来源:芥末堆、豆神大语文 公众号
7月31日,豆神教育旗下豆神大语文通过“豆神网校”微信号发布《关于“跑路”、退费、欠薪等事件说明》,豆神大语文称,将于8月15日前完成此前堆积的全部退费工作。退费完成后,最晚于8月6日宣布对全体家长的补偿方案,包括向家长账户发放感谢金、赠送视频课等。
豆神大语文表示,因公司管理问题,从撤校开始,引发了撤校--恐慌--退费--欠薪--更恐慌--再退费等一系列重大问题。公司全体管理层特此向受到影响的学生、家长、教职员工诚挚道歉。
据介绍,7月29日,公司筹措的应对资金已到账,退费排队问题即刻开始大量解决,将于8月15日前完成此前堆积的全部退费工作。7月31日,人力资源部开始陆续通知全体在职、离职员工一周内完成补发工作。其中离职员工需要办理离职证明等手续的,也将于一周内全部办理完毕。
公司称,除部分城市撤校之外,公司大语文、美育等线上线下主要业务均处于正常经营状态,受此影响较小。但撤校城市暑期课受此影响较大,公司正全力补救,一方面引导学员转入线上直播课,另一方面协助有退费需求的家长迅速办理退费手续。
7月下旬一度停摆的子公司理科前线,不论班课业务、一对一业务,也将于8月5日起全面恢复正常经营状态。
退费完成后,最晚于8月6日宣布对全体家长的补偿方案:包括对未退费家长的账户发放感谢金、对已退费又重新报名的家长账户发放感谢金、对已退费且无重新报名打算的学员赠送视频课、对撤校导致无线下课可上的学员账户发放线上学费等。
在说明中,豆神大语文提到,本次事件在问题刚发生时,公司没有足够重视和及时采取措施,导致虚假信息和恐慌情绪传播蔓延,最终导致学员和家长的学习规划被扰乱、教职员工的工作和生活受影响、公司的声誉也受到一定影响。“我们一定引以为戒,防微杜渐。警钟长鸣!”
说明文件原文:
关于“跑路”、退费、欠薪等事件说明
关于“跑路”、退费、欠薪等事件说明
因我公司管理问题,从撤校开始,引发了撤校--恐慌--退费--欠薪--更恐慌--再退费等一系列重大问题。公司全体管理层特此向受到影响的学生、家长、教职员工诚挚道歉。
7月29日,筹措的应对资金已到账,退费排队问题即刻开始大量解决,将于8月15日前完成此前堆积的全部退费工作。
7月31日,人力资源部开始陆续通知全体在职、离职员工一周内完成补发工作。其中离职员工需要办理离职证明等手续的,也将于一周内全部办理完毕。
除部分城市撤校之外,公司大语文、美育等线上线下主要业务均处于正常经营状态,受此影响较小。但撤校城市暑期课受此影响较大,公司正全力补救,一方面引导学员转入线上直播课,另一方面协助有退费需求的家长迅速办理退费手续。
7月下旬一度停摆的子公司理科前线,不论班课业务、一对一业务,也将于8月5日起全面恢复正常经营状态。
退费完成后,最晚于8月6日宣布对全体家长的补偿方案:包括对未退费家长的账户发放感谢金、对已退费又重新报名的家长账户发放感谢金、对已退费且无重新报名打算的学员赠送视频课、对撤校导致无线下课可上的学员账户发放线上学费等。
本次事件在问题刚发生时,公司没有足够重视和及时采取措施,导致虚假信息和恐慌情绪传播蔓延,最终导致学员和家长的学习规划被扰乱、教职员工的工作和生活受影响、公司的声誉也受到一定影响。
身为公司的管理层,我们再次向受到影响的每位学员、家长、教职员工致歉。同时,也向在此种情形下仍坚守岗位、服务学员和家长的全体同事致敬。
我们一定引以为戒,防微杜渐。警钟长鸣!
                       豆神大语文
中文未来教育科技(北京)有限公司
 2021年7月31日
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