Makers高医探店 | 卓正医疗，好医生的梦之队

Makers Care for You

Makers作为华南高端医疗第一天团，每年服务众多高端医疗客户。为了提供更加客观、高效、优质的健康咨询服务。7月起，Makers走进高端医疗系列陆续走起。这一站，我们到卓正医疗看看。

你是怎么知道卓正的？

曾经听身边的亲友提起过？
是去年Makers办高端医疗嘉年华的时候听了陈环医生的儿保讲座？
有医科毕业的同学或同行从三甲辞职到卓正工作了？
配了中高端医疗，去卓正可以用保险直付，看病不折腾。

可是……日常好像没怎么看到卓正的广告呢？

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秉承“回归医疗本原”的理念，卓正医疗于2012年在深圳创立，是中国高品质、数字化医疗服务领域的领先品牌。目前，卓正医疗已经吸引200多位来自协和、北医、复旦、华西、中山、湘雅和海外的中青年优秀医生全职加入，搭建起多元互补、执行高效的行政团队和管理架构，建立起科学有效、国际接轨的医疗服务和质量管控体系，与全球主流的40多家保险公司签订直付协议。

卓正医疗采用线上、线下一体化服务的新模式，在北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、武汉、长沙、苏州、杭州、宁波等城市运营近30家物理网点，服务涵盖内科及全科、外科、妇产科、儿科、齿科、皮肤科及医学美容、眼科、耳鼻喉科、个性化体检、日间手术、航空转运、国际转诊等多个类别。依托最新的信息技术及数据技术，卓正医疗正在重构医疗服务的交付模式，提供诊后在线随诊、线上问诊及药物配送、视频急诊、健康管理及慢病管理等线上线下融通的医疗服务，用科技更好地实践“回归医疗本原”的理念。

（图片截取自卓正医疗官方网站）

Makers在一个工作日的中午，利用错峰时间，全方位参观了卓正在广州马场路的诊疗中心。

儿科就诊区那个宽敞，连同行的小家属也看得高兴、听得入神，忘了自己“在医院”。

在睿清医美专区，Makers看到了心心念念的热玛吉，纷纷“抱入怀里”。怀抱时光逆转的神器，实现热玛吉自由，人生赢家啊哈哈哈~~

当然，齿科分为成人区和儿童区，显微镜补牙，无痛种牙，从最复杂的成人齿科项目，到儿童的涂氟、窝沟封闭、治疗或矫正，一应俱全。

眼见为实，是其一。单单看，还不够深入。得围坐下来好好梳理，细细提问。

卓正医疗不做广告，但多次被央视名嘴白岩松采访。听很多圈内人说，卓正的医生很纯粹，“埋头苦干”的卓正已经成长为中国最大的医生集团之一，是中国医生的梦之队。

9年12城30诊所100万客户

卓正医疗（Distinct Healthcare）在2012年由3位北大校友共同创立。理念：走循证医学的路线。创业最初，官网对于公司介绍只有一句：

“我们希望通过连锁高端诊所的运营模式，聚焦中上产家庭的常见病诊疗，重新建立医患之间弥足珍贵的信任。”

9年，卓正一直坚持的立命之本是循证医学（Evidence-Based Medicine，缩写为EBM），又称实证医学。其核心思想是，医疗决策应在现有的最好的临床研究依据基础上作出，同时也重视结合个人的临床经验和患者价值。

循证医学，在1992年由加拿大皇家科学院院士戈登·盖亚特（Gordon Henry Guyatt）首次提出，被誉为20世纪末医学的重大发展，成为目前美国等医疗发达国家尊崇及推行的医学体系。如果用通俗的大白话解释就是，诊断、用药、诊疗，一切医疗行为，遵循有临床试验数据支撑且验证有效的方法。

医生团队、科目、医疗网络

医生团队、科目、医疗网络，Makers在此打探了硬指标和软实力。一家医疗机构最核心的竞争力是什么？答案当然是医生，而且是妙手仁心的好医生。

卓正医生严选标准

学历起点：履历背景可谓令人咂舌，基本上来自北京协和、北医、湘雅、华西、中山医等中国殿堂级医学院校，35至45岁中青年医学骨干，需要经过六次面试（包括医术好、态度好、医患沟通好）。

