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《更新书堂》·第102篇
内容来源 |  本文摘自中信出版社出版书籍
《特别会说话的人都这样说话,(日)大野萌子 著
轮值主编 | 君莫笑 责编金木研值班编辑 | 金木研
第  5799  篇深度好文:1815 字 | 5 分钟阅读
一、为什么不要对同事说
“可以占用你一点时间吗?”
“可以占用你一点时间吗?”这句话在日常交流中经常出现。然而“一点时间”对不同的人来说往往有不同的含义。
有的人觉得“一点时间”应该是3分钟,有的人觉得应该是30分钟或者1 小时,还有的人觉得干脆一边吃饭一边谈比较好。

人们对时间的感受各不相同,因此彼此之间容易产生误会。
所以,如果想让对方留出时间,或是让对方等待回复,可以将日期或时间传达得更加具体一些。

例如:“可以占用你10分钟左右的时间吗?”或者:“明天中午之前会给您答复。”
一旦无法遵守约定,一定要提前向对方道歉,并将更改后的时间告诉对方。
二、为什么不要用“我不行”来拒绝别人
用“我不行”这句话来推辞的人,一般有两种类型。


第一种是为了公司考虑,觉得自己确实不行,不想给公司添麻烦。

另一种则是希望得到他人的肯定,他们说“我不行”“我做不到”,是想让别人告诉他们“你行”“你可以的”。
如果是前者的情况,可以将自己做不到的部分具体说出来,比如“我的xx能力还不足,无法完成这项工作”。

这样也许对方还可以给你一些建议,帮助你提升这方面的能力。
而如果是后者的情况,对方可能就会觉得你很麻烦,产生不好的印象。

所以越是说“我不行、我不行”,想要吸引别人的注意,越是会被身边的人疏远。
因此“不行”这个词还是少用为好,最好说清楚自己具体哪里不行,这样对方会更容易接受一些。
三、为什么不要
用“真棒”来称赞别人?
“厉害”“真棒”在称赞别人时很常用。但是如果用的次数太多,听起来就像是在阿谀奉承、特意讨好别人,会给别人带来不好的印象。 
其实“厉害”“真棒”这种评价别人的词多多少少会显得有些高高在上。

其完整的含义是:“你竟然能做到这样的事,真是了不起”,用在长辈或是上级身上会有些不礼貌。 
在称赞自己的后辈或是部下时也要注意说明具体的理由,例如“你刚才的解释非常简单易懂,真棒”,或者“刚才的会议你主持得很好,真厉害”。这样就可以避免产生负面效果。
同时还要注意,像“真不错,你只要认真做也是能行的嘛”“真没想到你还挺厉害的”之类的话也要少说。

这样的表达方式听起来让人分不清是称赞还是讽刺,只会让对方心里窝火。
所以说,称赞对方时,也要谨慎选择用词,不要把“真棒”“厉害”当作万能词汇天天挂在嘴边。

四、安慰他人时
为什么不要说“总会有办法的”?

在听别人诉苦水时,有的人会用“总会有办法的”“肯定没问题”这样毫无根据的鼓励来安慰对方。

这样说的实质是把自己放在了比别人更高的位置上,对对方的做法进行点评,是很不负责任的做法。
有的人说这种话并不是为了安慰对方,而是想早点结束这一话题。
在对话中抱有这样的态度,很容易使对方丧失对你的信任。
如果是真心想要鼓励对方,请认真聆听对方的倾诉。

在必要时可以跟对方站在同一角度,告诉对方“我们来一起想想该如何解决吧”。这样对方一定能感受到你的诚意。

如果你觉得这件事总会有办法解决的,可以说得更加具体一些,告诉对方你这样想的理由。
如果只想单纯用一句鼓励的话来给对方打气,可以说“加油,我会一直支持你”,这样对方也一定能够感受到你的心意。 
五、如何准确合理地
表达自己对工作的意见?
在讨论问题时,如果双方意见相左,导致对话无法取得进展,如果没有恰当表达自己的意见可能会导致冲突升级。

与其说“你好像听不懂我的意思”,更恰当的说法是“我希望你能这样理解”。


“你好像听不懂我的意思”这样的表达方式将“你”作为主语,明显是想要通过责备对方来迫使对方改变意见,容易引起对方不快。


从对方的角度看,你同样也没有理解对方的想法,这样的互相指责只会激化矛盾。


如果想要尽快解决问题,那就不应该指责对方,而是应该将自己的想法传达给对方。

如果想要让对方理解自己,可以在对话中将“我”作为主语,比如说“我希望你能这样理解……”

在表达自己想法的同时倾听对方的意见,是构建良好信赖关系的基石。
*文章为作者独立观点,不代表笔记侠立场。
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