洛杉矶国际机场(LAX)从未试过这样的大延误,由于西南航空(Southwest Airlines)、美国航空(American Airlines)和精神航空(Spirit Airlines )取消或者推迟高达数千个航班,许多人在机场聚集迟迟无法登机,有人甚至在机场住了两天都没能登机。
涉事的几家航空公司均表示,由于人手短缺,尤其是飞行员短缺,再加上调度出了问题,不得不取消或者推迟大量航班。
史无前例
数千个航班大延误
据 FlightAware 称,美国航空公司在周一取消了约 560 个航班,占其日程安排的 18%,周日取消了近 300 个航班,随后美国航空周二陷入困境,大多数是在达拉斯/沃斯堡国际机场,因为周日雷暴使航班中断了几个小时。
总部位于佛罗里达州的精神航空则在周一取消了 330 多个航班,占其时间表的 42%,是美国航空公司的两倍多,美国航空公司是美国主要航空公司中表现最差的航空公司。精神航空在周日取消了约 20% 的航班。
根据追踪服务机构 FlightAware 的数据,在周日有 7400 架美国航班晚点,周一取消了航班,超过 900 架航班被取消。周日取消的航班中有近一半发生在美国最大的枢纽达拉斯/沃斯堡国际机场。
周日和周一加起来,西南航空延误了 2500 多个航班,美国航空延误了 1600 多个航班。
无奈
乘客在LAX住了两天
“我在这里已经待了两天了!”周二早上,一名男子在排了3.5小时的队后,终于和精神航空公司的客服代表说上话。
在接受KTLA采访时,该男子称自己是周日来到洛杉矶国际机场的,但碰上航班大延误,连续两个晚上都住在机场昂贵的酒店,但精神航空不会赔偿他酒店的费用。
与该男子同样遭遇的还有数百人,他们在机场要求精神航空承担酒店费用或者退款。
另一名女子搭乘飞机到拉斯维加斯,这趟行程开车只需要4小时,但该女子选择搭飞机,因为搭飞机只需要1小时,结果从周日等到周一都没能起飞,“我判断失误,发誓永远不会坐这样的航班。”该女子说。
原因
报复性出游遇上飞行员紧缺
虽然美国因为印度Delta变种病毒搞得焦头烂额,但并没有阻碍美国人出游的热情,周日美国的航空旅行创下新高,单日220万人搭乘飞机出行,这是自2020年2月28日以来的最高数字,当时美国还没有受到疫情的冲击。
民众对航空出行的需求报复性反弹,但另一方面航空公司准备不足。在疫情期间,航空公司不仅将飞机飞到“飞机坟场”停放,还裁减了数千名员工,即使是收到了联邦政府540亿美元的补贴,仍然不足以承担所有员工的工资。如今遇上了激增的民众出行需求,航空公司将所有的飞机都拉了出来,但却面临飞行员短缺的问题。
屋漏偏逢连夜雨!飞行员调度又除了问题,精神航空在周二早上经历了一次航班中断,引起连锁反应,一个航班的机组人员原本要从芝加哥搭机到达拉斯执行航班,但由于达拉斯雷暴,被滞留在芝加哥,导致达拉斯的航班不能正常起飞,而达拉斯的航班无法起飞,又导致洛杉矶和纽约的航班也无法正常起飞。
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