通过一位微信“票务”网购戴森吹风机，墨尔本华人女子Lily苦等两个月方收到货，但更大的烦恼才刚刚开始。
“官网序列号查不到，退款一拖再拖。”Lily怒斥对方售假，“挂羊头卖狗肉！”
5月下单网购，6月下旬仍未发货
早在5月12日，Lily通过朋友介绍，与一个名为“七七澳洲票务”的微信号取得联系，欲购买一个戴森牌吹风机。
“七七澳洲票务”打出的广告（图片来源：供图）
Lily被告知，购买的吹风机可在戴森官网上查询产品序列号。确认无误后，Lily当天便支付了$379澳元。
约一周后，迟迟收不到任何消息的Lily询问对方何时可以到货，并表示若尚未发货，希望可以申请退款。不过，对方表示，“已经在陆续发货。”
直到6月23号，Lily仍没有收到发货通知。在此间的一个多月内，尽管多次催促，得到的回应只是“耐心等待”。

Lily告诉记者，为了等这只产品，她谢绝了朋友的吹风机礼物，也几度错过了戴森官方的打折促销。
“眼看着戴森有优惠活动，却不能买，货又一直没到，几个月都用不上吹风机，就很着急。”
“该序列号无对应产品”
6月28日，Lily收到对方发来的快递单，上面显示商品是从中国运来，且单据上没有卖家信息。
（图片来源：供图）
对方解释称，Lily所购买的吹风机为英版，中国只是中转站。并再次承诺，产品可直接在官网注册，一年内包换。
Lily告诉记者，“七七澳洲票务”通过微信号出售商品和服务，她遍寻不着实体店铺的联系方式和商家信息。
等待期间，她在网上查询发现，“之前有人发文说通过他们买了假票。”这令她更为不安。
（图片来源：Lily供图）
直到7月13日，Lily终于收到货后，她确认“应该是假冒产品”。
她向记者发来这件产品序列号的查询结果，上面显示，“该序列号无对应产品。”
Lily收到的货品包装（图片来源：供图）
Lily查询结果（图片来源：供图）
Lily讨要说法，但对方始终未能给出一个合理的解释。

“其实也没什么好解释的了，查不到序列号就不是正品。”Lily表示，“戴森所有产品有唯一的序列号，用来在官网注册，注册成功之后就可以享受一到两年保修，这是证明产品真伪的最直接方法。”
票务方：“你好”后再无回应
根据Lily提供的运输订单号，今日澳洲App记者查询得知，该产品使用“中国邮政”从中国运往澳洲，始发地为中国广东江门，起送日期为2021年6月30日。
此时，距离Lily付款日已过49天。

记者查询结果（图片来源：今日澳洲App）
快递单上看不到如卖方所言，中国作为“中转站”之前的投递情况。
记者又根据Lily提供的序列号在戴森官网查询，结果同样显示“该序列号无效”。
针对此事，记者周四联系到“七七澳洲票务”，但在记者表明身份并询问核实此事后，对方便再未回复。
记者多次致电，均无人接听；请求对方置评，亦未收到任何回应。
记者与“七七澳洲票务”沟通（图片来源：今日澳洲App）

记者得知，Lily已提出退款要求，但至今仍未能拿回钱款。
如“七七澳洲票务”后续就此事需作置评，请与记者联络。
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