鸿星尔克爆火后,很快,质疑声不断涌来。

然而,一句简短有力的回应,让我们看见了中国企业的有为与担当
善良会照亮更多善良,希望会点燃更多希望。

——善良的TL编辑部 土豆
作者:Kyle

来源:Kyle(ID:kylehello)

7月21日,鸿星尔克低调发布一条微博:
这条宣布驰援河南的捐款微博评论下,留下了极其经典的一条评论:
据了解,鸿星尔克去年还亏损了2.2亿,2021年第一季度负6000多万,由于财务问题,股票停止交易至今。
随后,“鸿星尔克的微博评论好心酸”登上微博热搜。
互联网世界,每天都在发生些没啥规律和常态逻辑的事。
人算不如天算,谁也没想到「鸿星尔克」这四个字火足两周,甚至掀起了线下世界的消费浪潮,由此引发一系列有趣的现象。
野性消费  
鸿星尔克首先迎来的是,是去年商家们盼不来的“报复性消费”。
但为了更加贴切,网友们称作“野性消费”。
怎么回事呢?
7月22日,鸿星尔克的直播间史无前例的热闹,观看人次突破200万。
如果你有幸在那晚的直播间,你便会看到以下一系列有趣的互动。
当主播劝网友理性消费时,大家的回复是这样的:
“放心,我会很理性消费的。刚买了一双,买回来不合脚我直接把脚剁了,跟鞋压根没关系。“
主播搬出老板说事,“哥哥姐姐们,老板说要理性消费,真正有需要再买。”
网友:“让你老板不要多管闲事。”
有人则是实践派:“别理她,直接买;别理她,直接买。”
本着“不让你们工厂缝纫机踩冒烟都是我们失职”的原则,网友用实际行动清空了库存。
光是33小时,鸿星尔克营业额达到4800万,缝纫机冒烟估计都不能完成需求量。
网友也不罢休:“赶紧上架,货没了上库存,库存没了上半成品,买回来我自己缝。”
主播既无奈又快乐,“我从业这么多年,第一次听要吧原材料寄过去,自己缝的。
风风火火的消费还在继续,据IT之家数据统计,截止到7月25日下午,鸿星尔克直播销售额已突破1亿元。
面对如此成绩单,鸿星尔克的董事长似乎有点“慌了”,制造业出身的企业对互联网发展速度还有些迟钝,这是他们从未遇见过的事。
于是,董事长吴荣照便出面回应驰援河南一事:
吴荣照谦卑又随和的回应,反而圈下了一大波粉,“野性消费”消费更狠了。
有一大帮人在线上抢不到,则在线下开始扫货。
河南济源,一家鸿星尔克专卖店因为客流量太大,还惊动了特警:
在杭州,一堆小夫妻来买鞋,买完又是一个说要“修脚”的:
也不怪他们,毕竟就连雷军都在微博上公开支持:
中国首善兼企业家曹德旺则公开宣布,福耀玻璃厂全部员工的工作服都换成鸿星尔克。
人消费时大多数处于感性。
在这样一个特别的时刻,鸿星尔克的质量到底如何,并非是网友目前最在乎的事情 —— 他们买的不是实体,更多的是一种情绪。
这种情绪背后并不复杂,其实就是一种对鸿星尔克行善价值观的认可。
鸿星尔克的爆红固然是现象级事件,但归根究底就是这种行善价值观。
不信你看,就连他们的总裁吴荣照的回复都能体现这一点:
在他们的价值观里,为社会做事是刻在骨子里的,无需用什么特别的方式表达出来,做就好了。
就是这种不宣传不刻意的行善,打动了大批吃瓜市民。
让消费者为你的价值观买单,其实是一种很高明的商业思维,但很少企业能意识到这一点。
毕竟商业氛围浓厚的现代社会,多数企业打着伟大的使命口号,本着赚钱赚钱再赚钱的心发家,连他们自己都不一定知道自己的使命价值观是什么。
“放心,这样的事我们不是第一次做”
人红是非多,企业不例外。
所有东西发展的太快,必然会引来局外人的质疑,别有用心的人甚至会恶意揣测和引导舆论。
鸿星尔克很快就迎来了挑战。
有网友爆料称,鸿星尔克仅通过壹基金捐赠了20万瓶冰露矿泉水,算下来,总价值不到20万元。
从壹基金官方公布的数据来显示,鸿星尔克确实“只”捐了20万瓶水。
而在郑州慈善总会7月23日公布的捐赠企业名单里,也没有鸿星尔克的名字。
这些资料截图共同指向的是一件事,那就是鸿星尔克是否诈捐。
除此之外,有人甚至攻击鸿星尔克是在营销:
质疑声音越来越多后,壹基金和郑州慈善总会出面发声了。
壹基金:2000万物资=200万现金(已拨付)+1800万物资,21号已签捐赠协议。
