大家好，我是铭渲。
最近各大企业翻车的频率有点高，而且每家都能翻出让人目瞪口呆的“骚”操作。
前有拼夕夕的“谣言”被知乎打脸，最后不得不甩锅给“临时工”；
后有全棉时代因为奇葩广告道歉3次，每次都能成功引发网友新一轮的怒火，最后竟然推出董事长来平复民怨——
好家伙，这是什么“自杀式公关”？
明天还想回来上班吗？！
如何用一条广告羞辱全网女性？
“卸妆后的你，丑得很安全！
提到全棉时代，暴雷之前我还是有印象的。
这个曾以母婴类护理产品闻名的牌子，曾经被我一个生完孩子的亲友疯狂安利，加上其广告营销颇为优质，一度令人心生好感。
直到这次翻车……
我特地采访了当事人：“事件发生之后，你对这个牌子有啥子看法？？？”
她翻了个白眼：“呵呵。”
全棉时代这一连串的风波，源自于一条自以为很棒棒的视频：
一个月黑风高的深夜，大街上已经没什么人了。一个打扮得青春靓丽的姑娘晚归，一个形色可疑的高大男性尾随在后方。
本来徐徐步行的姑娘愣了一下，终于意识到陌生男性的存在。
她神色慌乱，加快了脚步，试图摆脱陌生男子的跟随。
男子越跟越紧，肆无忌惮伸出手，准备截停女孩儿。
女孩忽生妙计，停了下来，从包里掏出一样东西……
未遂女性，意图行凶的歹徒按住姑娘肩膀，正准备动手。
不料“姑娘”一边用卸妆巾擦着脸，一边转过头问：“有事儿吗~哥？”
原本娇俏美丽的姑娘卸完妆后，露出了一个五官模糊，又丑又挫的男人面庞。
歹徒被眼前丑陋的面容吓到，发出了“~~~呕~~~”巨大的呕吐声。
随即放弃了侵犯，落荒而逃。
这位卸完妆变丑的“妹子”洋洋得意地对着镜头炫耀：“xx卸妆湿巾，一布到位。”
如何用一个26秒的视频激怒全网女性？
全棉时代做到了。
结合这个视频的标题《全棉小剧场の防身术》做阅读理解——
女孩子被尾随？都怪你长得太好看。
如何在深夜击退歹徒？当场卸妆，丑到连歹徒都下不了手。
这也就难怪它会激发全网的愤怒：
它利用女性对人身安全得不到保障，深夜会被尾随的恐惧来制造场景冲突，戳中了所有女性的痛点。
淡化了性侵犯试图不轨的犯罪行为，把原本恶劣的刑事案件娱乐化。
并且将“性侵行为的触发点和中止点”，统统归咎于女性——
女孩长得那么好看/穿得那么暴露/深夜在外溜达……苍蝇不叮无缝的蛋，活该你被尾随和侵犯；
女孩卸完妆/素颜难看……
你丑得很安全，连性侵犯都不屑侵犯你（冷笑.JPG
这种基本常识还要强调多少次？？？
发生性侵案的唯一原因是：存在精虫上脑，管不了自己下半身的性侵犯。
全棉时代叫卖的是卸妆巾产品，但这个广告里的每一帧都在“精准”伤害它的女性群体：
她们热衷化妆打扮，她们讨厌被说素颜妆后两幅面孔，她们工作繁忙生活精彩，常走夜路，对自己的人身安全怀有近乎杯弓蛇影一般的警惕和恐惧。
——得，还没开始吃饭，就把锅给砸了。真·又蠢又坏。
他们缺的不是公关艺术，
而是对消费者的尊重。
在视频被网友质疑后，官方还嘴硬不承认物化女性，表示““视频为广告创意，仅作为突出商品的清洁功能”。
但大家对这种甩锅行为并不买账，吸引了越来越多人下场开麦：
“一边靠女性的钱来养着一边骂着女性，绝！”
“尾随女性是犯罪啊，为什么可以用来当广告创意？”
“广告最后还一副女孩子素颜冒犯了尾随犯的样子，真尼玛没下限。”
一时间#全棉时代回应反转广告#登上热搜，迫于舆论压力，1月8日晚间，企业不得不再次发布致歉声明：
“我们立即成立整改小组，对出现的问题进行严格问责，同时完善内容制作和审核机制，杜绝此类事件再次发生。”
从危机公关的角度来看：
按照这个走势，企业低头认错，诚心改进，保证永不再犯……网友哪怕再愤怒，但时间一长，这事儿可能也就这么过去了。
毕竟在讯息万变的互联网时代，网民的记忆像金鱼一样只有7天（这也是许多人有恃无恐的原因）。
但全棉时代偏不。
这个牌子狠起来，连自己的热度都要蹭。
在正式道歉过去了2天后的1月10日，全棉时代趁夜深人静的时候又发了一条长微博。
这篇名为《来自全棉时代的歉意表白》里，全文共1800字，有321字是道歉，仅占篇幅1/6，剩下的5/6通篇在疯狂自我表扬。
从企业成立史，到产品类目，到专利数目，到公益行动，blahblah……不知道的还以为是获奖感言呢。
