韩智 发自 凹非寺

量子位 报道 | 公众号 QbitAI
又是一年618。
电商APP里满眼「限时疯抢好物」「低至5折」，朋友圈地铁广告铺开，各家巨头抱着百亿「子弹」一次杀入战场。
中国基金报数据显示，去年618交易额已经突破万亿，首次超过同年双十一，成就全球最大规模消费盛宴。看今年，618势头自然只热不凉。
穿透现象看本质，你看到的618是营销术语、明星加持、补贴打法——
这背后是一个牵扯甚广、无比复杂的体系，大量技术应用和科技创业者们撑起了这场万亿狂欢。
对每个关心科技的人，这可比剁手有意思多了。

618中的前沿技术

前几天，名不见经传的Fastly引发亚马逊、BBC、CNN、NYTime、Github…一票主流网站宕机。据该公司披露，事故源于「一个服务器配置更改」——
一个失误尚且如此，更何况数十万Client同时访问一台服务器的618。
进入互联网时代，以618为代表的超级消费活动对后台技术支撑的需求只增不减。
一位相关从业者对量子位表示：历次电商大型活动中，从商品推荐到展示，到下单、客服、仓储物流，云计算结合大数据这样的前沿技术贯穿始终。
现在提及大数据、分布式，文科生都不觉陌生，只是沉浸买买买的多数人并未意识到，云计算相关技术于2012年在AWS催化下迅速席卷全球，真正形成规模，不过区区数年。
近年业界又在提「云原生」，即：从一开始就基于云的特点设计系统，而非将既有服务器和功能搬上「云」。目的也是进一步为让618为代表的线上消费洪流运转提升一个数量级。
不止云计算与大数据相关领域，许多前沿技术在你看不见的「底层」为618推波助澜。
比如AI圈无人不知的GAN（生成式对抗网络），被用于数以万计的线上商品名称视觉设计。不断优化输出，正是为了激发消费者需求，引导更多下单。
比如带深度学习的推荐系统会根据一个搜索词，将相同「隐含特征」商品排布在你眼前。分析、计算、调用、呈现在一两秒内就会完成。
再比如集自动驾驶、AI、IoT、大数据等前沿技术于一身的智能物流机器人，面向超载交易下仓库内部物流需求。以快仓为例的智能物流机器人厂商正透过机器视觉、多传感器数据处理实现预建图，其研发的智能物流机器人集群及后台操作系统在618期间基于协同理念解决了海量货物的分拣、拣选、搬运问题。

看似朴实却左右胜负的核心工具产品

除却云端之上的前沿科技，看似朴实无华却必不可少的技术工具与产品，也在为你的618添砖加瓦。
企服圈，大批中小企业在幕后为各大商家提供SaaS服务，为想做电商的品牌企业提供一揽子运营服务。以坐落杭州的光云科技为例，他们从上新营销售后到仓储发货KPI考核，从「工程」角度挑起618服务的大梁。商家们无需懂编代码、无需钻研运营也能在大促潮涌中收下一网网订单。
再看新消费领域。
越来越多创新企业洞察到消费者口味审美变化，依靠前沿物流、产品研发生产模式，推出更贴合用户需求的产品。烘焙品牌AKOKO是众多创新者之一，作为一家新曲奇品牌，联名活动玩得比潮牌还溜，蔚来汽车、小鹏汽车、黑泷堂、八马茶叶…种种创新，旨在满足当代女孩对社交、好看甜品的需求。
近年与AKOKO同一时间诞生的新消费品牌越来越多，也许你并不感冒，但必须承认，就是无数这样的新产品，让618满足数亿计中国人的刁钻口味。支撑上述产品企业的，又是15年爆发的冷链物流、平台大数据精准推荐等技术及应用。
还有更多你不太注意的技术应用和产品，也在618中默默贡献协作，满足从业者们的实用需求。
拿打印这件事为例，前两天跟一位中型互联网负责商务的女孩聊天，当中就提到某品牌打印机，十次连接有八九次连不上，只能从自己电脑传给同事帮忙打。本来临时见客户本身有点紧张，站在打印机前10分钟设置、调试、请教技术同事，最后还没拿到文件。
工作中很多事就是这样，看似很小，也不产出价值，但一旦卡住去极其让人恼火——
尤其从早忙到晚的618活动大促期间，谁遇谁崩溃。
于是，就有跨国企业专注于为电商品牌、SaaS公司等中小企业提供打印产品及相关服务，帮助这些中小企业的员工推进工作。尤其是在618期间，给这些繁忙的中小企业提供精神支持，用实际行动与产品为企业提供基础支撑与陪伴。
之前受邀，感受过该品牌产品。打印机主打高速双面打印，只需微信找到聊天文件，选择HP Smart进行打印，纸张进入，伸缩两下完成，双面打印速度可达1分钟双面打印18页，单面打印速度可达29页/分钟；电脑连接也讲究顺畅，支持双频WIFI打印，这会儿坐工位上打开文件简单操作，走到机器跟前文件已经准备好。
看似朴实无华的产品，面向用户需求却讲求一个精准解决，实实在在于618实战中帮助中小企业高效协作。
这些企业中，既有前文提及的AKOKO。
每次直播前他们须准备大量话题及产品话术，手中高速打印机能在10秒内迅速印下讲稿，即便中途换产品上新，也能避免直播女孩在顾客面前掉链子。
还有SaaS公司代表，光云科技。
618前，有大批商家服务白皮书，即学即用的大促指南需要准备，甚至有客户618凌晨突然卖断货，临时寻求支持，公司团队立即出发高效解决客户突发状况——
当然，赶在服务团队们临出门前，分分钟间打出资料，就是当时当刻的对高效的刚需：
也包括做智能物流机器人的快仓。
大促期间他们需要保证仓储物流的极速和精准，专业的服务配合着靠谱的产品，以顺畅、稳定的工作状态，帮助电商及第三方物流公司既快又准地完成货物的分拣、拣选、搬运，助力后者创造“24小时内送达”等成功记录。
在这个过程中，“协同”是快仓致胜的关键词，除了机器人之间、人机之间的技术性协同，工作人员之间的协同也很重要，当项目管理部、研发中心等部门在讨论部分项目的协同需求时，他们往往需要快速打印一些资料——
灵活高效的打印机，为幕后的他们增加战斗力，从而使各类电商大促活动更顺利地进行。

