不同文化社群，玩法大不同！

硅谷创业圈|7月29日活动

Vol.21

——本期话题——

如何跨越文化差异？

全球各地社群的特点和运营模式

以下是硅谷创业圈第21期音频

欢迎大家收听

NEWS

社群的演化和迭代

01. 卖产品的社群

2016年左右的印尼，有两家最大的社群企业，其会员都超过400万。其中最大的一家社群企业超过500万会员，分布在印尼的各大岛屿上。其中有400个一级leader，每个leader负责一个岛，每个一级leader下有50个小leader，每个小leader下有几百到几千的member。

这两个社群在2016年前都非常成功，其社群主要是把全球的时尚产品搜集并卖给社群。可以看到，在2016年前做卖产品的社群达到了鼎盛时代。但从2016年起，这两家社群企业开始走下坡路，有一家目前已经破产。

其破产也是时代必然，因为之前其鼎盛原因来自于全球信息不透明，电商不发达，信息不对等，产品成本不透明，产品使用功能可以被包装的优势。但因为2016年起，电商发力，导致此类的卖产品的社群“跳崖式”崩溃。

02. 做服务的社群

印尼的从义乌代购的社群。其创始人每月飞一次义乌，并在义乌给全印尼直播，让更多的人知道全世界的小商品都来自于义乌，要进货就来义乌，自己可以帮所有有需求的人代购。而这样做代购服务的社群，其短短一年发展了20万的付费会员，会费每年40美元。

做社群已经不是卖东西了，而是帮助客户搞定一个简单，方便，可靠的供应链。

Amazon的Prime也是如此，承诺所有Prime的会员可以保证当天快递能到，提供当天所买货物能到的服务，并以此收费。

03. 社群趋势

以消费人群为目标用户，以卖产品为核心的社群高峰在2015-2016，现在都在走下剖露。

目前最成熟的社群是以服务为核心为B类目标用户提供服务。

NEWS

不同国家社群文化差异

01. Power Distance

不同国家有不同的power。比如KOL在美国（或其他欧洲国家）和中国等亚洲国家影响力的区别就很明显：

在中国及亚洲文化中，对于KOL或者明星等的个人推崇会更加明显。比如现在的商业代言上，明星代言或者网红代言的效果非常明显，这也就有了流量明星的说法。中国的流量和购买力可以掌握在少数一些人手中。换句话说，中国文化喜欢有一些舆论和风向上的领导。

在美国或其他欧洲国家文化中，大家会更思考KOL的语言和观点。其文化上对于个人的崇拜和推崇不像中国那样狂热，很少会去把对一个人的喜欢转化成购买力或者其他商品上的说服力。所以在美国社会也很少看到明星代言，广告等都更趋于生活。

02. Uncertainty Avoidance

西方国家和亚洲国家在对于不定因素上也有很大的区别。

西方国家对于不定因素接受度会大一些，而亚洲国家相对来说就低一些。而纵向来说，亚洲国家的老一辈对于不定因素的接受度会更低，但是年轻一代会更开放，对于不定因素的接受度也会更高。而对于不定因素接受度的大小和各个国家的宗教，政治，历史，文化等各种因素都有关系。

03.个人主义和集体主义

这个概念已经有40年的历史。亚洲文化就更倾向于集体主义，而西方文化更倾向于个人主义。

04.细腻（女性化）和粗犷（男性化）

这两个词不仅仅是对人，一个集体和一个国家也有这样的气质。比如日本就会更加细腻一些，美国的整体就更粗犷一些。

而不同社群也是有这方面的区别。

05.长期和短期观念

这个也是东西方不一样的地方。东方文化会更有长期眼光一些，比如省钱，存钱等。但是西方文化会更倾向于花钱，及时享乐。

06.对于服务收费的概念

东西方在这方面也有区别。比如刚刚提到的例子,Amazon Prime，这个服务在美国和西方国家是非常受欢迎的，而且大家愿意为此付费。而在中国，快递都已经非常快了，大家速度都差不多，所以对于这样的服务大家并不太愿意交更多的钱去购买这样的服务。

