他影响了京东过去 4 年的战略、组织和文化。
文｜马可欣
编辑｜管艺雯
任职 4 年多后，7 月 12 日，京东集团宣布首席战略官（以下简称 CSO）廖建文因身体原因退休。京东在内部信中称：“未来，廖教授将以集团荣誉顾问的形式持续支持和指导京东的战略发展。”
廖建文于 2017 年加入京东担任 CSO，主要负责集团整体战略的规划及实施。同时，他还在数家公司的董事会任职，其中包括 Farfetch、中国联通和永辉超市等。
在任期间，廖建文主要的业绩有三个方面：帮助京东重构组织；推进京东的一体化开放和企业的战略转型；驱动了京东从战略 1.0 向战略 2.0 的升级。
此外，他还曾负责过京东战投部，帮助京东引入了 Google 的投资，并主导了对五星电器、迪信通、新潮传媒等项目的投资。
加入京东前，廖建文主要活跃于学界。获得博士学位后，他先后执教于美国伊利诺伊理工大学的斯图沃特商学院、香港科技大学、北京大学和中欧商学院。2012 年，廖建文出任长江商学院副院长，负责商学院的 “高层管理教育”，并为 CEO 们提供咨询服务。
《财经》此前报道，京东创始人刘强东最早于 2015 年开始筹划建立战略部，第二年他开始通过朋友牵线约见廖建文。在敲定其出任 CSO 前，刘强东为该职位前后面试了近 30 人。那时他称：“这是京东从成立以来，（我）面试最多的一个职位。”
当时京东面临的环境是，2016 年初京东定下 O2O、智能化、国际化和金融四大战略，当时的京东急需全面梳理现有业务、明晰战略方向以及找到新的增长点。
企业的战略、组织和文化环环相扣。担任 CSO 以来，廖建文推动京东在这三方面搭建理论，展开实践。他将 2017 年定义为京东的战略元年，2018、2019 年则分别是组织元年和文化元年。
战略上，2017 年，廖建文确立了京东 1.0 战略：零售即服务（RaaS 战略，Retail as a Service）。目标是从一体化模式走向一体化开放。
所谓一体化模式，是指京东打造了一个重资产模式，把数量众多的商品提前购买，放置在自建的仓库里，以控制成本和效率，这也是其壁垒所在。
伴随着线上红利消失，京东不满足于只做传统的线上零售公司，它渐渐开始把过去打造的零售基础设施开放到更多行业，对外输出技术、物流、供应链等能力，这就是京东话语体系中的 “一体化开放”。
到了 2019 年，京东的定位进一步从 “以零售为基础的技术与服务企业” 升级为 “以供应链为基础的技术与服务企业”。
组织上，廖建文力图构建一个战略驱动型组织，指的是京东的组织围绕战略和价值来建设，以实现组织间的协调发展、灵活适配。
京东业务正变得日益多元和复杂，涉及零售、数字科技、物流、健康、云等。2018 年开始，京东把工作重心放在了组织架构的调整上。
京东对各子集团进行了 “积木化改造”，将它们拆分为前台、中台和后台。中后台的职能是做标准化的产品或服务以适应前台的需求，就像积木一样可以快速、灵活地拼接。
这种改造最直接的表现是 Big Boss 管理模式。这是整个京东集团从 2019 年初开始推行的管理机制，物流率先在 2018 年进行试点，由刘强东提出，意在从集团层面将权力下放到一线团队，让基层组织能够自主决策，充分发挥组织活力。
2019 年，京东的文化元年开启，京东基于文化价值观对团队进行了人员汰换。该年 2 月份的开年管理会上，刘强东提出，将在 2019 年末位汰换 10% 的副总裁以上的高管。随后，京东实施 “核心高管轮岗” 计划。
在廖建文的驱动下，京东从战略 1.0 进一步向战略 2.0（TIE 战略）升级，TIE 战略包括了 “科技（Technology）+ 产业（Industry）+ 生态（Ecosystem）” 的全方位服务。
在 2020 年 5 月接受《晚点 LatePost》采访时，廖建文用 “非常幸运” 总结过自己在京东的职业生涯。他表示，在商学院的时候，自己是从理论视角去做大量的、不同的案例研究，“但很少有商学院的教授有这种幸运，能够针对一个案例去跟进多年，并深入到一个组织内部，来推进一个组织的增长、变革。”
商学院教授一度受到大公司的青睐，典型的例子比如曾鸣之于阿里巴巴、陈龙之于蚂蚁集团、陈春花之于新希望。
阿里巴巴总参谋长（相当于 CSO） 曾鸣是廖建文在长江商学院的同事。曾鸣 2006 年 8 月加入阿里担任资深副总裁。期间，他一手搭建了阿里的参谋部，强力推进了云、大数据、C2B 等战略，参与了阿里业务增长最快的十年。
曾鸣和陈春花目前都已卸任，陈龙转而负责阿里在社会科学领域开设的开放型研究机构罗汉堂，伴随着廖建文退休，商学院教授担任大公司首席战略官的时代也暂且告一段落。
此前在谈及企业价值创新时，廖建文曾借用一位知名冰球运动员的话说：“好的冰球选手会竭尽全力追赶冰球，但是伟大的冰球选手会寻找冰球的下一个位置，然后等在那里给以致命一击。”
4 年来，京东变得更加庞大。2020 年，京东一年新增员工 10 万人，至 36 万人，员工数量是同期阿里巴巴的 1.44 倍；GMV（商品交易总额） 超过 2.6 万亿元，较 2017 年翻倍。
1967 年出生的廖建文今年 54 岁。在去年的采访中，他提到工作给他的生活方式带来挑战。“过去当教授比较自由，到企业之后，必须像打仗一样。互联网公司的节奏非常快，你必须要跟得上。”
在任期间，廖建文保持着每天有早会 8 点半、没有早会 9 点到办公室的工作状态。但当健康突然亮起红灯，退居幕后成为他不得已的选择。
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