自从9月9日那天关于工信部召开指导会议,要求各平台按标准解除屏蔽网址链接后,最近一直不断地有很多朋友在微信上和我私聊交流,话题无外乎是微信、抖音、淘宝三家互通后,淘宝甚至包括咱们淘宝客的春天又来了?
根据工信部的指导,各家互联网公司正在分阶段、分步骤有序实施开放,昨天9月17日微信开始在一对一私聊中场景中开放了跳转淘宝和抖音的链接。
虽然目前体验不是很好,但是也总算迈开了第一步,未来各家肯定会在商业互利和条件互换层面继续去深入探讨和推进,但是推进到什么程度,我们也只能是期待和观察了,因为这背后又是一场各家利益的博弈。
最近也有很多自媒体和KOL都发表了自己的一些见解和看法,有的说对抖音最有利,也有的说对淘宝最有利,不过我个人觉得最有利的还是微信。
以下是我的一些简单思考,仅代表我一家之言,不见得对,仅供参考,看完后也欢迎大家留言评论交流,如果有不对的地方也望轻拍。
我觉得本次如果真正的互联互通了后,各家其实都是受益方,当然总体来看微信的受益会更大一些,下面详细展开讲讲。
首先对抖音的利好就是以后在微信中可以直接播放抖音的短视频了,也不会被屏蔽了,这样可以更好的依靠抖音自身的优质内容在微信里更好的获取流量和传播,未来整个抖音站内的内容管控方向也将会很快有所调整,以前强营销导向的大V、内容,可能会受到限制。
抖音为什么会这么调整,道理也很简单,如同黄有璨说的一样,如果抖音想要在这场战争里有所胜算,必须让自己站内的内容能够承载更多的信任关系,而不再只是一味贩卖焦虑、过度营销。
当然对抖音电商来说可能影响会大一些,毕竟抖音电商刚刚启动,如果是以前的闭环状态下做起来还是相对容易的,但是如今又放开外链了,那么在后续的短视频和直播中,商家还可能是会把流量导入到天猫和淘宝等平台去成交,而不会选择抖音小店。
因为通过抖音带去成交以后,商品在淘宝、天猫可以获得销售权重,这样就有机会拿到主搜加权,获取免费的长尾搜索流量,虽然淘内搜索机制是一个黑盒算法,但是它的排序算法里肯定还是以销售件数、好评数以及店铺DSR评分等来进行综合计算的,商家们肯定会充分的利用淘宝和天猫的平台搜索流量杠杆。
而天猫和淘宝也会乐意扶持这类商家并给予搜索加权, 而这个加权肯定比淘客渠道带去的权重还会高很多(理论上会低于站内直通车、钻展和直播带去的销售权重,毕竟这些是淘内的营销工具和内容生态),因为这是真正通过内容推荐和直播背书推荐带来的购买流量,而不是传统淘客以低价刺激带来的流量,这样就会有数以千万的商家把抖音的流量继续引入到淘内,对淘宝当然是有很大的好处的。
从这个点来说,现阶段抖音就比较吃亏,因为他背后没有一个成熟的大型电商平台可以给商家输送长尾搜索流量,在抖音的体系中还是以推荐为主的逻辑,在短视频场景中主要还是依靠达人直播和短视频内容的推荐来驱动用户购买。
所以落地到抖音小店成交还是淘宝/天猫成交对商家来说并不是那么重要的,但是在淘内成交带来的长期好处是远远大于抖音小店的,我想聪明的商家都会看到这一点,所以对抖音电商的挑战还是蛮大。
可能很多人对搜索逻辑和推荐逻辑不是太了解,我这里可以简单普及下。
比如我们去淘宝购物绝大部分情况下都是我们想好要买什么东西,然后去淘宝搜索,接着在筛选和比价购买的。这个时候在我们进入淘宝的那一刻购物意向和目的性已经很明确(去京东购物也是同样的逻辑),包括淘宝和京东都是以搜索为核心的流量分发逻辑。
