据南方都市报报道:
9月18日,当事人王女士向南都记者表示,涉事的区公安分局及派出所已于17日当面向她致歉,并称相关人员的调查和追责问题正由相关部门负责。王女士提出,希望相关责任人能主动承担相应赔偿,而非通过国家赔偿途径。
9月18日,王女士向南都记者表示,区公安分局和派出所已于17日向王女士一家当面致歉,由区委政法委主持,派出所所长、涉事民警陈某和傅某等警方相关人员参加。就相关人员的调查和追责问题,公安分局向她表示,此事正由市公安局相关部门负责调查,在调查过程中会与王女士联系。
中秋将至,王女士告诉南都记者,“这个道歉对父母也算是一种迟来的安慰。这一年四处奔走,一家人的心都因为这件事被占满了,想回归到正常生活感觉还是挺难的”。
对于相关损失的赔偿,王女士提出,希望相关责任人能够主动承担,而不是用国家赔偿去弥补个人的过错。“我们也不希望再花一年时间去申请国家赔偿,这对于一个普通家庭来说耗费的是巨大的时间成本”。
另据华商连线报道:
回忆这个迟来的道歉,王女士表示:“是在区委政法委会议室道的歉,当晚打伤我父亲的民警陈某向我父母鞠躬道歉,分局督察支队说他们工作上汇报不及时。”
“当天只有3名直接涉事民警到场,我们当时要求7名直接涉事人员都需要道歉,但他们告诉我们说,其中1名民警已退休,另外两名是辅警。”
王女士表示,会面中她提到派出所当晚出警教导员张某的责任问题,“区公安分局领导解释称,派出所所长是爹,教导员是妈,民警是他们手下的兵,出了事他们也只是想护犊子,我要求书面道歉,基本上昨天(9月17日)会面就是当面道歉,事情本身也没有给出说法。”
王女士透露,“涉事民警表示愿意承担相关赔偿,但相关领导并未明确表态。我们要求涉事人员书面道歉。”
王女士表示:“这个会面1个多小时结束,我们提的意见都没有得到明确回应,仅仅是配合他们当面道歉,最后我只能坚持要求他们去小区道歉。”
王女士认为,事发当晚,他们一家人是在小区众人围观下被带走的,很多围观者并不清楚情况,所以她坚持要求涉事民警前往小区道歉。
“他们开了两个车,差不多到了小区两三分钟,把果篮递给我爸妈就开车离开了,他们给我父母送了一个果篮,说是节日慰问。”
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感受:基层执法时时处处要注意避开雷区,管理好自己内在的情绪和外显的语言及行动。我们用事后诸葛亮的方式回头来看,比如引发投诉的导火索“不要以为你是研究生就很懂”,可以淡淡地说,“研究生也会有知识盲区,在陌生领域建议你服从专业人士意见”。
每一次执法都要努力做到,即使被拿到网络上成为公共话题,也不会被人找出硬伤,即使有瑕疵但也不是致命伤。当然说来容易做来难,那么更需要重视这个问题,不断从细节着手,比如一阳指,比如禁忌用语,比如携带证件,比如法律程序等等,不要授人以柄,才能把握主动。如果实在做不到,还是快点调到机关去吧。
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