工作资历：曾就职于头部梯队的三甲医院，均有6年以上临床执业经历。（换句话说，主治医生的级别。）

执业状况：全职加入卓正。

线上线下一体化服务

线下医疗：综合门诊。（全面覆盖了内科、外科、妇产、齿科、眼科、耳鼻喉、皮肤科、儿科、儿保、日间手术、疫苗、医美等。）

线上医疗：线上图文、电话问诊。

转诊网络：保险客户可对接公立三甲及跨境转诊（比如美国、香港特区）。

支付体系：现金、会员、企业团险、高端医疗险。

门诊费用：约等于公立医院特需（诊金挂号费￥200-￥500多）。

优质药物：八成进口药，突破社保用药，药物择优选用。

目前卓正医疗拥有超过250名全职医生了，分布在全国各地近30家网点。具体到广州的阵容（截至推文发布前），共51名全职医生，13位博士、38位硕士，全部符合前面对毕业院校及工作资历的要求。

高端医疗重新定义时间、空间与疾病

高端医疗，医生好是核心优势，同时也在诊疗质量、诊疗服务、客户体验、隐私保护等多个维度，重新定义医患关系。若更科学地考量性价比，高端医疗不是“贵”，反而是“省钱”。

时间就是金钱，高端医疗如何为你省钱？

妈妈最怕孩子生病，在公立医院看病，情况可能是：排队2小时，看诊5分钟，医患沟通少，妈妈焦虑得不到充分的解答。计价取药二三十分钟，奔波于各种检验科室，半天就过去了。挂号要抢，窗口要等，最后抱着大包药物回家，没有诊后随访，更谈不上病情追踪跟进。不论提前或临时请假，“家-医院-职场”多点通勤，妈妈带娃看病整个过程，一边折腾一边抢时间。

如果到卓正看儿科，预约制无需等待，每位医生每天控号20个，每位20分钟的精细问诊时间。（温馨提示：请勿迟到。）循证医学理念下，卓正的医生按粒发药，基本不吊针，杜绝过度检查，杜绝过度用药。好好看病，在人山人海的传统医疗环境下很难实现，更谈上不上精细的个性化诊疗，看病成了流水线作业。但在高端医疗，“好好看病”的不可能成为了可能。

小伙伴们听得津津有味。

看病不是为了买药，

你“购买”的应该是专业诊断

公立医院有客观现状，因为要应对“批量”来就医的人，于是“流程式”看病（这一位坐着可能下一位已经在身后搭话），也往往是“流水式”检查（比如胃肠镜，做过的都有所了解），方方面面按部就班，不可能有太多时间给予个体足够的关注。高端医疗所体现的是，患者虽然付出了更多的费用，但你“购买”的是医生的专业技术，精细看诊，高质量医患沟通，个性化的诊疗方案，舒适的看诊体验。大白话：钱要真正花在看诊上。

看病有尊严，隐私有保护

说到就诊体验和患者隐私保护，卓正的很多诊疗细节打动了Makers。卓正看病、发药、拿检查报告，都不叫号，护士姐姐走到你身边，轻声喊你的名字，点对点的服务体验。而诊疗和检验报告全部加密，只有患者本人可以凭密码查询。简单地说，您本人的一切医疗、体检记录在未经本人授权的情况下，他人无法调取（公安除外）。

再举例，女性客户做B超一定有女护士陪护，B超时润滑用的耦合剂都是暖暖的。妈妈可以陪着宝宝进手术室，丈夫可以陪着老婆做B超。不禁想起那些拥挤的就诊场景中，让人尴尬的大屏幕大喇叭实名及病况的通知，教学医院看诊被实习生围观，幼龄孩子做手术母子分离等等……曾经不断挑战自我的承受上限，是本来就可以拥有的尊重、尊严和保护。高端医疗，让我们拥有改变的选择，即使对诊疗带着未知，但内心拥有满满的安全感和温暖。

高端医疗，提升医疗的质量

在国人眼中，衣食住行、教育旅游，很多领域早就实现了市场的多样性差异化选择。例如出行，你可以坐公交车，也可以坐私家车。孩子读书，你可以选公立学校，也可以选私立学校、国际学校等等。医疗我们能选择吗？怎么选择？越来越多的中产家庭，开始了解并拥有高端医疗，那么高端就代表着昂贵吗？不同的高端又有什么差别？