当然也有少部分人不知道买啥,平时就去逛逛淘宝和淘宝内直播的,但是这种人毕竟是少数,因为相比逛淘宝,大家还是更喜欢逛小红书。
推荐逻辑就是我本身没有购物需求,就是刷抖音娱乐,突然看到一个短视频或者直播,正在推荐某个产品,而通过这种推荐勾起了我的购买欲望,然后冲动下单购买了。这个时候我是不在意这个产品的品牌的,我只关心这个产品本身的价值和趣味,这也就是抖音一直宣称的兴趣电商,不过我个人更喜欢叫发现电商。
说句实话现在就连我自己也经常半夜刷抖音,然后被激发了购物的欲望疯狂下单了。
就因为这个搜索逻辑和推荐逻辑的不同,就导致很多新品牌或者弱品牌在淘内不好启动,而在抖音比较容易启动和打爆。毕竟新品牌或者弱品牌没有很强的品牌影响力和用户规模,这样就会导致用户在淘宝站内搜索购买的会很少,搜索和购买的少,商品就没有办法在搜索流量分发中获得排名推荐,这是一个循环。
但是现在互通了以后,选择落地在天猫平台还是一个不错的阵地,因为抖音推广的时候会带来大量的成交,同时也会有大量的用户来淘内搜索,同时这些通过抖音带到淘宝/天猫的成交都会计入销售权重,获得淘内主搜加权,这样提升新品牌们在淘内的长尾搜索成交量,对新品牌们来说没有理由不用啊。
因为当前在抖音里面的电商就是一个爆款逻辑,一个短视频或者直播间爆了,瞬间几天的时间就卖出去很多。但是直播和短视频一结束,后面抖音没办法给到这些商品长尾的搜索流量,这点上来说淘宝/天猫的优势就会更加明显了。(也许这也是抖音为什么一定要自建购物APP的考虑之一)
接着再讲讲对淘宝和微信的影响吧,对淘宝肯定也是有利好的,但是这个利好没有微信大,因为互通后淘宝可以更加方便的在微信和抖音这两个巨型流量池子来获取流量了。
虽然目前的体验不是很好,但好歹迈出了关键的一步,接下来就看如何去和抖音和微信继续推进互联互通的事情,如何优化这个路径了,但是淘宝也面临着一些关键问题。
比如在现有的互通机制下,在微信内打开淘宝链接的体验相当烂,一方面只是在一对一的场景中才可以打开,还没有开放群聊和朋友圈的链接,所以在一对一场景中,这种流量会非常的小,可以说聊胜于无。
同时对用户端的体验来说还有2重拦截,一个是点击链接后得提示,仅这个提示就拦截掉了很大的一部分用户;还有的是进入淘宝后是手淘触屏版,用户购买商品还是需要在微信的浏览器内输入手机号和验证码(虽然目前做了一次登录后续记录的做法,目前还不知道这个记录的时间是多长,但是切换账号只能在手淘进行)。但是这跟在微信体系内采用微信授权直接登录的体验流畅度来说,还是差很多,相当于又一次拦截。
展开说下如果淘宝想解决这个用户体验问题,那么就可能需要和腾讯洽谈微信联合登录的事情了,毕竟账号互通可能也是工信部要求各家互联互通重要的组成部分,这样带来的好处和坏处也很明显。
好处就是以后微信体系内的用户到达淘宝页面后无需输入手机号、验证码或者用户名和密码登录,这样就可以减少流失,提高转化率。
但是坏处更加明显,因为一旦使用了微信账户登录淘宝,以后这部分用户在微信生态内购物都被微信控制了,微信变成了他们的唯一通行证,对淘宝显而易见的不利,淘宝的用户怎么能够使用微信作为第一登录通行证呢?万一哪天微信登录弄点幺蛾子出来,淘宝不是很麻烦?
