不躺平，不内卷，职场核心能力大揭秘

【康妮老师】这是个好话题，也非常普遍，不是你另类，很多人都有你这样的想法。还有的朋友说:“你看我们公司某某，干活不怎么样，整天就知道围着老板转，他获得提升，我却永远得不到提升。“或者是:“说得好的人比做得好的人受重视，在职场上顺风顺水得多。”看到这种现象大家常常会心里郁结或难受，其实我的观点是：跟领导的向上沟通，其实就是一种技能。

假如你有一个同事，他的 Excel 做的特别好，或者 PPT 做得特别好，你可能会羡慕，会感叹:“这家伙真牛!太神了!大神级的!”但是为什么没有人羡慕那些会跟领导沟通的人呢? 向上沟通也是职场技能包之一，是能够让你在职场上显现本领的一技之长啊!

如果我们想要在职场上获得长足的发展，前提就是要能被领导看见。你的领导很大程度地决定你的职场道路。如果你的技能包不能让他们看到，还谈何前景和前途?

第一点:沟通不光包括和老板，还有和同事，跟其他部门的协作的人，也包括和客户等，你可能还需要跟领导的领导，最大的领导沟通，怎么能从多方面全方位地做好职场沟通，这是你职业生涯中的重要组成部分。所以说，在职场上的沟通能力，是职场技能包中非常重要的一项，我们要从战略上重视它。

第二点:如果别人很会沟通，你采取什么样的心态去看待这件事?看到他人很好，你就羡慕嫉妒恨？可是这三个东西并不能帮助你。你心生渴望，他怎么这么好!他怎么能把这么点的一个小事儿说成这么棒的业绩，他真的很行!我是不是能学呢?当你能够识别到对方有某个优秀标签，能使你成长，你才想去学。你要把“会沟通”作为一个优势标签去理解，你就会心生渴望，向他去学习，看他面对同样的事情怎么说话。 

比如:你们 team 做完了一个项目，你怎么跟领导汇报?比如:我们小组全体同事都跟领导坐在一起，看汇报的人怎么样汇报他的工作。

正常来讲，如果你向领导汇报一个工作，可能会说:我最近做了什么项目?在这个项目中我做出了什么样的业绩?遇到了什么样的困难?我是怎么解决困难的，最后达成了一个什么样的效果。同时，还有哪些我没有解决。针对没有解决的问题，领导，我需要您什么样的帮助。

这是一整套的话术，会沟通的人能很自然地说出来。如果不会沟通的人会说:“领导，这个做好了，给您。”这个沟通能力就差的十万八千里了。

【舒祺老师】赞成一定要把职场向上管理的技能当做技能包的一部分，我其实也特别纳闷，因为我们去年其实就搞了人脉营，有一些伙伴特别好玩，他告诉我说是背着领导偷偷来报名这个营的。我问为啥?他说:“如果你学什么学习营、目标营、领导就觉得你在做这事儿，但是你报一个人脉营，他就会觉得你在投机取巧。”所以我觉得这个点也是特别好玩。其实我觉得第一有可能是长期的文化环境，或者是中国人比较内敛的一个东西，我特别想问康妮一个问题:“比如，对于这种如此根深蒂固的认知，同时他可能是确实缺乏技巧，他会觉得我突然跟领导热络地聊天等等，我觉得确实有点尴尬，咱能不能给一两个的突破小技巧，我觉得您应该特别有经验。

【康妮老师】你如果认为这个尬，要转变心态是第一重要的。给你两个技巧，但是在技巧之前，首先你要知道领导也是人。在我的人脉课的学员里面，他们也会问:“怎么跟领导接触呢?不敢接触。”等等。

