引言

我们不说唤起他们利他心的话,而说唤起他们利己心的话。我们不说自己有需要,而说对他们有利。 --《国富论(上)》
看到上面这句话的时候,深有感触;不管是我自己的经历,还是同事分享的经历,在沟通合作的过程中,我们都是用了上面这个理论去指导实践的,幸运地,也促成了一些比较好的合作案例。
接下来,我将结合我自己和同事的案例来分享:
  • 在工作过程中,我们什么情况下会有合作诉求?
  • 有了合作诉求之后,如何寻找对的人?
  • 锁定候选人之后,如何打动对方促成合作?
  • 合作谈成之后,就是最大力度发挥各自优势,融合各自诉求,有计划分节奏地去落地了。
下面我将通过分享我和詹韦团队一起合作的《树懒平台》这个案例,来一一展开介绍。

一  合作动机

1  求合作的缘由

一般情况下,都是因为我们自己有诉求(要完成一件什么事),但是自己在当下是无法独立完成的(可能因为时间/专业/资源等限制);那么其中有一种解法就是:这件事我还是会继续参与,同时需要找到合适的人一起合作,确保在有效时间内,各自发挥自己的优势,一起更高效去完成这件事,从而满足各自的诉求。

2  案例分享

2019.11月,我在自己跟进的业务域,慢SQL的治理已经进行了小一年了,也通过域内的实践,验证我当时采用的“防范为主,治理为辅”的治理方案是有效的;同时我们也通过数据分析到团队也存在慢sql问题。那怎么才能把在域内的这套治理方案,推广到团队呢?
当时面临以下几个难点:
  • 专业知识要求高,难落地
  • 人力投入大,急需提效
  • 需要在期望时间内在团队落地
当时想到的解法是:
  • 首先,提炼方法论
  • 接着,通过工具平台,实现经验和专业知识的封装
  • 最后,团队采用横向治理的方式来推进,各域可借力工具平台简单来落地
那么我面临的难题就变成:需要建设一个这样的工具平台;在当时有限时间有限资源的情况下,我自己一个人是没法实现目标。
那么我的难题就又变成:我需要先找到合适的同学一起来合作,在有限时间内高效搭建一个这样的工具平台。

二  寻找对的合作对象

1  明确对合作对象的诉求

我的合作诉求很明确,需要在尽可能短时间内,找人合作完成一个慢sql治理平台的建设;所以对方需要具备一起建设这个平台的能力,且在短时间内我们有共同目标,能短时间内实现资源的高投入。

2  分析寻找合适的合作对象

合作诉求明确了,接着就是挖掘身边可能的潜在合作对象了。这个潜在合作对象可以是我的开发同学,也可以是其他团队慢sql治理诉求比较高的同学,也可以是效能团队的同学;由于我的诉求是期望在短时间内,大家能高投入在这一块事情上的人,所以就可以通过罗列的这些具体诉求清单,去锁定匹配度高的合作对象。
当时恰逢集团层面也在发起慢sql战役,所以我首先想到的是慢sql战役的负责人詹韦,同时詹韦也是效能团队的负责人,加上我们都在一个大团队,本来就是认识的,是非常理想的合作对象。密云是效能团队的同学,具有丰富的数据库经验,对建设一个慢SQL治理平台可能感兴趣,简直是天选的合作对象。

三  打动对方,促进合作意向

1  不说自己有需要,而说对他们有利

锁定潜在合作对象之后,接下来就是要考虑如何才能打动对方来促成合作,一起把这件事当成共同的目标。
  • 首先,将自己代入到对方的身份和位置去思考,这件事对对方的价值是什么?
  • 其次,我能为对方提供什么样的助力,为什么对方要选择我为合作对象?
  • 最后,如何让对方考虑将这件事情放在高优先级处理的事项中?

2  如何促对方将合作事项高优先级处理

合作目标统一,一起分析当前对项目有利的一些机会点,尽可能从自己维度出发去考虑自己能提供什么。比如当时如果平台工具产出了,我们业务线会推动所有域都进行试用并及时反馈,也能做到配合升级等等。这对整个合作项目而言,都是非常宝贵的资源和机会,所以大家为了统一的目标,会尽量将合作的这个项目的优先级调高。
我们当时第一次会谈就敲定了合作,然后各自马上就投入准备中了;第二次会面就开始对方案和计划了,合作无比高效。

四  合作达成 - 各取所需,互相成就

经过我们3个多月的合作,我们在2020.03.18正式对外推出《树懒平台》。

五  同事促合作的案例分享

1  痛点

我的产品是负责POS硬件的,他分享的是条码秤的案例。要对接的条码秤型号非常多,每一个条码秤都有自己的协议,如果我们的POS要支持不同型号的条码秤,就需要在每次新接一个条码秤的时候,对应修改我们的业务APP,增加协议的适配;如果需要适配的条码秤不断增加,有一种子子孙孙无穷尽的既视感,太痛了。

2  他是怎么解的呢?

好样的,直接奔着终极解法考虑了:天下条码秤都用同一个标准协议。

3  目标有了,他是如何实现目标的呢?

首先是把所有相关角色都盘明白了,把所有能借力的因素也都考虑了,然后开始逐个攻破。
  1. 要定标准协议,那么需要有一个权威机构,所以他先找到阿里巴巴的标准委员会;这是一件解决业界痛点的好事,所以标准委员会也是很愿意一起来完成这件事的。
  2. 主流有POS业务的企业,深受其苦许久,有人愿意牵头来做这件事,何乐而不为呢?
  3. 主流生产条码秤的厂商,这块的阻力还是比较大的,统一标准协议,这块是实实在在动到厂商利益的部分。所以他采用了逐个攻破的策略,同时也能站在厂商角度去分析利弊,做好沟通,最终也是一一都谈下来了。

4  成果展示

《ICA电子秤与智能收银终端连接规范》可以到ICA联盟网页查看。

5  我的感想

听完这个故事,我觉得是“我们不说自己有需要,而说对他们有利”最好的案例了。
我还惊讶于他的人脉之广,他是如何找到那么多关键的负责人沟通的呢?
在表达自己的敬佩之意之后,还是很想知道他是怎么做到的,他说:在POS这个圈子里,也是会认识一些人的,然后通过认识的人一步步去找到对的人。希望自己也能认识更多的人,向更多的人学习。
ICA联盟:
https://www.ica-alliance.org/standardization

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