来源:深圳晚报、晶报APP
近年来,校外教育培训机构乱象成为民生领域的痛点、堵点之一。据数据统计,2020年深圳接收教育培训服务投诉举报1.01万件,2021年第一季度教育培训服务投诉举报达到2944件,同比增长152%,在服务类投诉举报中排名第4。
早在5月初,根据总局部署,市市场监管局市场稽查局已对深圳3家校外教育培训机构进行立案调查。经查,三家培训机构均存在虚假宣传的不正当竞争行为,两家培训机构存在价格欺诈的价格违法行为。最终作出对其中2家培训机构顶格罚款250万元、1家培训机构顶格罚款200万元的行政处罚,打响了深圳校外培训机构整治的第一枪。
执法检查中发现部分教师虚构学历或者虚构教学资质等现象。这种现象在培训机构宣传话术中并不鲜见,比如,上个月被顶格处罚200万元的深圳市蓝天教育培训学校,在其宣传中“教研团队85%的老师来自985、211大学”,而事实上这个比例仅不足15%,121人的教师队伍中仅有18名教师来自211、985高校。
“VIP小课原价138000元,活动仅需12420元”这样的广告常常让家长们见到折扣就痛快打开荷包,但实际上这也是许多培训机构的套路。经执法人员核实,这家机构之前未有销售过该课程套餐,涉嫌虚构原价、虚假优惠折价的价格违法行为。
6月10日,深圳市市场监管局开展代号为“利剑”的全市统一执法行动,出动21支行动队分赴各教育培训机构进行执法检查。对前期线上线下同步摸排和掌握的涉嫌违法目标开展更精确查处。
▲“利剑”执法行动现场。
由市市场监管局党组成员、市市场稽查局局长洪隽任总指挥,市市场稽查局7个处、10个辖区局全面参与,截至行动当天下午5时,该局共出动执法人员258人次,检查校外教育培训机构131家,发现涉嫌存在违法行为教育培训机构41家。
据悉,该校外教育培训机构专项检查共为期三个月。
记者见到市市场监管局市场稽查局(以下简称“市市场稽查局”)执法人员正在逐一检查该机构的证照、人员信息及宣传资料。
“这家英语培训机构的宣传资料上宣称自己和数十家世界500强企业是战略合作伙伴关系,检查发现,其实际上只是向部分公司卖过线上课或者有过培训服务。”市市场稽查局价监公平处执法人员告诉记者,该机构还存在虚构教师资质、虚构执教履历、夸大机构实力、虚构学生成绩、用户评价不真实等涉嫌虚假宣传的不正当竞争行为。
“本次专项检查检查范围涵盖全市从事中小学课外辅导,以及开展音乐、舞蹈、书法等艺术类课程的校外教育培训机构。重点检查校外教育培训机构是否存在发布与实际不符或无法证实的内容,如通过虚构教师数量、虚构教师资质、虚构教师教育成果、虚构学生成绩等虚假宣传方式欺骗、误导消费者的违法行为;是否存在虚构原价、虚假优惠折价、不履行价格承诺等价格违法行为;是否存在广告违法、合同违法以及其他违反市场监管法律法规的违法行为。”相关负责人介绍道。
▲“利剑”执法行动现场。
据深圳市市场监管局透露,接下来,相关职能部门将坚持处罚和教育相结合的原则,对全市校外培训击缶进行集中约谈、告诫、上门普法,督促其强化管理和自律,规范宣传和收费等经营行为。同时,他们还将通过和教育部门联合监管、信用监管、权益保护等多管齐下,建立和完善长效监管机制,推动深圳校外培训行业健康有序发展。
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