你要把领导放在人的位置上。我们回到人和人的相处，不管你是外国人，我是中国人；你是领导，我是下属；你是供应商，我是客户；我们都是人，人和人的基本需求是一样的。

人最关心什么?人最关心自己的身体健康，关心子女，关心财富，也关心幸福关系，像这些都是人和人共通的东西。无论我们和谁交往，不只是我们和领导，我们跟任何人，包含职场的同事、客户，只要我们有交往，一定是建立在有共同点之上的。如果你跟对方一点共同点都没有，对方很快就形成你是“其他人”，不是“自己人”的感觉。社会心理学家做出的研究表明，一旦你跟对方找到了一个共同点，很快对方就会把你划成自己人。

第一个技巧就是找到人和人的共同点。领导也是一个人，我要找到他的需求，我要跟他找到共同点，共同对话的平台，找到一个契机。例如:领导如果是男性，你也是男性，就有很多男性关注点。比如：我喜欢体育，喜欢运动，喜欢一些小嗜好，收藏某种东西或者比较宅，喜欢打游戏等，这就是男人之间的共同话题，女性和女性之间也肯定有很多共同话题。如果你有个异性的领导，你也可以找到共同话题，比如你们毕业的学校，或者你们在同一个城市，比如，咱们都是北京的，也是一个共同点。或者你领导偏巧很喜欢美食。我做过调查，我觉得美食这个点还是常常能碰到知音的，你看其实即使是简简单单一个美食话题，大多数人都会对此有兴趣。比如:你的领导喜欢美食，你可以说:“啊，领导，您给我介绍一个好吃的地方呗，我跟我爱人想两个人去约会一下，有没有这种很浪漫的地方，您跟您太太去吃过的地方就好。”这样的方法是不是很简单?当你抛给他这个问题的时候，相当于你跟他聊了一个在工作以外的话题，当你们俩除了是公司同事这一个共同点以后，你们可能又有了另外一个共同点。领导可能会说:“这小伙子他也爱吃，我也爱吃，这次既然问了我这个问题，下次我再发现什么好的地方，我还会告诉他。”，所以这就有可能让你跟领导觉得更亲更近。

第二，领导也需要赞美。赞美是我们跟陌生人，不太熟悉的人，可以快速拉近距离的一个好方法。怎么样去赞美你的异性领导呢?不可能直接说:“老板你好帅!“别人会觉得我花痴。(笑)但是，如果老板指导今天的工作，他布置任务布置得非常好，或者你觉得他讲的东西有什么特别的见解，那么，你就可以给他一个赞美说:“老板，我觉得您今天讲的特别好，这几点，我觉得有的东西是我没想到的，让我对公司战略有一个更好的了解。”虽然是很简单很平凡无奇的一句话，但是你领导听到以后会很高兴。或者说:“您给我指出了这个错误，我觉得对我来讲会是一个长远的影响，我会按您说的去做，我非常感谢您对我在职场上的指导。”这也是很简单一句话，但是让你领导感觉到，他对你有一个真真切切的影响。作为领导也好，资深的职场人也好，其实他渴望的都是一种影响力，我们赞美他的影响，并不是拍马屁。如果你把这个定义成拍马屁，作为清高的人，作为有自尊的人，作为觉得自己挺了不起的，心里也有很多骄傲的人，那你肯定是不会去做的。我为什么要放下我的身段去拍马屁?我又不求你什么，我又不想要从你那里得到什么。我的自尊对我来说更重要，我的清高对我来说更重要，我的所谓的人格对我来说更重要。如果你把跟上级的沟通和赞美理解为:我要去拍马屁，相信绝大多数，正直的人都不会去做。但是，如果你把它换一种方式，作为我们人和人交往，首先你的心态就是：领导，他也是一人。不是我在拍马屁，我只是想把我的善意传达给你。

