虎硕教育迟迟不开学退款还设限，媒体报道后消费者获全额退款

今年4月，北京的朱先生在网上花费3.5万元购买了虎硕教育的课程后，却迟迟等不到入学通知书，一直无法上课，申请退款还遭遇重重困难，7月26日，大白财经观察以《消费者花3.5万报名虎硕教育却迟迟不开学，退费也成难题》为题报道了朱先生的遭遇，7月28日晚，朱先生告诉大白财经观察，虎硕教育已全额退款，他同时对大白财经观察表示感谢。

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交费后迟迟不开学

今年4月初，朱先生在某短视频平台上刷到了一个名为“虎硕教育”的培训机构发布的宣传内容，该机构推出了一个法学硕士的培训项目。这让他有些心动，就想把在学校学的法律知识再捡起来，便在该机构的宣传页面留下了自己的联系方式。

“随后虎硕教育的一名杨姓咨询师联系了我，向我推销虎硕教育的各种课程。在杨某的推荐下，我觉得他们与江西财经大学合作的‘同等学力研修班’民商法学课程比较适合我，于是就在4月10日，在杨某的指导下，在虎硕教育京东旗舰店花3.5万元购买了上述课程。”朱先生说。

朱先生表示，当时杨某不断跟他说这个课程有多好，并称一个月左右就会下发入学通知书，然后就可以在网上学习了，当时自己还觉得挺高兴的。但事情并不像他所想的那么顺利，在他交费后，虎硕教育一再推迟开学时间，当初承诺的“一个月之内下发录取通知书”，直到7月份也没有落实。

“虎硕教育那边的‘班主任’跟我说开学是看江西财经大学那边的态度，但是等到7月份都没开学，我就觉得这个事有些不靠谱了，就申请了退费，但他们一直以各种理由，要求我提供杨某作出‘一个月开学’承诺的聊天截图，我对此表示了拒绝。一来我跟这个杨某聊得不错，我总觉得提供了之后会影响杨某的工作。而且杨某有没有承诺，虎硕教育打个电话问下杨某不就知道了吗？为什么非要我提供呢？二来我根本就没有享受到虎硕教育一天的服务，退钱是理所应当的，和提不提供聊天记录有什么关系？”朱先生说。

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江财：与虎硕教育并无合作

7月22日，大白财经观察联系上了虎硕的咨询师杨某，对方表示，院校的通知书确实难等，什么时候到是江西财经大学决定的。杨某还称，自己是最前端，退费是后端负责的，虎硕教育并不是不给朱先生退费，只是需要按流程来退费。而且自己也告知过朱先生，提供聊天截图并不会对自己有什么影响。至于是否承诺过一个月左右给入学通知书，杨某避而不答。

走退费流程为何一定要聊天截图？大白财经观察于7月22日、7月23日多次拨打虎硕教育官网的咨询电话，一直无人接听。

7月23日，大白财经观察与江西财经大学党委宣传部的一名刘姓工作人员获得了联系，对方回复：“经过一下午的排查、核实，我们学校相关单位没有与那个机构（虎硕教育）合作，应该是欺骗行为。”

大白财经观察发现，截至7月28日下午，京东上一家名为“虎硕教育专营店”的店铺，仍在售卖“【同等学力申硕】江西财经大学同等学力研修班民商法学”课程，标价3.5万元。此外，还有行政管理、教育经济与管理、财政学、计算机科学与技术等多个课程，均明确标注了“江西财经大学”等字眼。

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报道后商家全额退款

7月26日，朱先生在大白财经观察的建议下，向京东的客服寻求帮助，京东客服比较积极，经过不断沟通后，虎硕教育终于再次主动和他联系，提出新的解决方案：退费可以，需要扣除1万多元。朱先生表示了拒绝。他认为，明明是虎硕教育违反承诺迟迟不开学，却还要扣钱，让他无法接受。

大白财经观察智库成员、京师律师事务所律师范辰表示，朱先生交完费三个月后，虎硕教育迟迟不按承诺的时间开学，侵犯了朱先生的合法权益，虎硕已构成严重违约。朱先生要求退费是合情合理的，理应得到支持。虎硕教育要求朱先生提供聊天截图才能退费，莫名其妙且没有法律依据。此外，虎硕教育及工作人员若虚构和江西财经大学存在合作，骗取朱先生等人的巨额款项，则涉嫌诈骗罪，应由公安机关立案侦查，追究涉案人员的刑事责任，并追缴所骗取的款项。

7月26日，大白财经观察对朱先生的遭遇进行了报道。7月27日晚间，朱先生说，大白财经观察前一天报道了他的遭遇以后，效果非常明显，虎硕教育售后再次联系了他，说经过研究同意全额退费，但要求他签署一份保密协议。他咨询律师后，律师建议他不要签署，京东客服也建议他不要签署保密协议，朱先生表示认可。

7月28日晚，朱先生说，在没有签署保密协议的情况下，收到了购买课程的3.5万元退款，他随即对大白财经观察表示了感谢。

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