太长不看版本，机智网友已经给大家做了全文概括——
想趁着黑红的流量省一波广告费？
果然如他们所料，全棉时代成功地再次霸占了热搜，热度比第一轮猛涨10倍——
10倍的转发，10倍的留言，10被的炮轰和群嘲。
网友都快看笑了：
“歉意表白？《道歉信》三个字是烫嘴咋地？”
“敷衍道歉包括事情处理方式只用了八行字，夸自己有多牛逼用了两页纸。”
眼看着话题愈演愈烈，网友开始刷起抵制产品的tag，更有媒体号、官方账号也都下场参与讨论……
全棉时代本来想要玩火，结果差点自焚。
于是乎，迫于反对声太大，全棉时代不得不再次做出回应。
相关负责人在昨天采访时候再次发表言论，企图二次甩锅：“全棉时代的致歉信董事长亲自看过，是想把公司的价值观呈现给大家……”
说多错多，越说越错。
一个这样对女性进行容貌羞辱，美化尾随和威胁行为的所谓“创意广告”，从策划，到拍摄，到审核；再到事发后拒不认错，敷衍式认栽……
从头到尾都弥漫着傲慢和厌女的气息。
讲真的，如果全棉时代想要挽回消费者的信任，可能只有下面这个方法可以一试了：
拿出诚意和真金白银来，不要坐着口嗨，用爱发电。
不论是前面拼夕夕的“甩锅式”公关；还是全棉时代这种开创了公关学全新流派的“自夸式道歉”，他们两者都足以入选今年的公关反面教材。
很多人都纳闷了，公关这行的门槛那么低吗？为什么每一个公关看起来都那么蠢？
事实上，“全棉时代们”缺的不是公关艺术，而是对消费者的尊重。
这个尊重包含两个方面：
一是智商层面的；二是人格层面的。
“是谣言”、“被盗号”、“临时工”、“外包方”这种拙劣的借口是要骗三岁小孩儿？
其次，真想要把产品买好，那就要理解目标消费者的恐惧和爱憎：
自己脑洞不够，难道连优质的作业都不会抄？
别让劣币驱逐良币，
让我们重新教会他们“尊重”。
Dove曾经拍过一条被传颂多年的广告：
邀请数位不自信的女性，画师把参与者描述的自己，和别人眼中的她分别画下来作对比。
许多参与者自我描绘时候满脸愁容，把自己形容得很糟糕。但当两幅画像揭晓时，她意外地发现在别人眼中自己并非那么糟糕，反而有着诸多自己从来未曾察觉到的优点。
Dove借此想要告诉那些为了容貌而自卑的女性：
"你其实比自己想象中更美"。
而巴黎欧莱雅，也制作过一个出圈的广告《向公共场合性骚扰，说不》：
据外媒统计81%的法国女性都曾在公共场所遭受过男性语言、肢体上的性骚扰。
比如自以为幽默的口头调戏：
又比如公共交通工具上，被男性借机揩油，肆无忌惮制造肢体接触：
再比如让全棉时代翻车，令所有女性都提心吊胆的场景：
女孩儿一个人走在路上时候，被不怀好意的异性尾随……
看看人家是怎么倡议的？
欧莱雅号召每一个有正义感的过路人，都可以用非常简单的方法中止这种性骚扰，解救困境中的女性。
可以是：装作偶尔路过，前来问路。
也可以是：装作买单/购物，替女孩解围。
唯独不会是靠矮化女性，丑化女性，羞辱女性来“吓退”性侵犯。
讲真的，哪怕是网友取材于现实生活的一个广告创意，也都比“卸妆吓退歹徒”这种精彩100倍——
在代孕和捐卵等非法广告大行其道，遍布所有阴暗旮旯，试图利诱和洗脑无知少女的时候。
有许多姑娘拿起口红，甚至随身携带彩笔，涂抹掉上面的信息，写下“不要相信，爱护自己”的字句。
这种对女性处境的共情，和物伤其类的朴素关怀，不都是极好的广告素材吗？
真拍出了这样的广告，我绝对甘愿充当自来水，帮厂家点赞转发。
在这里想给各大企业一点建议：
如果当真体会不了在两性议题里“幽默”与“冒犯”的界限，建议聘请女员工来搞广告策划和审核。
但凡对性别议题有过一、、重视的女性，都不会想出如此NT的方案。
而对于女性消费者来说，敏感一点也无妨。
既然无法让冒犯着共情“深夜被尾随”的恐惧感，
那就不妨努力发声，用行动来教会对方“冒犯女性会有什么代价”。
作者：铭渲，皮实且耐撕的女性主义。首发于微信公众号@好姑娘光芒万丈（ID：laoyaohuibaofu），微博&知乎&豆瓣@好姑娘老妖
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