Makers有些心得：高端医疗≠豪华医疗，场地大沙发大，外在硬件不能代表医疗质量。更重要的是医生团队择优，医疗质量择佳，选不过度检查，不靠“花式”药物或检查项目。

高端医疗的核心是好医生+专业诊疗+优质服务。大家一定很关心价格吧。卓正表示其价格对应的是优质、可负担的医疗服务，一般的中产、白领都能够承受。据了解，卓正90%以上客户的单次门诊诊疗费用介于500-1000元之间，包含诊金、检查和药品，以儿科为例，平均为500多元。如果你拥有一份高端医疗险，签名直付就好。（保险直付，即保险公司直接向医疗机构支付。）

相信大家的思路越来越清晰了，选择高端，冲的就是专业诊疗服务。那么新的问题又来了，专业优质的服务我怎么判断和鉴别呢？Makers尝试用实例说明，“以小见大”解释一下优质医疗服务长啥样子。宝宝在社区做儿保，身高体重量一量，没到10分钟完事儿，妈妈担忧很多问题，都可能笼统地让“缺钙”背了锅，关于喂养、过敏、发育等等吃喝拉撒睡的细节，基本没时间解答和沟通。卓正儿保是怎么做的呢？听了不少妈妈反馈，说传统儿保是保健医生做的，在卓正则是由儿科医生做儿保。此处是亮点！

用如此高配的儿科医生来做儿保，为的就是更精准的早期筛查。儿保评估体系使用世界公认的美国ASQ3评估量表，1小时儿保，前30分钟护士评估，生长发育指标全方位检查，大运动、小运动、精细运动发展都做好检测。数据录入后生成详尽的生长发育曲线。后30分钟见医生，按照月龄详细分析孩子的情况。潜在疾病筛查，语言表达和理解，粗大运动和精细运动，各年龄段养育重点难点，包括营养、睡眠、疫苗、安全、疾病预防、能力发展、纪律教育、疫苗注射，包括隔代养育的矛盾（哈哈，婆媳带娃差异），孩子的方方面面全部做详细解答。最后，给你发放下三个月的养育指导。这样的儿保小几百元是不是物超所值？

一些常见问题

微量元素、骨密度要不要检测？

第一颗牙齿什么时候萌出才算晚？

喝奶还是喝水，怎么喂养才对？

宝宝不慎从床上跌落怎么办？

推荐卓正两篇好科普

* 详细在这里展开。如有疑问，欢迎联系你身边的Makers或者后台留言。

高端医疗，专业的“秘密武器”

1. 牙齿健康，从预防开始，牙不疼，也要看牙医。

从孩子萌出一颗牙开始，就要使用儿童牙刷+含氟牙膏刷牙，三岁以下米粒大小的牙膏量，这样小宝宝即便不会吐泡泡也不担心吞下牙膏有危害。宝宝萌出两颗牙齿开始就要使用牙线了，7岁以下的小朋友都建议家长来刷牙。涂氟、窝沟封闭，掌握时间表，就不怕小朋友蛀牙啦。

2. 儿童齿科的法宝——蓝色小帐篷橡皮帐。

宝宝害怕看牙吗？卓正齿科医生帮你搞定，各种安抚措施，让孩子边看动画片边看牙，嘴巴上的蓝色小帐篷是隔湿器，提高孩子的舒适度，，一来二去，可能哭着进门一定笑着离开，宝宝人生路上的第一位齿科医生，用好朋友的身份，让孩子爱上刷牙和保护牙齿。

3. 口呼吸、“地包天”、打呼噜等问题可以进行早期干预。

打呼噜是病，不是睡得香。长期打呼噜的孩子，背后的罪魁祸首，可能是鼻炎，还有腺样体肥大。听说过儿童腺样体手术的妈妈可能有所了解，在公立医院你可能要请假三天陪孩子住院手术，但妈妈止步手术室门外，术后6小时不能喝水，8小时不能进食，孩子独自面对全麻手术的恐惧有多大，只有经历过的家长才知道。卓正打造的无恐惧感手术室，术前看诊充分沟通制定详尽方案，手术团队与家长微信群解答跟进所有疑问。手术历时2小时，做完就能喝水吃雪糕，因为用等离子刀操作，出血少，术后康复快。做完手术留观后就马上能回家，孩子对手术过程基本无恐惧记忆（因为妈妈一直陪在身边）。