在这点上淘宝是有过先例的,当年我们做返利的时候,很多网站就采用淘宝联合登录,没有自己的账户体系,后面淘宝在打击我们这类导购和返利网站时候,就用过这一招啊,直接停掉你的淘宝联合登录,这是多么的恶心,迫不得已大家又开始自建用户登录体系,这个老朋友们都很熟悉啊。
话虽然是这样说,但是据我多年观察微信登录作为网络通行证,这么多年还没有像淘宝登录那样对合作伙伴下过“黑手”,这点还是蛮佩服腾讯这家公司的价值观的,虽然有竞争关系,但是绝对不会轻易的断掉你的微信登录。
如果两家未来考虑做联合登录了,微信未来肯定也会要求淘宝开通微信支付的,必须在微信内完成整链路的成交,而不允许吊起手淘,这对咱们淘客们显然是利好,但是对淘宝来说就未必是好事。因为这样淘宝就变成了一个后端的供应链(货架电商),而淘宝想要的是网购的入口,这个从最早淘宝屏蔽百度就能看得出来。
当年淘宝屏蔽百度就是不希望百度具备电商的能力,不希望用户通过在百度进行购物搜索,这招确实奏效了,百度此后自己搞了C2C平台“有啊”也折戟沉沙,多年来在电商业务上没有起色,直至放弃。
而后面随着微信的崛起,淘宝又用了当年对付百度的那一招,率先屏蔽微信,不希望微信具备电商能力,当时所有跳转淘宝的链接都是直接提示用户下载手淘app,这也才导致后面微信反向过来封杀了淘宝链接,所以才有了微盟、微店、有赞等新的微信生态内开店平台的诞生,如果未来互通了,这类开店SAAS平台挑战也不小啊,幸好我的有赞股票前段时间给卖掉了。
如果未来淘宝的订单在微信内形成闭环成交,对微信来说不仅不是什么坏事,反而还是好事,因为这样一方面是加强了微信电商的生态丰富性和电商能力,毕竟电商相关的各种基础设施阿里做了这么多年建设和积累,壁垒还是很高的,一般的公司无法超越;另外一方面微信支付也会进一步体量加大,同时还可以要求手淘上支付的时候接入微信支付,双重利好。
最后说下商家们的算盘,当这些商家通过抖音和淘宝获取到足够多的流量以后,毫无疑问肯定会想方设法把用户引入到微信私域里去,毕竟在微信私域里面商家可以多点触达、高频免费触达,这比在淘内购买直通车和钻展那要强多了,也不受抖音的流量分发控制靠天收。
虽然这些微信私域的最后落地成交还是到淘宝和天猫去,但是商家不需要支出那么多的广告预算给淘宝了,利用好本身的私域流量把淘宝当成一个成交平台也不错。如果未来商家们的私域流量积累的足够多和大,那么可想象的空间可就更大了。
因为当前微信里面的每年的电商成交GMV都是过万亿的,而且在这里面无法出现一家可以通吃甚至占据超大比例的情况,这是一个原始丛林,大树小草都可以活的很滋润的环境,具体就不展开细说了,一细说又是几千字,哈哈,后面有机会再和大家说。
所以综上所述,我个人觉得淘宝、抖音、微信互联互通后,对各家都有利好,抖音只要自身内容持续保持优质可以更加方便的从微信获取流量,而淘宝也可以更加方便的通过抖音获取流量,因为在此之前通过抖音链接是可以很方便的吊起手淘APP的,既然之前是这样的逻辑,那么后面大概率还是会延续之前的吊起手淘逻辑,轻易去改变规则导入H5并不合适(在这点上微信就比较牛逼,因为它从来没允许直接吊起手淘过,一直是通过H5链接访问),而商家会持续把流量从淘宝、抖音等渠道继续引入到微信当中去沉淀,看起来是一个良好的循环模式。
总体来说对微信的利好会远远大于对淘宝和抖音的利好,同时对做社交电商和私域的也是非常大的利好,因为淘宝和抖音是纯流量效率逻辑,而微信是我们唯一能够沉淀“信任关系”的流量平台,在所有商业中,最终“信任”和真正的私域掌控能力,才是最底层最核心的资产,也是所有商家最愿意投入资源去长期经营的资产。
但是这一切都是必须围绕在微信生态进行的,所以接下来“全网引流,微信成交”会成为大多数商家的必选项。因为大家不管是从抖音还是淘宝里搞来的流量都会沉淀到微信中去,只要我们每天还需要刚需高频次使用到微信,这个是我们都没办法改变的事实。
最后预告下,下一篇文章我会深度写下群买买的运营和赚钱逻辑。很多人看不起群买买是觉得它的定义属于社交电商,但是实际测试下来远远要比社交电商还要香,因为这里面还融入了很多的社交淘客逻辑在。
如果还不知道群买买是啥,可以阅读下我之前写过的一篇爆款文群买买,拼多多的社交电商野心有多大?
2021年9月6日  摄于乌镇
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