艾达飓风受灾户当心诈骗 申请保险理赔有方
纽约市皇后区邻里住房服务处（NHSQ）举行2021年线上住房博览会

尽管已经过去三周，艾达（Ida）飓风受灾户重建家园的路仍然漫长。非营利组织提醒，目前有不肖人士利用市府与联邦积极上门了解受灾户的方式，假借政府雇员向民众索取个人资讯，民众需要小心提防。
此外，艾达飓风受灾户不论是联邦或是保险公司申请理赔，需要尽量搜集受灾前后的照片对比、房屋修缮纪录，以及确任保险业者的理赔范围与自负额度，才能提高成功申请理赔的概率。
假扮政府雇员上门询问个资的新诈骗手法
纽约市皇后区邻里住房服务中心（Neighborhood Housing Service of Queensborough）22日举办2021年线上住房博览会；会议中，服务中心专员提醒民众，要小心假借艾达飓风议题的新型诈骗手法。
布碌崙邻里住房中心项目经理伊丽莎白·马龙（Elizabeth Malone）表示，每次发生不幸，都会有不肖人士借机利用受害者；为了提防这类型的诈骗，民众可以参考以下三种处理方式：
（1）小心以修复艾达飓风受灾户家园为由的诈骗手法。市府与联邦紧急事务管理署（FEMA）不会开口向民众索取社会安全码与银行账户资讯；（2）留意上前询问捐款的行为；（3）管理好个人的信用纪录。
受灾户申请保险理赔前可准备的五项工作
马龙所管理的项目是保险与经济复原，艾达飓风受灾户如果需要向FEMA或保险业者报告风灾损失情况，申请家庭保险（homeowners insurance）理赔，她建议要准备好以下五项工作：
（1）拍照记录受灾情况。相片需保留日期与时间戳记，且最好有灾情前后的对比图。尤其家中越值钱的财物，受灾户如能提供保险业者受损前的照片，可以强化申请理赔的效力。
（2）先将风灾造成的损坏与危险性降到最低。马龙提醒民众，家园整理不需要等到检查人员才开始，受灾户应该尽快确保地下室或家中其它潮湿区域的电力设备安全问题，并且在行经这些区域时，先留意是否已经关闭电箱，以免触电。
（3）保持房屋的维修纪录。马龙指出，保险公司相当重视房屋使用者平时对于财产管理的状态，她以身边友人的实例说明；朋友的房子因风灾受损，保险公司检查人员前往查看后，首先询问友人的问题就是：“你最后一次整修墙面是什么时候？”如果缺乏良好的修缮纪录，很可能会被拒绝理赔。
（4）评估因风灾造成的损失。马龙表示，评估财务损失的情况时，并非要列出详细的购买收据，而是大概地评估。
（5）确认保险公司理赔的政策。一般来说，民众提出的理赔金额需要超过保险公司规定的自负额门槛，保险公司才会支付额外的费用；因此，马龙呼吁民众先确保家庭保险的理赔范围以及自负额（deductible，又称免赔额）；以免“你申请理赔金额是2,000美元，但是（保单）自负额的门槛是2,500美元，那你也拿不到理赔”。
最后，马龙提醒民众向保险公司的理赔部（claims department）提出报告或申请理赔前，先联系保险人员，除了确保申请内容落在公司的理赔范围内，保险人员也会指导民众是否需要打给理赔部门。
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