每个在职场上的打工人都是不容易的，即使是你的老板他也是打工人，他也是不容易的。在职场上获得别人传达给你的善意，是我们每一个人继续前行，996、007 ，还能继续前行的很强烈的动力。这个动力来自我跟什么样的人工作，我身边围绕着什么样的人，我在职场当中获得的是什么，我有没有这样的成长?除了薪水以外，因为薪水的外在激励，太短暂了，它不能持久，（当然如果你的工资有一个持久的薪资的激励也非常好，）我们其实最关心的是，我和谁在一起工作，我的工作环境好不好，我有没有感受到自己的成长，我有没有跟别人有链接，或者说我有没有在这个职场中感受到自己的重要性，这些东西都是我们每一个职场人都需要的，那么，你把你心底的善意传达给你的老板，就去给他发出一个赞美。

【舒祺老师】无论是找亮点也好，包括去赞美也好，包括你去转换认知也好，我觉得特别好，你的发言让我想起了一个小故事，我的好哥们的故事。他原来有个特别凶的女老板，用 DISC 人格里面的老虎、猫头鹰等分析，她就是典型老虎加猫头鹰，又严谨又苛刻，而且她会骂人。她带了一帮男下属，经常骂人，直接劈头盖脸地人身攻击。比如，我那朋友是做培训的，他原来的公司，因为大家的积极性都很高，他只要发一个通知大家都来参加培训了，结果他来了这新公司，他不知道大家是一定要去一遍一遍去催的，结果没催，他领导到了教室发现没什么人，直接问他:“你做事带脑子吗?”我这哥们还挺有个性，回答:“带了呀！”“那你，今天带来了没有?”领导永远是这么去辱骂的，他当时特别受挫，他很受不了别人这么去讲他，他就决定要走了，要离职，但是这个平台其实非常好，所以他舍不得离开这个平台，于是，他有一次就鼓起勇气去老板的办公室，跟她说:“我希望你能够改一改跟我说话的风格。”老板一听特别惊讶，估计就从来没有人跟他去聊过这事儿。她说:“我对谁都这么话，你个大男人，这么内心脆弱，骂两句怎么了?”他说:“是，你对谁都这样，但是我就不太受得了，我希望你能跟我话的时候能不能转变一个风格，也许我们俩这样配合会更好。”特别好玩的是他领导听了之后，后来对别人还是辱骂，但是对他就开始改观了。所以我觉得康妮讲把老板当人，人是会受到影响的。并且，如果你去主张了，也许他的性格还很难改，但是有可能你们俩之间的这种化学反应和关系可能就真的会改变，所以我觉得特别同意。

我也赞同转变认知性格或者转变认知。我觉得很多人对于人脉的不敢突破，其实往往在于这个突破性，所以他内心其实没有办法突破，特别赞同康妮讲的“一个人对于关系的链接，它是一种自身带来的，它并不是我喜欢去独自做成什么事情。”

一个伙伴问了:“人脉是不是主要还是靠沟通方法?”原来跟伙伴们去讲很多人为什么没有动力去建立关系，其实往往是来自于他自己的发展的目标，或者是他到底想要什么?他其实好像不够清楚，所以就会觉得我没有动力，或者像刚才康妮老师讲的，我凭什么要去?去跟随你，夸赞你，赞美你，我又不图什么?

就这个问题康妮老师，您怎么看?除了沟通方法以外，你觉得在人脉里面主导的要素还有什么吗? 

另外一点是跟我父亲在我初三毕业的时候跟我说的话也非常相关，他说:“见贤思齐!”我爸说见贤思齐的意思就是你看到别人身上有优点，不要去嫉妒，要去学习。我在初中的时候可能是有点小孩心态，比如:人家比我考得好，我有一种羡慕和嫉妒。我爸看到了我身上的缺点，他就说：见贤思齐，别人比你强，不是要去羡慕嫉妒恨，你的心态应该是人家比我强，我怎么向他学习，我怎么能够像他做的一样好。爸爸的观点对我来讲帮助特别大。大约在高一的时候，我就进了当时竞争力最强的一所学校，——北京四中（ 90 年代的四中绝对是第一名）。所以我见了太多比我聪明的同学，什么科目都比我好的同学很多，如果我还是原来这种心态嫉妒别人或者沮丧地对自己打击，那么，我肯定是没有办法成长的。