「一往直前」的创业精神

相信细心的读者发现了，上述提供打印产品及服务的公司就是惠普，上面提到光云科技、AKOKO和快仓的打印机及配套服务，均来自该企业。
论创业精神，惠普在历史中足够堪称一面旗帜。
IT手册「浪潮之巅」中将惠普称为「硅谷一路发展的见证者」。说法就源于当年1939，斯坦福还只是开发区的野路子大学，「硅谷」一词也并不存在，两个大学毕业生在艾迪生大街367号车库里捣腾出了一家电子器件作坊，企业名来自创始人名字，Hewlett-Packard。
82年过去，靠着科技创新一往直前，惠普几经起伏，成就了自己，更奠定了科技圈敢打敢拼、创造价值的创业精神。时至今日，艾迪生大街车库里还有一块加州政府立下的牌子：
硅谷诞生地（BIRTHPLACE OF SILICON VALLEY）。
正因传承过去的科技创业精神，惠普一直用实际行动与产品陪伴、支持无数中小企业，尤其618期间，为客户在消费盛宴之中创造价值。
他们所提供的高速双面打印机为最新推出的跃系列，型号M233dw，其连接稳定，快速双面打印、占用空间少，诸项设计均来自惠普对今日中国中小企业办公需求的持续关注和挖掘洞察。
惠普种种努力源于对中小创业企业的看重，也是对公司过往科技创业精神的传承。

这点，与惠普跃系列打印机所宣扬的精神「一往直前」不谋而合。
时下经济大环境摇摆不定，疫情反复，对创业者来说每一天都有新挑战，创业大楼里四处挂着守正出奇，路演峰会人人说着长期主义，无论在产业的哪个位置，面对机遇、挑战、诱惑和冒险，唯有前行。
这是惠普过去82年来的经验，也是其通过产品服务想传达出的一句共勉。
又是一年618，虽说营销玩法和Slogan年年变，不变的是科技应用叠加创业者一往直前的努力付出。
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无论生成式对抗网络、云原生、分布式、自动驾驶等前沿技术，还是看似朴实的SaaS企业服务、大数据精准营销…还有太多消费者从未听过的技术和创业者构建起历次巨额消费活动。数以万计的中小企业，技术与人共同卷积交织，方才成就了618和双11越来越好看的数据和越来越好的个人生活。

当成交额公布，万众狂欢时，应该致敬默默付出又一往直前的技术创造与坚守者。
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最后，点击阅读原文可为618奋战故事进行投票，并欢迎在评论区分享「我的618备战瞬间」，或是在创业中你或是团队「一往直前」的种种故事，鼓舞同行者，也是激励自己。
参考链接：
[1]http://finance.eastmoney.com/a/202006191527429960.html
[2]https://weibo.com/2284264194/KjyhwpPTc
[3]http://www.akoko.net/about.html
[4]http://www.raycloud.com/ljgy/
[5]http://www.flashhold.com/
— 完 —
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