今日的《华尔街日报》网站主页的正中央位置,引用了美国社交媒体巨头脸书一份机密报告中的一句话,在最醒目的位置赫然写着:“我们公开说我们做的是什么,实际上(那)并不是我们在做的。”换句话说,不就是“公然说一套做一套”吗?
《华尔街日报》网站主页相关内容截图
点击相关链接后,文章的标题如下。文章作者是杰夫·霍威茨(Jeff Horwitz)。全文很长,这里仅仅和大家分享其中的精华。
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该报道称,Facebook的马克·扎克伯格公开表示,Facebook允许其超过30亿用户与政治、文化和新闻精英享有平等的机会畅所欲言,其行为标准适用于所有人,无论他们的地位或名望如何。
但是,根据《华尔街日报》查阅的公司文件,该公司私下建立了一个系统,让知名用户可以部分地或全部地不遵守这些规则。
扎克伯格在2019年的一场听证会上
该程序系统被称为“交叉检查”或“XCheck”。最初,这是一些旨在作为针对名人、政治家和记者等知名账户采取的行动进行质量控制的措施。
文件显示,如今,这一系统使数百万VIP用户免受公司正常的让规则得到实施过程的影响。一些用户被“列入白名单”——使其免受让规则得到实施过程的影响——而其他用户则被允许发布违反规则的内容,但是要等待 Facebook 员工的审查,而这样的审查通常永远不会出现。
文件显示,有时,XCheck 会保护那些帖子中包含骚扰或煽动暴力的公众人物,而要是普通用户存在这些违规行为,通常会导致被制裁。
报道中展示的相关内部保密文件局部
2019年,它允许国际足球明星内马尔(Neymar)在其发布的内容被 Facebook 删除之前向数千万粉丝展示一名指控他强奸的女性的裸(体)照(片)。
巴西足球明星内马尔2019年在里约热内卢
文件显示,列入白名单的账户分享了经过Facebook的事实核查人员认为是虚假的、具有煽动性的说法,包括疫苗是致命的、希拉里克林顿掩盖了“恋童癖团伙”、以及当时的总统唐纳德·特朗普称所有寻求庇护的难民为“动物”。
2019 年对Facebook有白名单这一做法所做的内部审查表明,对这些用户的偏袒很普遍,而且“无法公开(替这种做法)辩护”。
有人在那份保密审查报告中这样写道:“我们公开说我们做的是什么,实际上(那)并不是我们在做的。”
该报告称,该公司的行为“失信”,并补充说:“与我们社区的其他人不同,这些人可以违反我们的标准而不会产生任何后果。”
文件显示,尽管试图控制被列入白名单者的数量,但 XCheck 在2020年增长到至少包括580万用户。在努力准确地调节大量内容并避免负面关注的过程中,Facebook在社交网络中创建了隐形的精英阶层。
在描述该系统时,Facebook 误导了公众和它自己的监督委员会。监督委员会是Facebook创建的一个机构,以确保公司能够对强制规则得到实施之系统进行问责。
报道中展示的相关内部保密文件局部
今年6月,Facebook 以书面形式告诉监督委员会,其面向知名用户的系统被用于“数量小的决定中”。
Facebook发言人安迪·斯通(Andy Stone)在一份书面声明中表示,对 XCheck 的批评是公平的,但补充说,该系统“设计的一个重要原因是:创建一个额外的步骤,以便我们可以准确地对可能需要更多理解的内容执行(相关)政策。”
他表示,Facebook 与董事会的沟通一直是准确的,该公司正在继续努力逐步淘汰白名单这一做法。他说:“许多内部材料都是过时的信息,它们拼凑在一起,以创造一种掩盖最重要点的叙述:Facebook 本身通过交叉检查确定了问题,并一直在努力解决这些问题。”
报道中展示的相关内部保密文件局部
据该报道称,那份描述 XCheck 的文件是《华尔街日报》审查的大量 Facebook 内部通讯文件的一部分。
这些内部文件表明,Facebook 非常清楚地知道,其平台充满了会造成伤害的缺陷,而这些缺陷通常只有公司才能完全理解。此外,文件显示,Facebook 往往缺乏解决这些问题的意愿或能力。
该报道称,这篇文章是在查阅了上面所提到的那些文件、以及对数十名现任和前任员工进行了采访的基础上所写的系列文章中的第一篇。这就是,为什么本文在标题中说,这是《华尔街日报》对Facebook所开的第一炮。
据知情人士透露,至少其中一些文件已由一名寻求联邦举报人保护的人提交给了美国证券交易委员会和国会。
这篇报道还提到:Facebook所说的抱负,长期以来一直是让人们联系起来。在过去的 17 年里,它的用户从哈佛大学的本科生扩展到全球数十亿用户。公司也在努力应对一个混乱现实。在这个混乱现实中,具有不同动机的人所发出的不同声音被杂糅在一起:从人们互相祝对方生日快乐到墨西哥贩毒集团在平台上开展业务。这些问题正在消耗Facebook公司很大的精力。
报道中展示的相关内部保密文件局部
文件一次又一次地显示,在美国和海外,Facebook 自己的研究人员已经确定了该平台在青少年心理健康、政治话语和人口贩卖等领域所造成的不良影响。一次又一次,尽管有国会听证会、自己的承诺和众多媒体曝光,但该公司并没有解决这些问题。
有时,该公司因害怕损害其业务而退缩。在其他情况下,Facebook 做出的改变适得其反。甚至被扎克伯格先生自己当作宝贝一样的一些计划,也被他自己的一些系统和算法所阻碍。
报道还称:这些文件包括研究报告、在线员工讨论以及向包括扎克伯格先生在内的高级管理层提供的演示文件的草稿。
记者在写文章时,特别强调,这些文件不是无用的抱怨的结果,而是团队的正式工作,他们的工作是检查社交网络(是否存在问题)并找到如何改进的方法。
他们提供了迄今为止最清晰的图景,说明 Facebook 的问题在公司内部的广为人知,直到 总裁本人。当 Facebook 向立法者、监管机构以及 XCheck 自己的监督委员会公开谈论其中的许多问题时,它通常会提供误导性或片面的答案,掩盖其所了解的真实情况。

结语

报道中贴出了下面这张照片。配上了这样的文字说明:根据 Facebook 的文件,包含在 XCheck 计划中的人包括:(上面一排)内马尔、唐纳德·特朗普、小唐纳德·特朗普和马克扎克伯格,(下面一排)伊丽莎白·沃伦、丹斯·卡维诺、坎迪斯·欧文斯和哈巴狗道格。
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大家看看,特朗普父子都在白名单上啊!难怪特朗普在被禁言之前是如此的肆无忌惮!
我觉得这篇文章的作者,应该直接说,这个Facebook 典型的搞双标啊!但是,全文中没有提到这个词。如果在社交网络这一虚拟现实中,都没有办法做到“人人平等”的话,在真正的现实生活中那绝对是一个笑话!
看了这篇报道之后,我想说的是:美国人不是很有规则意识吗?!难道哈佛大学培养出来的扎克伯格先生,为了金钱或其他利益,也居然特意对多达580万用户网开一面?!(完)
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