2021,教培业“监管年”。
从“两会”期间定下对校外培训机构整治的“主基调”,政策层面的监管越来越严厉,预付费资金监管、无证无照、违规虚假宣传成为监管的三大重点整治方向;超严监管下,校外培训进入新一轮洗牌期,教培从业者也因此人心惶惶!笔者觉得,当下的教培业看似危机四伏、实则隐藏发展机遇;作为行业人,我们都要看到本质——
1)此次治理不分地域、不分线上线下、不分学科教育和素质教育,事关所有培训机构!如果想继续从事教育培训行业,一定要尽早合规,不要抱有侥幸心理;
2)没有任何一个行业会消失,但一定会淘汰“亚健康”、运营不规范的机构,当下合规发展是王道;行业愈加规范、进入门槛抬高,教育产品的初心问题、匠心问题愈加重要。
以下笔者从国家重点监管、教培人最关心的的三个方面做分析,给到一些专业预判和解决方案,希望教培同仁可以拨云见日,在泥沼中奋勇前行。
“办学资质审核+经营资金监管+无序招生彻查”这三个方面的监管,对接下来的培训机构运营解释的很明确:允许校外培训机构运营下去,但是必须符合监管规则,在监管规则下良性运转、扩张是有机会的;但是未来会逐渐规范化,这个将直接影响传统培训机构运营业务模型,以及影响人才的能力结构。
01
办学资质审核
办学资质本质上是管理机构的产品质量,产品质量一方面包括知识内容,一方面包括教师。知识内容的进度难度等都在监管范围内,目的是保证家长和学生的合法权益,学到正确、有意义的内容;另一方面就是教师的资质,作为入门级指标,能够有效保证教师的基本素养,保证家长学生权益,后期教师的教学能力还是要靠每个教师的自身发展和成长!
符合办学资质的产品,包括内容和教师,将是每个培训机构运营的起点!这整体拉高了培训机构的门槛,而机构之间生源竞争的核心竞争力也将回归到产品质量上来,内容很好规范,机构之间的差别不大,未来机构之间的核心竞争将是教师实际水平的竞争!
对机构运营来讲,由于招生规范,未来招生渠道将会从低价入口,转换为口碑续班,口碑转介绍,所以既能够做好教学,又能够做好招生创收的老师,是新一代教师的人才画像! ——行业合规发展,机构要思考的问题之一
02
经营资金监管
经营资金监管,不是不让收钱,这一点是非常有区别的。
培训机构大量的现金流进出,在保证机构正常运转的同时隐含风险,一旦机构采用家长的预付款做经营,而经营品质并没有得到保证导致客户退费的时候,很多机构的预存金额并不能满足客户退费的需求,必然导致资金链断裂,这不仅严重影响了客户的利益,也严重影响了公司的运营!
资金监管的核心是更改了培训机构的运营逻辑。预付费做经营金的时代已经过去,培训机构必须从原点做思考,如何量入为出,重新调整产品结构、产品价格、成本结构,原点的改变就必然导致运营模式的改变、成交模式的改变、招生模式的改变,直接导致运营者能力模型的改变!
家长和学生的学习诉求仍然在,这就给产品过硬,成本结构合理,新模式运营能力强的培训机构留下了空前大的发展空间!转特殊时期,谁能够做好转型升级,谁就牢牢抓住了市场口碑;品牌发力,口碑聚集,产品升级,成本管控这些能力将是未来机构之间强与弱的本质区别!
由此,如何设计机构品牌,如何做好客户管理,如何做好口碑运营,如何搭建产品体系,如何重新调整组织架构和成本结构,这些是摆在培训机构从业者面前的课题。
——行业转型升级发展,机构要思考的问题之二
03
无序招生彻查
低价引流,虚假宣传,借用升学考试挂钩诱导家长和学生的无序招生时代已经终结!
在看到现象的时候,我们也要搞明白出现这些现象的原因——
如果说到的能做到,就不是虚假宣传,但是很多培训机构前期由于迫于经营压力和招生压力,直接导致思考最短路径招生,这样就导致很多没有资质,没有实际能力的机构,也借用了客户的求稳,求快,求高效的心理进行招生,这样很多名不副实的机构扰乱了市场秩序。
严格无序招生,不是不让招生!招生是一个培训机构的核心工作,而学生能够来是因为产品好,有价值,能给客户带来需求满足,从经营角度来讲,就是敢把自己的“真东西”亮出来,让客户看到产品,体验产品,相信产品,购买产品!
这样获取客户的模式就彻底发生变化,很多机构并不是全国范围内运营,并不是跨省运营,都是在部分区域里面依赖传统的获客模式和转化模式;在新政要求下,一时半会儿很难调整过来,有这个想法没这个实力,但是机构之间竞争依然存在;
如何合规招生,合法招生,重新梳理获客逻辑,重新调整转化方案,重新升级产品宣传,在新的政策下,用新的模式高效成交,保证培训机构良性永续的发展!
——行业转型升级发展,机构要思考的问题之三
新形势下,教育从业者面临着前所未有的挑战和机遇——
有人感受到极大的不确定性和不安全感;
有人认为行业洗牌之后,才是真正的机会来了;
有人看到了行业的巨大潜力,却不知道突破点在哪里……
没有教培的时代,只有时代的教培,时代在改变,模式在改变,只有跟上时代,向有结果的人学习,才能率先看到其中的机会,找到破局和开局的钥匙,学习不仅是要自我修炼,更要走出去互相切磋与较量。
来源:联盟台
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