我当时准备了一个日记本，我在写日记的时候，最后会写上 XXX 同学的优点是什么，比如:我的下铺，她有一张圆圆可爱的脸，她的笑容非常温暖，所以很多同学都喜欢她。我还有一个同学，当时我住宿，同学是走读，她为了给我买新概念英语的第二册，特意骑车跑到西四书店帮我买了书，她特别爱帮助同学。我在高一的时候就开始记录这种别人优点的笔记，所以我觉得这是一种培训，你要看到别人身上的优点，看任何人都要从他的优点出发，我觉得这个很重要。

【舒祺老师】真的特别好，我今天才第一次知道你是四中出来的学霸。好习惯是居然你高中就培养出来了。其实我在培训的时候就鼓励大家去做一件事情，就是主动发现他人的优点，并且去链接这个点，其实很多人，比如:在人脉关系当中自卑也好，或者是有一些发怵不敢去，我就鼓励他们带着一颗好奇心去看待这个世界。我会鼓励他们，其实很多人看不到自身的优点，也看不到别人的优点。而其实很多时候人脉这件事情，我觉得底层就是你要去主张很多东西，但你主张的前提一定是说:你知道自己的同时，也能发现别人身上有什么亮点，再去做这样的事情，但是我记得去年我们做这个事情的时候，真的有很多伙伴是从活了 30 多岁头一次做这个事情，我们当时布置作业，就要求大家记录，比如:你上完一门课，你看到了一个伙伴身上什么亮点，记录下来再反馈给他。康妮，你那个时候会去反馈给别人吗?

【康妮老师】会的，我这人就是属于嘴比较甜的，就是我一般看到谁有什么长处，我就会马上把他夸出来。如果你心里觉得别人好，别人也不知道对不对?还是要把我心底的善意发给对方，即使他是一个大学霸，大学神，但是我也会夸奖别人。例如，当时我们大学的时候学习最好的女同学。我们全班同学都复印她的笔记，因为她学习是绝对的第一名。后来她在斯坦福大学读的博士，经济学博士。现在工作做得也非常好。实际上，现在我给她打电话，我说:“XH啊，当时要不是你，我根本不可能顺利毕业的。”所以不吝惜赠给别人你的赞美，就是成为人脉达人，擅长搭建人脉的一个核心方法。想成为有很多和谐美好的关系围绕在你周围的人，不吝赞美就是你必须要学会的一点。保持开放的心态，不吝赞美，能够去链接更多人脉。

有个观众问:“我在国外，现在疫情期间都是在家上班，和领导同事都不见面了，顶多电话谈工作，估计未来一年都是这样。怎么样职场社交?”

我在这边，我有很多外国的小伙伴，其实我也在家里一年了。我现在打了疫苗，就可以自由走动了。但是，在疫情期间，我组织了好几次云聚会。在职场，没有疫情的情况下，大家都可能会有一些 happy hour 的时候，就是周五下午工作以后，有一个时间大家去到外面的酒吧，随便聊一聊。现在，在网上你可以邀请小组的同事，邀请你的老板:“现在在家工作，跟大家没有办法联系，咱们要不要搞一个云聚会，来个 happy hour，大家都准备好自己的爱喝的酒也好，还是什么饮料也好，咱们来一个云聚会怎么样?”

情况的变化，环境的束缚，我们能做成什么样子，那就要看你的主动性了。所以我建议大家做召集者，做发起者，做组织人。总之如果别人不给你安排这个条件，你是不是可以自己发起? 这个是你可以做的，很多人可能都和你处境相似，一旦你有了这个想法，你要知道你绝对不是世界上唯一的一个有这样想法的人。所以你在组里一招呼，很有可能大家都来了，也会感谢你召集这个活动，我觉得这是一个好用的办法。

我和舒祺老师在这一个多小时里还聊到很多话题，比如：

大家可以看看视频对话哈。也欢迎分享给那些初入职场的朋友。

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