下后的第二天下午，我们在一楼大厅见到了她。当询问接下来的安排时，她很神秘地说，本来不想过早告诉你们，既然大家这么着急，就简单介绍一下。她说，总共为大家准备了三套方案，简称A计划、B计划、C计划。A计划是最简便的，因为现在柬埔寨王国已修改了出入境政策，A计划只能舍弃，眼下我们已启动了B计划。柬埔寨王国的出入境政策随时都会调整，如果未来还有什么变化，就会立即启动C计划。介绍完后，她不无神秘地说，这些计划的具体内容不便多讲，其他地方和机构是无法做到的，只有我们酒店能根据不同情况，适时启动不同方案。只要大家能按照要求去做，该提供什么材料就提供什么材料，该交什么费用就交什么费用，其他的不要多说多问，一定能保证让大家顺利离开柬埔寨。

转眼在柬埔寨就要住满14天。接下来就是大家翘首以盼的时刻——启程赴美。

近几天来，SD经理不断地在微信群里推送一些柬埔寨和美国出入境信息，也索要一些入美邀请函、签证等方面的材料。突然有天下午，她在群里发了条信息，大意是由于柬埔寨近期防疫政策调整，B计划已无法实施，现在开始启动C计划。请大家不要紧张，只要按照她的要求做，就不会有大的麻烦。具体做什么，她会“一对一”发到个人的手机上。并再三重申，一定要保密，有什么疑问可单独和她本人联系。

看到消息后，妻子半开玩笑说，什么C计划，是不是又要收钱。话音未落，手机里收到短信通知，明天到酒店总台每人再交160美元。并且明确告诉，没有收据、没有发票，主要是用于接下来的核酸检测和协调有关的关系。看了消息，我和妻子会心地笑了。

这时，妻子的手机又响了一下，一看是北京陈女士的信息，询问是否收到交钱通知。妻子说，正好有个填表的事情不明白，顺便去陈女士房间请教一下。

陈女士是南方人，在北京工作，也是去美国探望女儿。在隔离酒店结束来预定好的酒店时，我们合打的一个车。她性格开朗，待人热情，英语还好，一路上都在和驾驶员用英语不停地交流。我和妻子英语都不行，于是和陈女士约好，在柬埔寨期间我们外出时，一起结伴而行。

金边市区街景作者拍摄

我们住的是三楼301室，陈女士住在五楼，没想到的是，妻子的这一趟五楼之行，带来了不小的麻烦。

一个多小时后，妻子从五楼回到房间，人还没座下，就收到SD经理的信息，说是由于你们对收费有质疑，对她不信任，明天不用到总台交钱了。明确告诉，你们也不用按C计划随大家一起去做核酸检测了。随即发现，她已把我们俩从核酸检测微信联系群里移出。

这突如其来的变故，令我们手足无措。

妻子解释说，刚才去五楼找陈女士时，她正好在邻屋的一位女士房间聊天，便也去该女士房间坐了一会儿。一同在该女士房间里的还有几个人，互相都不是很熟悉。聊天中，该女士对再交160美元很有意见，有些话说的也比较激动，碍于面子，大家也随着附和了几句。不知怎么的，这么快就传到了SD经理耳朵里了。

被点名进入黑名单的共3人，那位情绪激动的女士和我们夫妇。我们深知，SD经理这是心虚，要杀一儆百，用这种方法堵住众人的嘴，不允许对她的所谓C计划再说三道四，特别是对一些额外收费更不能有异议。

意识到了问题的严重性，赶紧想办法缓和关系。我到总台询问SD经理在哪里，总台告诉，经理在外面，不知道什么时候回来。直到晚上9点多钟的时候，得知SD经理回到酒店，正在一楼大厅用餐，我拿上从国内带去的一包月饼当面耐心解释。我说，我们绝对信任你，正是因为信任，才选择住在你这里。我妻子是去找陈女士请教填表的事宜，绝没有其他意思。尽管我说的很耐心、很诚恳，但她始终表情冷漠，最后撂下一句，既然怀疑我的C计划，那你们就等着按正常程序走吧。你们可能无法按时离开柬埔寨了，做好改签机票的准备吧！说完，起身走向电梯。

我还想跟着她做进一步的解释，但电梯门关上了。我询问总台，SD经理住哪个房间，总台说经理不让告诉。无奈，只好先回到房间。

妻子看到我的表情，就知道了结果，很内疚，说是不该去和她们瞎聊，惹来了这么多的麻烦。我知道她心脏不好，故做镇定地安慰她，既然问题出了，就不用内疚，想办法解决就是了。

思来想去，还是决定再给SD经理发个信息，做最后的争取。她很快回了短信，咬住说，既然对她不信任，就没有什么好商量的。看了她的信息，我们的心就像十五个吊桶打水，七上八下地翻腾。

至此，原以为在异国他乡遇到老乡而高兴的心情，已荡然无存。

北京的陈女士对我们的事也很着急，专门到我们房间安慰，还直接帮着给SD经理发信息求情。但都无济于事。

下面是两人微信交流部分截图：

尽管着急上火，还得抓紧想办法解决。我们即刻接通儿子的电话，把大体情况向他做了通报，让他从美国那边直接联系一下，看看同学、朋友中，有没有柬埔寨这边熟悉的机构和朋友，能够紧急提供帮助。儿子听到消息后，很快通过同学联系上了柬埔寨当地一家酒店的老板。这位老板也是华人，疫情以来，一直在做接待国内从柬埔寨过境服务的业务。不一会，这位老板就打来电话，详细询问了酒店的位置等情况，答应第二天给我们安排个专车过来，接我们去做核酸检测。他把驾驶员的电话传过来，让我们主动和驾驶员约好时间。我们千谢万谢。

就这样折腾了一夜未合眼，待天亮时总算有了眉目，心里才稍稍踏实了一些。

吃过早饭，我们准备和驾驶员联系。出乎意料的是，又接到了SD经理的短信，说是不跟我们计较了，到总台交钱吧，跟大家一块去做检测好了。对这瞬息万变的情况，我们有些发懵，赶紧到总台确定信息的真实性。总台告知，经理已经交待过了，你们交钱后，同大家一起去做核酸检测。

我们和儿子商量，既然这边问题解决了，而且后期还需要酒店出具住宿证明等材料，就还是随这边做核酸检测吧。并告诉儿子，一定要和那位老板做好解释，谢谢他在危难时刻的热情相助。

在金边国际机场办理赴美登机手续时，又遇到了那位和我们一起列入“黑名单”的女士。她告诉我们，当天晚上她就搬到同学那里去住了。她多少会些英语，交流没有问题。核酸检测是自己直接联系医院做的，费用从入境时交的2000美元押金中扣除，根本不需要再另外缴纳检测费。她说，什么B计划C计划，就是换个名目收钱罢了。这样变着法子发“疫情财”，良心上也能过得去！她越说越气愤。

我想，SD经理之所以又把我们拉回来，或许是怕走的人多了影响酒店的声誉，或许是怕到手的钱飞了，也或许二者兼而有之。无论如何，能顺利离开金边，我们已经觉得幸运。

~the end~