前两天，一个朋友向狂人诉苦，说情感营销这件事，越来越难做，前几年轻松出“爆款”的时光，一去不复返了……
事情经过是这样的，朋友借势儿童节，为品牌做的一波情感营销策划，产出包含短视频、H5、朋友圈传播图片等一整套新媒体玩法，带领大朋友，回忆儿时快乐。
“最后统计短视频KPI数据时，无意间手指上划了一下，伤害不大但侮辱性极强的时刻就此到来，团队上下辛苦几昼夜产出的作品，竟不如短视频上一只猫卖个萌赚来的点赞和评论多，打开评论，心理伤害更大，无数人表示‘看过这只猫，自己都想养一只’。”
朋友不禁发问：我们的品牌怎样才能有这样的影响力？我们的品牌怎样才能有这样的转化率？
对此，狂人想说的是，在新世代快速成长的时代，决定消费者购买行为的，已不单纯是商品本身，情感上的满足和心理认同，更能引导消费行为。
情感营销的课题并不过时，只是重点围绕营销动作、伴以情感衬托的“情感营销”，在内卷十分严重的大量营销动作中，快速提高了消费者的心理阈值，让消费者在接收信息时，产生了防备心理。“爆款”越来越少，就是消费者对“情感营销”免疫力提高的体现。
“那么，情感营销还有没有改变的方向，或者有没有哪些参考呢？”
“你刚才提到的猫，或许就是一个突破口！”
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别以为猫只会卖萌，它会的还很多
猫从不主动要求人类领养，从不以被领养为目的，却总能轻松收割“铲屎官”的芳心；猫从不要求“铲屎官”为它多付出，从不因“铲屎官”的喜好改变自己，我行我素却总会让人感觉到“被猫需要”，是件无限荣耀的事……这才是情感营销的大师啊！
既然猫能轻而易举地打动人心，为自己与用户之间建立情感联结，我们何不尝试下，学学猫身上的特质，构建一套情感营销的仿生学呢？
我们首先来看，猫的情感营销都有哪些“套路”：
第一招，萌。没有颜值谁在乎你的内秀，反观国内营销行业的许多动作，产品与情感营销依然是脱节的，故事讲好后，产品还是那个产品，难免让消费者产生心理落差；
第二招，懂。猫总能窥见人的心理，你难过时，它懂得治愈，你开心时，它懂得帮你把快乐放大。而在人类的情感营销中，我们看到更多的是品牌想对你说、想让你知道的事；
第三招，爱。猫懂感恩，懂得被宠爱，也懂得宠爱你。不像我们人类的很多情感营销，只关注将商品卖到用户手中的过程，而忽略了与用户情感连接所产生的更大价值。
总结而言，猫的情感营销重点在于心对心的交流，而我们很多所谓“情感营销”的关注重点，则是促成消费行为。关注重点不同，产生的效果自然不同。
“说了这么多，有没有做的比较好的案例分享？”
“有是有，只不过这个案例很难轻易复制，是另一只‘好猫’的系统化玩法。”
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别以为情感营销是营销，重点是情感
5月20日到5月29日，欧拉好猫联合中国平安人寿保险和苏宁易购，首创的爱妻节，在北京、成都、深圳、南京、郑州等5座城市落地，以组织用户观影、开展爱妻市集的方式，搭建一个让用户大胆表白说出爱的舞台，奉上针对女性用户的一次极具创新性的宠粉儿活动。
欧拉好猫的爱妻节，与猫这个“情感营销大师”有哪些共同之处呢？
首先是产品与情感营销的紧密结合，欧拉好猫足够“萌”的设计，本身就可以拉近产品与用户的距离，也是普通情感营销很难复制的一点。
欧拉基于“全球更爱女人的汽车品牌”，打造的“新世代智美潮跑”欧拉好猫，传承复古经典美学设计，流畅唯美的外观线条，精致考究、闪闪发亮的内饰细节，呈现轻奢的质感，带来的精致生活气息，从内到外“萌”到女性用户心里。
同时，欧拉好猫不仅“萌”还有“智”。不仅拥有L2+级自动驾驶辅助系统，还有智能轨迹倒车、全场景自动泊车等“黑科技”，足以让女性朋友缓解在用车过程中可能碰到的各种尴尬场面。
贴心的一键舒享模式，还能自动调节车内温度、播放音乐，并开启座椅按摩，舒缓她的心情，将车变成女性朋友的专属私密空间。
其次是欧拉好猫爱妻节活动设置懂得女性用户内心期许。正如许多情感大V所说，“女生不会主动要你表白，她想要的是你能主动表白感动她！”欧拉好猫深知女性需要陪伴、被呵护，所以就精心打造了这场观影活动，一方面，希望借此告诉那些“钢铁直男”，再忙再累，也别忘了多陪陪你的她！
同时，在观影环节中，鼓励到场男嘉宾现场向自己的“她”告白，大声朗读出内心深处的情话。而欧拉好猫，还特意准备了“爱妻”大礼包，将现场气氛烘托的美轮美奂。
在“爱妻市集”环节中，欧拉好猫懂得新世代情侣们生活节奏快，很少能腾挪出整块时间，为对方选购心仪的节日礼物。对此，“爱妻市集”现场集结了新世代年轻人最喜欢的国潮、非遗、手办等爱妻礼物，让这个节日不再因你没时间选礼物而留下遗憾。
值得一提的是，经过精心装扮的欧拉好猫，化身活动中“爱的店铺”，让整个市集更加出彩。
最后，欧拉好猫爱妻节做到了真正的宠粉，真正打动用户内心，让用户与品牌产生了更加紧密的情感联系。
5月27日深圳站观影环节结束后，伴随着浪漫气氛的烘托，一位手捧鲜花的男士走向台前，为女嘉宾送上了求婚戒指……原来，这竟是一场精心策划的求婚告白！不仅如此，电影《你的婚礼》中饰演王昱可角色的演员王莎莎，化身神秘嘉宾到场，见证爱情并为两位新人送上祝福。
这些精心安排的环节，体现了“好猫”的良苦用心。
与传统的情感营销相比，欧拉好猫爱妻节这一波“神操作”，的确称得上情感营销领域里的新范本，创新的用户沟通方式，走心的活动环节设置，无不体现着感恩、宠粉的“情感”连接姿态，无不感动着在场的每一个人。
试问，让用户深度体验爱意的情感营销，怎能不给用户留下深刻的品牌印象？对用户真诚感恩，真正将情感“营销”进用户心里的情感营销，怎能不带来品牌忠诚度？欧拉好猫爱妻节，既是一次成功的情感营销案例，也是情感营销从重视营销到重视情感的一次创新性改变。
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写在最后
朋友最后问，欧拉好猫爱妻节活动的流量很高吗？
“有流量，在圈内也收获了不错的口碑。最主要的是，这次活动甜在了用户心里，走出会场的每个人，都洋溢着甜蜜的微笑。从某种意义上来说，这就足够了！”
“那么KPI怎么保证？”
“或许我们不该再是唯目的论，拿出真正走心的策划并将之落地，才是‘猫’这位情感营销大师给我们最大的启迪。”
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