作者：MBA智库 樛木
来源：MBA智库（ID: mbalib）
最近，在微博热搜榜单上，中国邮政又一次火出圈外。
第一家“邮氧的茶”上线了。

身处邮政大楼，身着邮政专属的黄绿色经典搭配，引来网友的一阵调侃：
“请问奶茶员工算编制吗？想考。”
“出餐和取餐速度如何？”
“一杯有邮票味的奶茶。”
“邮氧的茶”在网络上持续发酵，中国邮政也随之人气飙升。
#中国邮政的存在有多重要#、#感受到中国邮政力量的瞬间#、#邮政是不是哪都能送#等话题，讨论度都极高。
中国邮政这个宛若上个世纪遗留下来的“老古董”，在很多90后们心中的形象终于开始转变：
就像国家电网，哪怕只有一户人家，也要给你送电；
就像绿皮火车，即使速度不是最快的，但到的地方却是最多的……
中国邮政，就算一个月只收寄一个快件，也不会就此断了一条邮路。
无论是跨界开起奶茶店还是放大招“宣布提速”，中国邮政这位“老大哥”，原来一直在我们没有注意到的地方，包揽了所有的脏活累活，却从来不吱声。
01
未经历过不通音信
不足以谈快慢
“你好，这里是中国邮政，请问要办理什么业务？”

“请问这个地方能到吗？”
“能到。”
“查都不查一下就说能到。”
“请问是在中国境内吗？”
“在啊，当然在。”
“在中华人民共和国领土范围内都能到。”
这段爆火的对话，让很多人开始意识到，把情怀当饭吃的中国邮政，原来还有这么多优点。
顺丰不愿意接的包裹，中国邮政会接，三通一达到不了的地方，中国邮政一定能到。
但在这个讲求效率的时代，中国邮政一直以来都显得有些格格不入，所以萦绕在他周围的恶意和批评从来没有停止。
年初的时候，某网友网购了一箱苹果，结果历时半个月才收到，当他看到这一箱饱经风霜的苹果的时候，一时气急就将照片发到网络上，还发文邀请邮政各个配送环节一起来吃苹果。

喷子们当然不放过这个机会，马上对中国邮政发起群嘲，甚至在知乎上出现了类似#为什么中国邮政还没倒闭#的话题。
但事情的反转很快来了，卖苹果的商家发文称，这箱苹果之所以会迟到15天，是因为自己多送了一斤导致超重，一直在周转，而店家离县城140公里，货量又小，其他快递公司根本不屑合作，只有中国邮政愿意站出来。
为什么中国邮政还不倒闭？
因为中国邮政靠的从来不是速度，他拼的是一份安全感和责任感。
每次骑两个小时车，大费周章来店家取货，试问还有哪家快递能够做到。
一位网友如是说：其他快递再好再快也是为了赚钱，只有邮政，是为人民服务。
▲ 图源：2019年《对话》节目
该网友每个月都会给乡下的外婆寄一些救命的药物，这些药物有些连小一点的城市可能都买不到。
然而顺丰只能送到县城，三通一达只能到距离村里还有10公里的镇上，只有邮政，可以送到家。
类似这样的药物流通，已经成为了中国农村普遍的现状，在外打拼的儿女，将各式各样治病的药物送往买不到药的农村，给予大量农村老人生存的希望。
你说中国邮政能不能倒闭？
身处交通便利、物流体系完备的城镇的我们，没办法感受到中国邮政那句“只要你敢寄，我就敢送”的力量，但在很多还不通音信的山区，中国邮政迄今还是村民们与外界联系的唯一通道。
人民日报有言：高山草甸、林海雪原、荒漠戈壁……只要你能写得出来的地址，中国邮政就一定能送达。
西藏的县城里可能没有奶茶店，但中国邮政的大本营却随处可见；十几公里都不见人影的新疆，却常常能看见那一抹邮政绿。
使命必达在中国邮政这里从来不是空喊的口号，他永远在保障着中国人的通信自由。
02

所有牛逼的背后

都是乡邮员的坚守
有网友曾说：
“其实中国邮政最牛的，是牧区的马，湖区的小船，山区的背篓，以及它们的主人——乡邮员。”

