伴随着《全民健身计划(2021-2025年)》和相关政策落地,健身产业发展动力持续增强,大环境向好为相关领域的头部企业创造了新的机遇期。近期,健身产业互联网平台乐刻运动完成两轮最新融资。自2015年创立以来,乐刻共计完成了5轮融资,IDG资本作为老股东,在过去6年陪伴见证了乐刻的成长。
打造数智中台,提升产业效率和服务能力
成立于杭州的乐刻运动,从创立起便着手搭建技术团队,至今已拥有近两百名技术人员。6年来,乐刻持续致力于健身产业的数字化改造,通过构建数智中台提升产业效率和服务能力。
区别于传统健身房仅开发收银系统或采用第三方SaaS,乐刻的技术团队除了场馆的智能化改造,主攻搭建一系列中后台,强大的数智调配体系、在线化运营系统、教练和课程的供应链、数字化用户资产等元素构成了乐刻的中央赋能体系,这是业内唯一将供给端、需求端在线化并数字化的中台系统,使得整体服务质量如商品一样,交付可控,并有效匹配给用户。
乐刻会员在手机app端即可在线完成购卡、进店、约课、评价反馈等环节,由此使所有业务环节在线化,基于这种在线化,实现从数据获取到分析,再到反馈的运营闭环,业务方能根据数据,有效产生反馈的动作,实现真正的服务数字化,提升运营效率。此外,不仅是停留在书面上的SOP,乐刻将运营流程匹配到系统中,进而使门店督导、教练服务、会员回访体系标准化落地。  
拥有了对服务标准化的丰富经验,乐刻在完成300家直营门店、跨城市管理验证后,逐步发展合伙人门店,并开放多年积累和研发的商业模式、数智中台和运营能力,帮助商业健身房改造升级,推动整个健身产业的数智化转型,提升产业效益。目前,乐刻在全国已拥有700多家门店,业务覆盖近50座城市。在IHRSA(国际健康运动与健身俱乐部联合会)2020年发布的全球健身房TOP25排行榜中,乐刻位居第五。
数字化中台与传统产业相结合,创造产业和社会价值
目前,乐刻主要有自有品牌到店健身、商业健身房赋能改造、居家健身三个业务方向。
中国传统商业健身房通常采用预售的方式,绑定消费者一年甚至多年的消费选择,这不仅造成了高额会费抬高大众健身门槛的局面,也导致行业现金流模式根深蒂固——预付费模式虽然让健身房快速回本,但后续的长期服务让健身房盈利能力下降。而乐刻在技术上持续投入,以匹配平台化发展过程中更高的技术要求,助力健身行业的产业互联网转型。
目前乐刻旗下产业赋能平台17练已合作商业健身房覆盖重庆、长沙、昆明、青岛、济南、石家庄、贵阳等全国27座城市,合作伙伴包括银吉姆健身、威迪斯健身、MFP健身、全明星健身、西安美格菲、全时健身、万动汇等国内连锁健身房品牌。通过一系列赋能改造动作,已合作商业健身房的流量较过去平均增长了两倍。
同时,乐刻近年来搭建起教练和课程供应链,通过完善的培训和督导体系等不断提升健身教练的专业能力,构建起教练专业、服务能力的数字评价模型,并规划了六条成熟的职业发展路径,让教练有更高收入和更优的职业发展。
外,乐刻运动不仅是互联网和健身团队,而是在18年后跨界匹配传统零售的优秀人才,来自于肯德基、迪卡侬、麦当劳等,线下零售背景助力将门店标准化有效落地,健身背景助力获取行业头部资源和教研能力,三者将服务和互联网能力有效融合。
8月3日,国务院印发《全民健身计划(2021—2025年)》,IDG资本期待乐刻运动积极融入国家战略,进一步推进数字经济与传统产业相结合,让更多人更加便捷、无负担地享受运动的快乐。
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