上一篇文章提到了5个DTC小技巧，今天我们继续了解其他影响DTC的决定性因素。

6. 提供简单、免费的退货方式

卡斯珀(Casper)和Bonobos等品牌采用了免费退货政策，让消费者放心并有信心从你那里购买。许多D2C品牌通过网络与消费者进行互动，一些消费者会犹豫是否要购买自己不熟悉的品牌产品——这就是为什么有这样的政策有很大的帮助。

7. 利用名人效应

2011年，女演员杰西卡·阿尔芭利用她在Instagram上的1100万粉丝推出了DTC家庭品牌The Honest Company。在成立的一年时间里，公司的收入达到了1000万美元，到2014年，它达到了1.5亿美元。
为了推广卡斯珀的床垫，他们联系了Instagram和Twitter上的各种有影响力的人，还利用了好莱坞的人脉。的确，利用有影响力的人是有成本的，但是有影响力的人在社交媒体上所带来的价值也是看得见的。
2015年3月，凯莉·詹娜分享了一张她的新卡斯珀床垫的照片，获得了超过80万个赞，卡斯珀床垫的销量便立即翻了一倍。

8. 激励你的客户去传播信息

在推出著名DTC品牌Harry 's剃须刀之前，他们在短短一周内就获得了10万个潜在客户的电子邮件地址。他们是怎么做到的?通过鼓励那些注册的客户让他们的朋友和家人注册，他们邀请的人越多，他们就能得到越多的奖励:
  • 5个朋友:免费剃须膏
  • 10个朋友:一个刮胡刀手柄
  • 25个朋友:一套温斯顿刮胡刀
  • 50个朋友:一年的免费刀片供应

9. 制作一个标志性的优秀视频

Dollar Shave Club制作了一个著名的视频，点击量超过2500万次。
这段视频的制作成本为4500美元，视频中CEO迈克尔·杜宾以一种讽刺和冷漠的方式发表了演讲。当这段视频于2012年3月6日上午6:30发布时，Dollar Shave Club的网站已经崩溃，当网站最终恢复在线时，已经有1.2万份订单等待处理。
尽管这段视频的成功是突然发生的，但我们还是采取了很多谨慎的措施来确保这段视频的广泛传播:
  • 该公司联系了几家出版物，并向它们提供了这段视频的早期使用权
  • 他们花了1万多美元在社交媒体上宣传这段视频
  • 他们为深夜电视节目制作了一段较短的视频
  • 他们联系了那些被认为是男性潮流引领者的网站和博客
  • 他们花钱让霍华德·斯特恩这样的节目提到他们
所有这些步骤都有助于扩大视频的覆盖面。另外，这个视频确实很有意思。

10. 创建一个虚拟的体验

眼镜D2C品牌Warby Parker打算颠覆价值50亿美元的眼科检查市场。
当他们在2010年成立时，他们直接向消费者运送了5副眼镜供他们试用。然后，他们开发了一款用于虚拟试穿的增强现实应用，导致了试穿的商业模式变得很多余。
但直到2017年，沃比帕克(Warby Parker)才做出了颠覆眼镜市场的最大举动。该公司发现，顾客通常要花50美元在配镜商那里做一次视力测试，他们还会在这家配镜商那里买一副眼镜。据《快速公司》报道，验光师59%的收入来自luxxotica制造的镜框。
为了打破这种被广泛接受的趋势，Warby Parker知道，他们不能要求消费者向配镜师咨询，然后把自己的详细信息上传到初创公司的网站上，因为这样做既不正常，也相当的粗鲁。
这就是为什么他们开发了咨询检查应用程序，让消费者可以通过应用程序检查他们的处方和瞳孔距离。应用程序的数据会被发送给签约的验光师，由他评估结果。这是一种快速、方便、简单的方法来获得你的具体信息，而不必再去眼镜店。
寻找新的方法解决现有市场的痛点往往可以达到意想不到的效果，以上是今天的内容，欢迎关注，点赞，留言~
继续阅读
阅读原文
关键词
电商
眼镜
网站
客户
视频