当其他快递都在争先恐后追求速度的时候，只有邮政人可以为了一封信，蹬着车、划着船、牵着马，一走就是跋山涉水地走两天。
“这条路，如果邮车没过，谁都不敢过……”
▲ 图源：纪录片《雪线邮路》
纪录片《雪线邮路》里，其美多吉在这条路上已经跑了30年了。
这是一条被称为“离死神最近”的邮路，全程604公里，地貌极其复杂，平均海拔4000米，最险路段不足4米，仅限一辆车缓慢前行，稍有不慎就会掉下悬崖。
其美多吉身上的17道刀疤、头上被打的大窟窿，都见证着这条邮路的凶险。时常出没的狼群和抢劫犯更是让人闻之色变。
▲ 图源：纪录片《雪线邮路》
而时至今天，其美多吉依然奔走在这条邮路上。
规定的工作时间是6点，但其美多吉凌晨3点就会出发，为了保证当天的配送任务能够顺利完成。
党刊、报纸、粮食、网购的生活物资、娃娃的录取通知书……哪怕只有一张明信片，邮车就不会停。
“只要有人在，邮件就要送达！”其美多吉说。
手机信号到不了的地方，邮政快递员能到。
他们或许会迟到，但是永远不会缺席。
这就是我们的邮政人，一名快递员，一辆自行车，一个背包，往返于两点之间，无论这条路有多么狭窄，多么泥泞。
▲ 马班信使王顺友
“一个人、一匹马”是生活在木里县的人们对王顺友最深刻的印象。
在“马班邮路”上，王顺友已经来回跋涉了30年之久。
“马班邮路”是木里藏族自治县特殊地理环境的产物，全县共有29个乡镇，28个都不通公路不通电话。
乡邮员们要翻越海拔4000米的高山，走过荒无人烟的雪原，穿越阴冷潮湿、野兽出没的原始森林，才能成功将信件送到村民们的手中。
▲ 来源：中国邮政公众号
冬天一身雪，夏天一身泥，饿了啃糌粑面，渴了喝几口矿泉水，甚至是吃几口冰块。
一年365天，他有330天走在邮路上，为的就是建立起村民们与外界沟通的桥梁。
▲ 图源：纪录片《雪线邮路》
中国邮政有25000条邮路，355000个站点，100000个便民服务站……
万里邮路云和月，邮政使者们一直在用自己永不停歇的坚守，谱写出一幕幕感人至深的故事。
换来的是村邮站乡村覆盖率100%。
03

“你只顾往前走，身后有我们”
哈尔滨一名艺考生孟想曾在《呼兰封城日记》中写下这样一句话：
我很想告诉可爱的邮政人，在这之前，我最喜欢的颜色也是绿色。

艺考前一天，孟想接到通知，呼兰区要封闭管理。
她的心里突然一阵巨响，立马拨通了小区邮政投递员的电话，询问试卷寄递问题。
然而令她意外的是，投递员早已经考虑到了这个问题，安慰她道：
“目前邮寄虽然有困难，但孩子你放心，我们中国邮政一定会想办法，给你的试卷递送出去，让你好好考试。”
但令人心痛的是，艺考当天，这名投递员所在的小区因出现确诊病例而被封禁了。
于是在邮政的紧急协调下，试卷的快递任务很快被转移至呼兰区邮政分公司快件处理中心。
负责人葛家浩和营业班长毛宇，在临考试前，担心孟想太过焦虑，打电话给她吃了颗定心丸：“孩子你放心，好好考试，剩下的交给我们。”
下午3点，邮政工作人员果然提前近一小时，出现在孟想所在小区门口等待。
▲ 图源：微信公众号呼兰之声
由于艺考要求全程录像，所以他们没有穿羽绒服，在哈尔滨的冰天雪地里，只穿着绿色的中国邮政工服套装，形成了鲜明的对比。
看到这一幕，孟想眼睛已经湿润了。
艺考第2天，又接到通知，呼兰所有社区，快递不进不出。
“孩子，你放心。即使邮车不能通行，我们用人接力也要把你的试卷送出去！”邮政拍下胸脯保证。
于是从呼兰到哈尔滨市的三段社区，呼兰老城区、利民开发区和松北区，在卡点交界处都安排了人力接送，孟想的试卷终于顺利送达。
这些细枝末节处的温暖，尽显邮政服务的温度。
所以用单纯的快慢来衡量中国邮政，是远远不够的。
“国家在，邮政在”是疫情之初喊下的“战令”。无数邮政人冲锋在最前线，50辆邮车，24小时轮岗值班，随到、随卸、随分、随走。
中国邮政从来没有捷径，靠的是一步一个脚印，搭建起为人民服务最稳固的一面墙。
在这个人人浮躁的社会，中国邮政用他独特的慢，展现出什么叫“慢工出细活”，什么叫责任与担当。
04

写在最后
回到最初的问题：为什么中国邮政还没倒闭？
试想一下，倘若中国邮政倒闭了，那么戍边战士可能再也等不来那封沉甸甸的家书，偏远山区的孩子将拿不到期盼已久的录取通知书，大山深处的老人将再也收不到儿女寄回来的救命药……
或许你在看这篇文章的时候：
有的邮政人正在毫无前路可去的山坡上扛起自行车艰难行走；
有的邮政人正在突如其来的暴雨中面临山体塌方的危险；
还有的可能在空气稀薄的高原上靠氧气瓶维持工作……
当中国邮政这个百岁老人慢吞吞地走到我们面前，笑盈盈地开口：“你只顾往前走，你的前面有光，身后，有我们。”
我们应该做的是默默支持他的成长，而不是仅仅因为他慢就折断他的翅膀。
因为历史可以证明，中国邮政慢是慢了点，但版图之内，使命必达。
希望这些，你我都可以共睹。
 Reference：
1、微信公众号呼兰之声：【呼兰封城日记】我才明白，“你只顾向前走，你的前面有光，身后，有我们！”
本文来源于MBA智库（ID:mbalib）。MBA智库——管理者专业学习成长平台，兼具热点与干货，顶尖管理知识、进阶职场指南。APP、头条号、微博@MBA智库。
THE END
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