日前，工信部对APP开屏弹窗行为集中整治，效果显著。截至目前，68家头部互联网企业已按要求完成整改。
不少网友评论喊话
电脑（PC）端弹窗也很烦人
PC端的情况到底如何呢？7月18日上午，江苏省消费者权益保护委员会通报PC端应用软件网络弹窗调查结果。
此次调查在官方渠道下载测试的30款软件的基础上，随机抽取了其中10款消费者反映问题众多的软件，通过华军软件园、太平洋下载中心、腾讯电脑管家、360软件管家等四个常用第三方平台再下载测试。
调查结果
从本次调查反映的情况来看，大部分消费者深受弹窗困扰，弹窗存在内容以及形式等多种问题，还有不少软件采用嵌入广告的方式，打“擦边球”以规避相关法律规定的监管。
  • 网络弹窗没有关闭按钮或按钮不醒目，不能一键关闭；


  • 网络弹窗弹出频率高，一次性弹出广告数量多，且占网页尺寸过大；


  • 软件安装时未经提示强制捆绑安装其他软件；


  • 软件安装时默认勾选安装其他软件，且存在弹窗；


  • 商业性推广内容不标注“广告”字样、不注明广告来源及软件名称。
具体情况如何？
继续看↓
一、近八成消费者遇到网络弹窗，装机工具类问题突出
  • 问卷调查结果显示，有78%的消费者表示遇到网络弹窗，装机工具类网络弹窗问题突出，其次是影音类、系统工具类。


  • 体验调查结果显示，从官方渠道下载的30款应用软件中，有11款存在网络弹窗问题，占调查总量的37%。
11款存在网络弹窗问题的软件：
迅雷、小鸟壁纸、暴风影音、酷我音乐、爱剪辑、360安全浏览器、ACDsee、2345看图王、360安全卫士、QQ、腾讯视频
在体验调查中，从官方下载的应用软件，有3款弹窗弹出频率高，分别是：
  • 360安全浏览器（15分钟内弹出9次）
  • 暴风影音及下载时默认勾选的软件（15分钟内弹出6次）
  • 酷我音乐（搜索一次弹一次）
15分钟内360安全浏览器弹出的部分弹窗

部分应用软件还存在一次弹出数量多的现象。例如在官方下载的360安全浏览器弹窗一次弹出3条。


官方渠道下载的360安全浏览器一次弹出的3个弹窗
二、网络弹窗存在内容违法情况，涉及虚假宣传、色情低俗等
  • 问卷调查结果显示，有58%的消费者表示经常遇到购物广告，其次是游戏广告、影视广告。


  • 体验调查结果显示，从不同渠道下载的应用软件中，暴风影影、360安全浏览器、360安全卫士、小鸟壁纸等4款存在网络弹窗内容违法现象。
官方下载应用软件中，暴风影音安装时，默认勾选的软件所带弹窗存在传播淫秽色情及低俗信息；
360安全浏览器、360安全卫士弹窗内容存在以挑逗性暗示性图片或语言诱导网民点击，推广不明网站的情况。360安全卫士的弹窗内容还存在推广非法药品，夸大药品疗效，涉嫌虚假宣传;
腾讯电脑管家下载的小鸟壁纸的广告内容，存在多条广告以挑逗性暗示性图片或者语言诱导点击，涉嫌涉及淫秽色情或低俗信息的情况。
不标注“广告”字样、不注明广告来源及广告尺寸较大的现象普遍存在
结果显示，从官方渠道下载的软件具有商业性质的广告中有6款未标注“广告”字样，其中4款既不标注广告也不注明广告来源，分别是小鸟壁纸、360安全浏览器、360安全卫士、腾讯视频。还有2款软件的弹窗尺寸占比不合适，分别是QQ、腾讯视频。
官方渠道下载的腾讯弹窗尺寸过大
腾讯电脑管家下的爱奇艺不标注广告字样及来源
三、多款软件弹窗无法“一键关闭”
  • 问卷调查结果显示，有60%的消费者在使用软件过程中经常遇到网络弹窗，52%的消费者表示网络弹窗关闭按钮不易发现。


  • 体验调查发现，从不同渠道下载的应用软件中，2345看图王、腾讯视频、爱奇艺、鲁大师等4款软件弹窗无法“一键关闭”，没有关闭功能按钮。
官方渠道下载的腾讯视频弹窗无法关闭
在太平洋中心下载的搜狗拼音输入法，点击弹出窗口的非关闭按钮，还会诱导下载搜狗浏览器
官方下载的酷我音乐，鼠标悬停广告上方才显示关闭按钮
四、部分软件无法设置弹出周期，永久关闭难实现
  • 问卷调查结果显示，有72%的消费者认为弹窗按钮及特征设置存在问题，47%的消费者认为弹窗的设置偶尔有效，24%的消费者认为经常无效。


  • 体验调查显示，在不同渠道下载的应用软件中，2345看图王、迅雷、小鸟壁纸、酷我音乐、爱剪辑、ACDsee、腾讯视频、鲁大师、爱奇艺视频、QQ浏览器等10款存在无法设置弹出周期或永久不弹出的问题。此外，体验人员还发现7款应用软件存在嵌入式广告。
五、六成消费者经常遭遇捆绑安装问题
  • 线上问卷调查结果显示，有60%的消费者表示在PC端应用软件安装过程中被经常要求捆绑安装软件。
  • 体验调查发现，在不同渠道下载的软件中，酷我音乐、小鸟壁纸、鲁大师等3款强制捆绑安装软件，其中鲁大师、小鸟壁纸2款捆绑的软件中存在弹窗。
小鸟壁纸安装过程中强制安装“IE”，“IE”点开后出现“壁纸常用网址”弹窗
江苏省消保委相关负责人表示，下一步将针对调查发现的问题，对涉及的应用软件所属企业开展集中约谈，规范网络弹窗，营造一个放心、安全的互联网空间。
怎样能少受弹窗的侵扰？
江苏消保委支几招！
亲测有效！👇
来源：中国消费者报
(版权声明：“商学院”所推送的文章，除非确实无法确认，我们都会注明作者和来源。部分文章推送时未能与原作者取得联系。若涉及版权问题，烦请原作者联系我们，与您共同协商解决。联系方式：18511832561，商务合作请加微信18511832561。)
获取商界新鲜资讯、聆听大佬领导“心经”
揭秘大公司里的“未可知”
直通全球22家知名商学院校
继续阅读
阅读原文
关键词
软件
内容
广告
浏览器
问题