美国《精奢商业日报》8月1日文章，原题为“中国创新正在塑造全球电商的4种方式”，全文摘编如下：
过去10年，有关中国电商行业复制和推广硅谷的概念的老生常谈已一去不返。
如今，从网络直播热潮到全天候的客户服务，中国创新正在塑造全球电商，使我们可以一瞥购物的未来。
以下是中国的4种创新及其对全球产生的社会与文化影响。
第一，“购物即娱乐”或“争夺时间份额”。网购被创造为一种消遣方式是中国电商市场的显著特征之一。
电商和网购App为人们提供了发现、娱乐和享受的空间。
消费几乎成为次要方面，零售商正争夺消费者的时间而非钱包。
网络直播在中国的爆炸式增长即为例证，全球零售商如今也开始进入这一领域。
例如美国奢侈品零售商Nordstrom去年举办50多场网络活动，法国百货商店Printemps最近在旗舰店播放4场直播购物节目。
通过借鉴“姐妹App”抖音的做法，TikTok已让欧美消费者养成通过视频购物的习惯。
目前，“TikTok让我买下它”标签的浏览量已达到41亿次。
第二，“发掘童心”或“上瘾有利于销售”。与上一主题密切相关，中国的电商平台已成为消费游戏化的大师。
消费者可以在天猫奢侈品馆参加虚拟展览和表演，并在个性化品牌小游戏或小测试的吸引下购买相关商品。
融入人工智能和增强现实（AR）技术的虚拟试穿也反映出电商日益游戏化的趋势。国外电商平台也正在推出类似试穿服务。
第三，“创造自己的购物节”。
早在电商时代之前，全世界的消费者就已在参加节假日期间举行的商业活动。
各行各业将购物节打造成文化活动的现象并非全新概念，例如情人节。
不过，中国在过去十年里涌现出大量购物节，这对塑造具开创性的零售格局至关重要。
“双十一”和“6.18”已享誉全球，被越来越多中国以外的零售商、消费者“庆祝”。
许多人认为，亚马逊推出的“会员日活动”就是受“6.18”购物节的启发。
第四，“购物永不停歇”或“为你提供全天候服务”。
在中国激烈竞争的推动下，随时与品牌和零售商沟通已成为电商顾客的习惯。
虽然此类服务尚未广泛地出现在其他国家，不过，一些英国、意大利电商已在通过社交媒体与“高消费群体”交谈。
虽然尚未看到西方市场大规模采用中国的电商模式，但上述创新已经在东南亚等市场以各种各样的方式推广。
这些例子表明，从技术到社会文化，中国电商在许多方面塑造了全球的购物方式。
作者|托尔斯腾·斯托克等
编译|丁雨晴
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