华尔街英语12亿学费能退吗?
8月12日晚间,主打成人英语培训的华尔街英语即将破产的消息传播开来,让不少课程还在进行中的消费者十分惊讶。尽管华尔街英语破产的靴子还没有最终落地,但事件一直在发酵当中,消费者和员工正在通过多种途径维权,华尔街英语却迟迟没有回应,但他们的态度或许可以从此前高管与员工的对话中可见一斑。
△央视财经《第一时间》栏目视频
在北京某派出所的接待厅里,记者看到不少正在登记信息的华尔街英语学员,自华尔街英语面临破产的消息传出后,这里一直人来人往,而这附近曾有两家华尔街英语门店。各地学员正在通过派出所、线上法院、消费者热线等多种方式维权,其中一部分已经收到来自监管部门的反馈。
广东省广州市天河南市场监督管理所工作人员:他们对接投诉的负责人已经来我们这里接受了询问调查,表示目前没办法给学生进行退款,正在走正规的清算流程,我们的建议也是走司法途径,就算是后期法院进行了强制执行,首先要进行诉讼。
然而,最受关注的公司回复至今还未现身,但一年多以来备受融资难所困扰的公司高管,对公司的经营状况早已明了。
华尔街英语(中国)董事 王成茂:现在我们每个月的业绩2000多万,每个月的费用3500多万,这些窟窿都是创始人,卖了他的房产,然后把房产做抵押,做了高利贷,现在他贴了8500多万。
这段高管与员工的对话发生在8月11日,也就是破产传闻传出的前一天,面对如果破产,学费能不能退,工资能不能发这两个最关键的问题,这位高管闪烁其词,但反复提及艰难一词。
华尔街英语(中国)董事 王成茂:学费12个亿,我们要有12个亿的话,我们就继续做下去了,对咱们来说,我觉得这方面是挺艰难的。
此前,由于销售上不去,融资进不来,华尔街英语已经出现欠薪和拖欠租金。早在今年7月30日,就有区域负责人通过邮件向高层提出,要不要继续销售课程?如果学生知道老师薪水欠发,引发退款潮该怎么办等问题。
全国运营总监的回复是,当然要继续销售,这才能提升业绩以及对投资人的吸引力,而学生没理由知道老师面临欠薪。而不少消费者在面临破产消息传出的前几天仍在购买课程。
广州华尔街英语学员:我联系过销售了,合同还没有执行过,他说他想把我的合同在网上撤回来,但是撤不回来了。
据华尔街英语员工反映,目前客户跟进系统已经失效。今天记者也尝试联系多位公司高管及区域负责人,电话均处于无人接听状态。
来源:央视财经(ID:cctvyscj)
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