07.对于隐私的概念

在西方会更加重视隐私，比如卖货不太给一键卖货的快捷服务，但是这个服务在东方很受欢迎。

08.对于广告的态度

西方会更愿意接受硬广，希望广告即广告。但是东方会更加喜欢软广和软文。

09.信任度

在西方，商家和消费者之间的信任度非常高。比如Amazon退货，消费者会在还买退货前就已经收到了退款。但是在东方，退货会比较费劲，商家和消费者之间的信任度不高。

综上以上所提到的几种不同的元素，跨国公司会根据不同国家文化，不同社群的需求等来制定自己在当地的市场策略。所以研究不同社群文化非常重要。

__硅谷创业圈__

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本次活动1小时

最后都会有互动提问环节

——本期主办合作——

硅谷创新频道丁丁电视：12年前成立，专注于品牌策划，内容营销，也是硅谷知名活动——硅谷创业节的主办方和硅谷创新发布会的主办方。可容纳100多人的演播厅位于硅谷中心地带。具备直播，活动举办的功能，若大家来硅谷需要做活动举办可以和我们联络。欢迎大家的各类合作。

TSVC：在硅谷耕耘11年的超级天使风投基金。最初由清华校友创立，到第四期整个团队也更加diverse，投资领域涉及科技企业，金融科技，生物医疗以及人工智能。现在基金旗下有100多家企业，超过5亿美金，有10家估值超过1亿美金，有一家新三板挂牌公司，其中还有10家以上10亿及百亿以上的独角兽，大家都知道的zoom。

敦煌网：专注华人电商B2B的平台，在这个领域已经生根17年。一直致力于为全球超过1000万的中小企业提供采购交易平台和服务平台。美国市场是我们在全球的第一大市场。在今年也把美国当作全球海外市场的总部，所以我们在美国硅谷落地，平常也得到了Diana的很多帮助和支持。非常高兴借Diana的平台可以和大家多多交流品牌出海，全球本土化，在北美如何做本土化等。今天会和大家分享一些心得。

Founders Space：曾入选《公司》杂志“全球十大孵化器”榜单，在《福布斯》杂志2015年“海外创业团队来硅谷不可错过的7个领导加速器”评选中，名列第一。已投资硅谷及各地数百家初创企业，并帮助其进行商务规划，融资和国际拓展。

——本期嘉宾——

丁维平 Diana Ding

硅谷创新频道丁丁电视创始人，硅谷资深科技媒体人；Santa Clara County美国亚裔英雄奖得主；Santa Clara 商会及国际会展中心第一位华裔女董事；硅谷创业节，硅谷美食文化节创办人等。

夏淳

曾任Sun Microsystems首席架构师，也是云计算技术奠基者之一，他主要专业领域包括互联网，云计算/边缘计算、大数据、人工智能、芯片设计、智能制造、企业应用等。下面请夏老师来讲我们基金在现阶段看好的一些深科技。

Eason Yi：

敦煌网全球本土化的副总裁，也是敦煌网美国CEO，在国际化上走的最远的一人，有20多年经验。在营销，研发，生产，金融，人才和品牌社群运营国际化上有很宝贵的实战经验。在大家都在寻找快速方法获利的时代，Eason强调长期投入，深耕细作。

Steve Hoffman ：

创业教父，天使投资人。是福布斯top 10创业孵化器Founders Space的创始人，曾是好莱坞剧本制作人，开过手机娱乐公司，互动媒体公司，软件开发公司等。Founders Space辅导过全球数百家的初创公司和创始人，其中有instagram。他的书《让大象飞》被大家奉为创业圣经。

Dr. Wan:

明尼苏达大学博士，creator, professor,女性CEO coach，企业家，品牌顾问等