郑州慈善总会:3000万物资=100万现金+2900万物资,21号已签协议,正在分批落实。
中央纪委国家监委会公开发文称,鸿星尔克的爆红是善引发的故事。
众说纷纭中,吴荣照似乎就回应了一句,“放心,这不是我们第一次做这样的事。”
一句话,似乎没说什么,却又好像已经说了很多。
“因为淋过雨,所以想给别人撑伞”
鸿星尔克不是第一次做这样的事了。
据不完全统计:
2008年汶川大地震,鸿星尔克前后捐款600万以及大量物资抗震救灾。
2013年,鸿星尔克与福建省残联基金会携手,捐赠了超过2500万元的爱心物资。
2018年,鸿星尔克又向福建省残疾人福利基金会捐赠6000万元爱心物资;向中国残联捐赠爱心物资2000万元。
2019年,鸿星尔克向中国残联向河北山东等地捐款1亿元。
2020年1月新冠疫情,鸿星尔克给武汉捐款约1000万元物资,其中包括口罩、消毒液、防寒服等协助疫情控制的物资。
鸿星尔克历年捐赠图 (图源|Exel广场)
看了这些数字,有网友不禁质疑,鸿星尔克一定是捐款捐穷的。
这个诞生于福建泉州的国货品牌,先是从一栋毛胚房里冒出来,再到To be No.1”的口号响彻大江南北,是中国改革开放后经典代表企业。
“2000年,父亲带着我们创办鸿星尔克时,是从一栋毛坯厂房开始的。”吴荣照之前接受媒体采访时又谈到,当初创业是从负资产开始的。
“300多万元应收账款、几十万元现金及一仓库的外贸库存是全部资产,但企业背负着1000多万元的银行负债。”
据《中华工商时报》报道,2000年,鸿星尔克在品牌溢价上没有优势,应收账款问题也难以解决,资金严重缺乏。
生死存亡之际,吴荣照大胆引进外来战略投资、与客户深度建立独家代理模式,负资产问题才得到有效化解。
活在打工族的圈子,很难理解企业家的一些心思,而互联网红利下诞生的年轻创业者们,有时候也很难理解传统民营企业家的格局。
说白了,你图啥?
吴荣照说:“因为自己淋过雨,所以想为别人撑把伞。”
从2000年资金缺乏再到2007年店铺大面积亏损;
从2012年至2014年的库存危机,到2015年一场大火烧毁了近半生产设施,中间经历的风风雨雨,只有他们自己清楚。
曾国藩曾说:“谋大事者,首重格局。”
格局,影响了一个人做人做事的结局。
我经常说,在过去经济快速发展的过程里,光环全落在暴富、爆红的人物身上,人们忽略了积累的意义,热衷于快速、捷径、痴迷于年少有为、一夜成名。
吴荣照却说,做品牌是长期的修行。
事实上,哪样东西不是长期的修行呢?
没有长远的眼光,长期修行的心理准备,你哪能不患得患失?
最后,分享我今天看到的一段话:
市场的规律,并非是线性的,不是你努力就一定有个好结果。谋事在人,成事在天,你做得都对,还是有可能输到裤头都不剩。你也有可能做错了,可偏偏成为那个幸运者。
但是,然而,你必须要像吴荣照那样,市场虐你一千遍,你待客户如初恋,只要你始终不离开牌桌,那么最终把你输掉的全捞回来的概率,就会越来越大。
眼光放长点,人生没有绝对的输赢。
鸿星尔克,风雨同舟21年,愿你可以继续走下去,给社会带来更多好产品之余,更能给这个社会树立一个脚踏实地、行善积德的品牌形象,让更多人理解这些价值观背后的真正意义。
点亮【赞】【在看】,分享文章,让更多人看到:这,就是中国企业!
你穿过鸿星尔克吗
遇见彼此,评论区来必有戏:)


  • 作者:Kyle,90后新媒体公司CEO,500强公司新媒体顾问,新书《选择自己》,让时间变现,成为更有价值的自己,京东平台有售。本文首发于公众号Kyle(ID:kylehello),转载请联系Kyle取得授权。微博@选择君Kyle。
  • 图片:源于网络,侵删。
  • 商务合作微信:kylehello003
点击上方图片阅读文章
halo 我是超宠粉的土豆,
我来了,我来了,又带着新的粉丝福利来了~
完成下面的星标步骤,再截图到后台给我,并发送"星标”二字,即可免费领取48000本电子书!
或者添加我的微信(maojiee),进一步获取更多书单,
说不定你想要的我都有哦。
继续阅读
阅读原文