众所周知,Costco的退货政策一向慷慨,只要是用着不合心意了,就都可以拿到店里去退,工作人员每次也都是超级爽快直接退了!
虽然这项政策是为了给顾客提供方便,但其中也不乏有些人“钻空子”、占小便宜
近日就有名Costco员工在TikTok上发视频,吐槽了自己碰到的奇葩顾客退货经历,瞬间走红网络,引起大量点赞转发!
相信不少网友都对Costco的退货政策感到好奇,究竟哪些东西可以退?即便是用过了也能退吗?
对于这些问题,一位自称Costco员工的TikTok博主@hanzbanannzz在一段视频中分享了一系列令人震惊的退款请求,视频在三天内获得了280万次浏
据报道,一名自称是Costco员工的TikTok用户在社交媒体平台上发布了一段视频,描述了这家仓库零售商的一些有趣的退款请求。 

这位化名为汉娜(Hannah)的TikTok用户和另一名Costco员工在拍摄的视频时说:“我们在退货时遇到各种问题。” 
在视频中,@hanzbanannzz和另外一名员工在她们工作的区域里表演起手势舞。视频上的文字写着:“我们在退款中听到的各种问题......”
第一个问题是:“这些床单我用了5年,可以退货吗?”
小姐姐在视频中表示:“是的!你会获得全额退款。”同时还配了个“难受”的表情包 ↓
第二个问题是,“我可以在圣诞节后退还枯死的圣诞树吗?”
小姐姐回答说:“是的!你会获得全额退款!”
正当大家觉得,应该不会有比破旧床单和枯死的圣诞树更加糟糕且无理的退款要求时,小姐姐又分享了最后一个问题,“这馅饼只剩下四分之一了,我能把它退回去嘛?”
没想到回答也是:“当然可以!你的钱退还给你了!”
不得不说,Costco的退货政策也太绝了,没有退不了,只有想不到......
在另外一个视频中,@hanzbanannzz还提到,顾客甚至不需要提供收据就可以退货只要将原有的包装袋和包装盒带着,照样能获得全额退款!
这还不算完!
网友们得知此事也纷纷评论起来,表示对这种情况深有同感......
“我妈妈把一个坏了的咖啡机退回Costco,竟然免费拿了个全新的回来。”
顺手一搜,这样的情况还很多!大家纷纷吐槽costco的各种奇葩退款!

“我丈夫在Costco工作,有一次一个女子拿着一个空的红酒瓶要退款,说这酒让她头疼了!”
“我也碰到过这样顾客,有人拿着四年前买的衣服来店里要求退,理由是现在穿着不合身了!”
“我在Costco工作的时候,有个人拿着西瓜上的贴纸来退款,说那个西瓜不怎么好吃......”
看来类似的奇葩还真不在少数......
不少网友还开玩笑说:“让我也来找找家里有哪些Costco买的东西可以去退货!”
“我吃剩的螃蟹壳是不是也能退款?”
还有网友表示,Costco其实很聪明的,“虽然我去店里退了$50刀,但我又花了$500刀新买了一堆东西......”
这倒是真的哈哈哈哈哈哈

除此之外,也有人表示,这种事情未免太尴尬了,实在做不出来......
我的社交恐惧症不允许我做这种事。”
在评论区中,还有一名Costco的退货员工也站出来发言!有着奇葩退货理由的顾客真不在少数。
我时刻提醒自己:这不是我的钱,退给TA吧!”
尽管如此,Costco员工是可以查询顾客账户和之前的退款记录的,如果违反了退款政策,是会被“拉黑”后者撤回会员资格的。

比如这名网友的丈夫,就曾因违规退款被Costco警告 ↓
根据Costco官网显示,大多数零售产品都接受退款,但也不乏有些例外。比如电子产品就必须在90天内退回,轮胎、电池等寿命有限的物品,可能会有特定的保修期,但不予以退款。
虽然Costco的退货政策是在给力,但早前也有个别华人网友因频繁退货而上了Costco的黑名单 ↓
Costco部分产品无法退货
据Costco官方网站显示,他们表示,自己提供“业内最好的退货政策之一”,会员有“100%的零风险满意度保证”。该网站表示,我们保证您对我们出售的每一件产品都满意,并将退还您的购买价,但以下情况除外:这些例外包括电子产品,只能接受在90天内退回;超过1克拉的钻石,顾客若要退回须提供原始文件;香yan和酒精;使用寿命有限的产品,如轮胎和电池;根据客户规格定制的产品等。 

对于其他可以全额退款的商品,Costco确实表示“有限制”,但网站没有具体说明是什么。 

Costco表示,为了退货,顾客可以把需要退货的产品拿去“任何仓库”,公司的成员服务团队可以处理退货。此外,如果顾客有收据或产品原包装则会有帮助,但这可能不是处理退货的必要条件。 

华裔退货视频被炮轰

据报道,2018年一名生活在洛杉矶罗兰岗的华人女子晒出在
Costco退掉用旧的货品,且自曝“不要脸的事儿当然让老公做”的视频迅速在网络走红。 
视频中她向大家介绍自己将去美国超市Costco退货,分别带了用过一年半的扫地机器人、摔坏了的空气净化器,甚至还有一盒已经开封过的药品
她非常自豪地出了一期退货视频,用过的空气净化器(都摔坏了)以及用旧了的扫地机器人都拿来退货。

对此,华人炸开了锅!

退完后她又介绍说,只要是自己用过觉得不喜欢的东西,都可以来退货。此举惹怒华人,并招来谴责声一片。 

现在看来,她只是九牛一毛,很多人每天都敢往costco退货。不过有一说一,去逛costco经常被迷得天花乱坠,或许因为冲动会购买一些本就不适合或者不常用的东西。
但无论如何用旧掉了再去退,确实有点过分
对于costco退货这件事,大家是怎么看的呢?
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The End

编辑:九亿
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