9月16日，记者来到位于杭州拱墅区上塘街道北部的瓜山未来社区，对那里的数字化改造建设进行参观采访。
瓜山未来社区是专门为年轻人打造的生活社区，社区内的住户大多是在附近北部软件园和智慧网谷工作的上班族。很难想象，一个洋楼林立、时尚新潮的青年社区，曾经是环境嘈杂的城中村。如今的瓜山社区，数字化、智能化的设施遍布整个社区，无处不散发着“未来科技感”。

反诈平台：筑起社区安全网

社区住户大部分都是刚走出校园的学生，90后居多，这类人群反诈意识比较淡薄，容易走入刷单、兼职等网络诈骗的圈套，“去年有个住在社区里的女生被诈骗了几万块钱。”朗诗集团瓜山未来社区总经理蓝健玮向记者分享了一则住户被诈骗的恶性事件。蓝健玮告诉记者，数字化改造以前的瓜山，属于网络、电信诈骗事件高发区域。
为了净化瓜山社区网络环境，防范电信网络诈骗，瓜山未来社区与当地公安局联合打造了“大数据反诈平台”，即中国移动（浙江）创新研究院人工智能反诈平台。平台具有五大功能：全景诈骗态势感知、活跃诈骗资源底库、诈骗网址同源扩展、易害人群精准画像、一键预警及时提醒。
“住户在入住签订合同时，需要下载一个反诈小程序，接入公安局数据系统。”蓝健玮向《中国电子报》指出，所有公安局认证的诈骗网站、电话都会在第一时间进行屏蔽，系统实时更新，从源头上降低住户接到诈骗电话和网站信息的可能性。据了解，目前平台可发现诈骗网址1000万余个，恶意网址识别准确率达到90%。

数字驾驶：构建立体防控网

反诈平台仅是瓜山未来社区数字化治理的其中一项应用，在背后“统领全局”的是肩负着社区治理重任的“数字驾驶舱”。
站在“数字驾驶舱”大屏的面前，记者可以看到社区的数字画像全景，人员入住、创业人群分布情况，门禁、监控、停车泊位数，住户结构以及三维地图等一系列社区内部的数据信息，经过数据分析手段处理后，全部融合展现在一张实时更新的大屏上。蓝健玮告诉记者，传统的社区管理人防占比中，一名管理人员要服务50个组，瓜山未来社区接入“数字驾驶舱”，可以达到一人服务150个人的水平。
管理人员可以通过“数字驾驶舱”，根据数据统计分析进行指挥调度，同时监控各类事件流转的过程。瓜山各组团活力指数等的6个维度数据指标和相关数据，实现瓜山社区整体和组团的个性化画像，直观展示了各组团的特色和待完善指标，对未来社区的治理和服务全貌进行数字展示。通过视频监控、物联网、传感设备等传回的数据，经过平台统计分析后，可以监控到各类事件流转过程并进行指挥调度，为社区构建起一张立体防控网。
此外，社区还利用“数字驾驶舱”探索全民参与社区治理，实行线上公投，通过成立社区议事会等方式，鼓励年轻的居民参与社区共治。

5G+应用：使能“数智化”便民服务

数字治理的根本所在是对于数据的运用，海量数据传输离不开优质网络能力的支持，尤其是社区内汇聚了许多年轻创业型人才，对上网的带宽也有较高的要求。为了满足社区内数字治理以及租客的网络需求，浙江移动携手华为公司在瓜山未来社区首次实现了首个FTTR（光纤入室）全光组网商业场景部署和业务体验，通过“光纤到房间”解决方案，让每个办公室都可以达到千兆以上的网速，实现全屋有线和WiFi双千兆全覆盖能力和专线体验。“社区附近至少有四个5G大基站，26个站区。”杭州移动拱墅分公司项目经理高晋告诉《中国电子报》记者，社区住户可以享受到5G固网光纤入户，相比于传统的家庭网络，在带宽和网速上有很大的提升。在此次走访过程中，记者参观了在瓜山创业的谭先生的办公室，他向记者展示了办公室内的网络速度：最高下行速率达1272Mbps。实测数据显示，下载一部8GB左右视频文件，仅需1分钟左右即可完成。此外，FTTR技术还可以为社区住户提供更多的智慧体验，比如智能门禁引入超级SIM卡功能，实现住户刷手机过门禁的便捷，房间内的智能家居产品都可以通过智能音箱语音控制。
5G网络不仅为社区提供了大带宽和低延迟的网络环境，它更像是一把“金钥匙”，开启了传统社区生活数字化、智能化改造的大门。
在5G+健康方面，瓜山未来社区为住户打造了5G健康小屋，居民可以通过自助健康检测设备能够检测身高、体重、血压、BMI、体温、血氧、体脂和骨密度，可每次记录数据上传到服务器，为每个人建立专属体检档案，便于下次检测提供数据对比。
在5G+安全管控上，瓜山社区里的运动馆里都安装了5G+AR摄像头。摄像头会实时记录下场内人员进行比赛的画面，视频资料可供参与人员拷贝下载，场外的人员也可以通过社区APP进行观看。
“下阶段，我们还将进一步实现5G高清摄像头、AR智能眼镜以及社区VR课堂的建设和投入使用，社区保安可通过AR一体化人脸识别眼镜识别社区人员，VR可视化设备可助力社区宣教工作，提供小区防火、垃圾分类、科普教育、文化、旅游、党建等课程服务。”杭州移动拱墅分公司项目经理高晋表示。
瓜山未来社区是为年轻人打造的宜居社区，更是杭州“数智化”“数治化”应用的集结地。数字化设施全方位渗透到瓜山未来社区的各个角落，一改瓜山曾经城中村的老旧面貌。放眼望去，曾经单调、杂乱、灰暗的色彩，如今多了许多红、黄、橙这些明艳亮眼的颜色，在经历了数字化改造以后，瓜山也拥有了更多绚丽的“数智化”科技色彩。
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作者丨张一迪
编辑丨连晓东
美编丨马利亚
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