亚马逊持续封中国卖家账号这是为何？

图片来自视觉中国

平台给出的封号原因包括 “不当使用评论功能”“向消费者索取虚假评论”“通过礼品卡操纵评论”等违规行为

文 |记者原瑞阳

五月初以来的平台集中治理范围继续扩大，大批亚马逊卖家被关店封号。7月21日，一名接近亚马逊的人士对财新表示，此次封号风波并非针对中国卖家，不涉及中美关系问题，被封号的店铺大多是屡次做出违规行为且“明知故犯”的商家。2021年 5 月初开始，大批中国卖家运营的品牌店铺被封停，涉及帕拓逊、傲基、泽宝等多个知名的华南头部跨境卖家。

此后封号范围和影响进一步扩大，6月以来，16 日、18 日、22 日、23 日均有头部大卖旗下的知名品牌账号被封，且以其主力品牌账号为主，大量产品遭到下架。一名五月初被封号的深圳头部卖家告诉财新，目前亚马逊的封号范围正不断扩大，已从开始的头部卖家扩展到中腰部卖家：“大的已经收拾完了，现在中腰部从上到下再来一遍。”他告诉记者，几乎每年prime day大促前后，亚马逊都会启动一轮合规治理，但今年的这一轮治理力度和范围是近年来最深、最广的一次。

据市场调研机构Market Pulse7月初的统计，300个第三方中国卖家遭遇封号处理，涉及到总体年销超过10亿美元。记者了解到，被处罚的卖家大多为华南的品牌型卖家，主营市场是美国亚马逊，主要经营品类是3C消费电子，也涉及部分日用、家居和运动品类。以上几个共性符合中国头部跨境卖家的主流画像。深圳市跨境电子商务协会会长王馨称，铺货型买家受影响有限，此次亚马逊的封号行动更针对“品牌”，再加上近年来外资加速收购亚马逊头部品牌，对中国卖家的品牌生态造成严重打击。

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