当Chase觉得客户不靠谱时,经常会简单粗暴把客户所有的信用卡账户,甚至checking/ saving账户直接全部关了,事前也常常没有任何提醒。这就是我们常戏称的“杀全家”。
@JoeCheungNU发帖说:楼主17号左右用QuickPay给别人转钱时发现unable to complete the payment。一开始没怎么在意,以为是系统内部的原因,后来18号和19号别人转钱给我,也失败了。
我觉得肯定是账户的问题,直接按支付失败的邮件里的电话客服过去了,由于是晚上,可能接线员比较少,打了20分钟并没有回。
20号早上继续call之前的电话,chase客服说我的账户被封了,且终生不能在chase开户。楼主一脸懵逼,这卡9月5号才开,一个月也没有太大的流水,而且父母的钱都是打在BOC上的,根本没有过到chase上,怎么莫名被查封了?
我问客服原因,客服死活也不回答。说the reason is no reason???
楼主尝试了各种办法,她也是打马虎眼,说自己处理不了。沟通无果。
后来在网上查发现有很多人遇到相同的情况,chase前一段时期由于风控不完善被罚款很多,估计是怕了,对于任何有风险的账户直接就永久封停了。这个操作也是服气,根本不会提前邮件电话通知,直接就封号,不问根本不知道。
20号夜里发secure message过去,得到回复拿了另一个电话。据说该电话是到1a.m。楼主侥幸试了一下,一开始也还是马虎眼,什么都不说。因为我真的是比较气愤,骂了几句,说他们对客户不负责,还说要bring a lawsuit.
可能对方看我真的很肯定,而且比较刚,就透露了一点信息,说我涉嫌fraud??? 后来追问下发现是一张check出了问题,被系统判定fraud。
我说check我是写给自己的,完全没问题。对方就让去branch提供full proof。这里要注意,一定是有原因的,而且是可以挽救的。虽然对方一直说不可能改变,不能提供原因,但一定要想办法问出来。
21号早上翘课去chase提供BOC account proof。中午收到确认说账户正常了。
在此友情提醒所有的有美国account的同学
1.尽量不要周期性的大额现金存取2.check一定要确保能存取,不能涂改3.发现账户异常后一定要立即联系。电话,secure message,开户的banker,能联系谁联系谁。4.对客服一定要刚到底,刚正不阿地刚,楼主骂了一个多小时(客服虽然mean,但还挺有耐心的)才问出原因的。5.遇事不要慌张,不行就换银行卡。一般储蓄账户不对credit score有影响的。
祝大家工作学业顺利啦!

热门回复

@yu1024000

如果有人问被杀全家,账户里的钱咋办?只是把你的账户封杀掉。存款会退给你的。但是UR积分就没了。

@AvalancheLLK

楼主真是刚,Chase确实是出了名的有毛病的。要不是看在它saving和checking送600的份上我真的只想用用他家信用卡就算了······

@ryd994

做任务拿bonus就完事了,你还真用啊?
我现在主要用三家:
BoA 用来收国外汇款和存现金。平时根本不用。所以留saving账户而不是checking。因为saving只需要500余额即可免月费。不像chase管现金和汇款,boa只要你来存钱,什么都不管。
Discover是我曾经的主力,现在变成备用checking。反正完全免费。但是没有网点没法存现金。所以还是需要boa。而且很多事情到网点解决更有效率。
fidelity money management是现在的主要账户。
优点是所有ATM费用都报销。余额可以买成money market fund,用钱的时候会自动卖掉。既可以赚取利息,又不用像普通savings账户一样受每月6次限制。相当于可以无限次数取款的high interest savings account。
缺点是账号实在太长。dd工资还有付信用卡都不成问题。但是像退税之类的,还是要用普通银行账户。
fdic vs sipc?我完全不care,因为我手上本就不会留很多现金。应急资金存在正常high interest saving 里。这也就是为什么我会需要discover备用账户。以免出问题时没有账户可以付信用卡。
大家有没有遇到过账户被Chase封号的情况呢?最后解决了吗?欢迎点击“阅读原文”去原帖讨论~
注:本文不构成任何投资建议!

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