6月8日,工信部发布关于侵害用户权益行为的App通报称,截至目前,尚有83款App未完成整改。天津、上海、江苏、浙江、广东以及四川的通信管理部门检查发现,仍有208款App未完成整改。大白财经观察注意到,豆瓣、智联、前程无忧也在名单之中。那么,它们又是因何被通报的呢?
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侵害用户权益App被点名
通报显示,这些被点名的App存在违规处理用户个人信息,设置障碍、频繁骚扰用户,欺骗误导用户等违规行为;其中豆瓣存在具备移动应用分发功能的App信息明示不到位的问题,智联招聘存在App欺骗误导用户下载等违规行为,前程无忧存在违规收集个人信息的行为。
工信部通报指出,依据《网络安全法》《电信条例》《电信和互联网用户个人信息保护规定》等法律法规,按照《关于开展纵深推进App侵害用户权益专项整治行动的通知》工作部署,工信部近期组织第三方检测机构对手机应用软件进行检查,重点督促用户反映问题较多的实用工具、学习教育、生活出行、求职招聘、运动健身等五类企业进行整改,并进一步加大对App弹窗信息关不掉或者未显著提供关闭功能标识,开屏信息、弹窗信息利用文字、图片、视频等方式欺骗误导用户跳转至其他页面等突出问题的整治力度,充分保障用户的知情权和选择权。
工信部表示,上述App应在6月16日前完成整改落实工作。逾期不整改的,工信部将依法依规组织开展相关处置工作。
上述消息引发众多网友热议,有网友表示:“支持豆瓣下架,造谣的来源地,可恶至极!”“豆瓣这个垃圾场,赶快处理吧”“请让豆瓣全应用市场下架”……
6月9日,大白财经观察通过客服热线、邮件等方式,先后联系智联招聘、前程无忧以及豆瓣方面。智联招聘公司一名工作人员回复称,会按照有关要求进行整改;前程无忧客服热线无人接听;截至发稿,豆瓣方未回复邮件。
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智联、前程无忧曾被“3.15”晚会曝光
大白财经观察注意到,今年3月份,央视“3.15晚会”曾曝光智联招聘、前程无忧、猎聘等互联网招聘平台泄露个人简历问题。被泄露的简历大量流入网络黑市,被不法分子利用实施精准诈骗。
据一位卖家透露,只需要支付7元,就可以买到一份智联招聘上最新的求职者简历。简历内容详尽,求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。卖家甚至还可以根据用户的要求对简历按照年龄、地域、毕业院校等信息进行精准筛选。此外,央视记者还发现,智联招聘企业账户可按需单独购买求职者简历,单份简历的价格分为40元、60元、100元三档,若付费办理企业账户会员,则可不限次数下载简历。
2020年11月,新京报曾报道称,一名信息贩子称其手握十万条个人简历,这些数据只需40元。记者发现,被泄露的信息维度与简历一致,简历信息分别被储存在按照时间日期命名的文件夹内,均带有智联招聘或前程无忧的logo。
不过,前程无忧则否认信息泄露,称目前流出的简历更新时间在51job的数据库中属于“沉默简历”,企业收到简历的更新时间都在6个月内,企业看不到这些简历。
企查查App显示,智联招聘主体公司为北京智联三珂人才服务有限公司,2015年6月,该公司因擅自从事互联网视听节目服务,被北京市工商局朝阳分局行政处罚3000元。
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律师:App侵权成为公害
大白财经观察智库成员、北京市京鼎律师事务所律师杜兆勇认为,互联网的特征是扁平化,但发展到今天也确有一些平台的App带有“无赖性质”,用户不能很方便地关掉他们;还有一些App带有欺骗性质,比如发布中奖信息等,实际是带有欺骗性质的广告。这些行为严重损害了消费者权益,侵犯了用户的信息自由权,应该予以治理。
大白财经观察智库另一名成员、京都律师事务所律师王光泽表示,App侵权行为一度成为手机互联网应用公害,在悄无声息中侵害用户权益或进行网络霸凌,它们中有的是“流氓软件”,有的过度获取用户信息,导致有些功能成为获得“用户粘性”和“日活量”的工具,为了商业目的不惜侵犯用户的知情权和选择权。
“对用户规模大、问题突出的App可以采取公开曝光、约谈、下架等处罚措施,当然在此过程中,需要注意将正当商业目的与软件功能的无害性进行双重考量,使得目的与手段在App应用上得到最大可能的统一。”王光泽称。
撰文张晓雨
程序编辑丨朱向锋
稿件统筹丨赵三军
消费维权报料邮箱:[email protected]
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