“
我在和他沟通的过程中，丝毫感受不到死去的人是他的前妻，仿佛是一个不相干的人。
—这是全民故事计划的第574个故事—
一
去年3月底，售房部才勉强偷偷摸摸地开放。
刚上班，营销部张总就把我们召集起来，分散落座在偌大而冷清的售房部内。张总举着一张A4纸说：“这是银行提供的断供人名单，这些人都是连续几个月未还银行贷款。我手中的这些名单呢，要么是实在没钱还不上，要么就完全失去联系。银行把任务压给了我们。你们也知道，这不仅事关客户征信、房子归属的问题，同时，我司也负有连带法律责任，我们在银行那儿还压着有保证金，将来客户还不上贷款，银行会从公司账户中扣款。所以，你们务必联系上这些人！”
之后，张总把断供名单念了一遍。
有一个人是我的客户：王锦荣。
我的脑海中一下子就闪现出那位个子高挑，说话慢条斯理，在深圳有着一份体面工作，且素质极高的年轻女性。她一个月工资一万多，这套房子一个月还3000多一点，即便是受疫情影响，也不至于断供几个月，连银行都联系不上。
我心存疑惑，拨通了她的电话，无法接通。
又给她发微信，“姐，最近好吗？”
过了许久，没有人回。
我又试着拨了语音，无人接听。之后我翻了一下她的朋友圈，停留在了疫情前的某次出游，照片中，她像是在海边度假，但脸上的表情呆滞。
许久，我又发了一条信息：姐，银行打电话来说您断供了，您看到信息后，及时与我联系。
之后，我时不时地看看手机，但一直到第二天领导催问我联系的结果时，她依旧没给我回话。无奈之下，我想到了她来看房时是中介带访的。
中介毫不客气地说，“她断不断供和我有什么关系，我当初只是负责把人给你们带过去，房子都成交一年多了，现在又来找我，我去哪找人？”
我说：“大姐，您别着急，不是想着她是您介绍的，看您能不能帮忙联系上，没别的意思。”
中介不耐烦地说，“好吧，我试试。”
道了谢，挂了电话。
过了一会，中介回了电话，说话有点哆嗦，“她，她，她死了！”中介缓过来继续说，“她老家是俺娘家庄的，她在深圳工作，想着在咱老家买个房子，我看你们楼盘提成点挺高，就重点推荐了你们的项目。房子成交后，俺俩就没再联系过。刚才，我打电话也是没接，就想到了给俺哥打个电话，看是不是疫情期间被困在村里，信号不好。谁知俺娘家哥说她死了都好几个月了。”
中介最后补了一句：“听说是自杀，抑郁症！”
挂了电话，我呆呆地立在售房部的大厅中间。
把情况如实地汇报给张总后，他也一脸惊讶。
“行，你先回去吧，这事我得向上级汇报汇报。”
我又翻出她的微信看，最后一条依旧是我昨天发送的信息。我不由自主地又翻看了她最后一条朋友圈，呆滞的表情在那一瞬变得有点惊悚。
二
王锦荣是在2019年春天购买的房子。
彼时，返乡置业高峰期刚过，各种优惠补贴政策已经收紧，售房部冷冷清清的。中介陈姐带着王锦荣走进来的时候，我正好在摆台前站着。
“我们来看房的！”陈姐说。
我带她俩来到沙盘前，按照公司的销讲流程开始讲解。王锦荣很少讲话，当我与她眼睛对望时，也能看得出眼神里面的交流，说明她是在认真听。随后，我又带她们参观示范区和样板间。
在示范区，陈姐偷偷对我说，“我是中介，推荐奖励别忘了啊。”我明白她的意思，点了点头。
流程走完，在谈客区坐下，我算了算置业计划书，递到王锦荣的手里。她保持平静的神态，侧着身优雅坐着，把优惠单放在眼前，认真地看。
“我还想去别的地方看看，离家乡太久了，这个城市变化太快了，方位上我有点迷乱。”王锦荣淡淡地说。我刚想推销，却被陈姐抢先了一步。
“妹子，咱俩一个村的，姐干这好些年了，哪个楼盘好，哪个楼盘不好，姐门儿清。想着你时间紧，回来一趟不容易，我直接就带你来这个好楼盘。这个楼盘你也看了，示范区做得精致、户型方正、价格也不高，关键是这个位置好啊，对面就是实验中学，将来孩子上学方便，退一步说，咱孩子将来在大城市上学，这离学校近，将来转手也好卖，升值空间大。听我的，准没错。”
我听大姐讲得头头是道，我心里莫名笑了一下。
春节前，公司与全市的二手房中介签订了一个提成1.7%的协议，这是全市最高的推荐奖励，自从这个协议签订以后，这些中介都发了疯地把客户往我们楼盘推荐，不管客户愿意不愿意买，只管一味地推，后来讲起项目来比我们都专业。
王锦荣想了想，“那就定了吧！”
单价6120元/平，面积115㎡，首付30%，21万多。交首付前，根据已婚和未婚的不同，需要准备的贷款材料不同。我问她，“您已婚吗？”
她突然停止了正在翻包的动作。
想了一会儿，面无表情地说：“离异。”
后面的手续都办得很顺利，她也非常配合，需要各种资料都积极提供。我俩日常聊得也挺好。
也是在后来的聊天中，我才知道，买房的时候，她刚刚离婚。带一个儿子，租住在深圳。越孤单就越想有个家，于是拿着前夫的赔偿金，回到了故乡，买个房子，想把以后的日子安定下来。
三
王锦荣死后，孩子成了那套房子的唯一继承人，可孩子才8岁，没有偿还贷款的能力。张总将此事反映给总部后，集团的法务立马给出解决方案：尽快联系上王锦荣家属，让其家属想办法把贷款还了，将来孩子长大后，把钱再还给家属。
在王锦荣提供的资料中，除了自己的信息外，其他家属的信息一字未提，这让我有点犯难。
我再次联系陈姐，陈姐这次极其不耐烦，“我能帮忙的都帮了，这事你们干得不地道，我就推荐一套房子赚个提成，咋这么多事。我不管。”
我好说歹说，并承诺事成之后，再赠送她一个礼品，陈姐才愿意帮忙联系王锦荣老家的人。
陈姐的效率很高，很快就给我发来一个电话，并说明王锦荣父母双亡，只有这一个哥哥。
我拨通王哥的电话。刚一说明原由，王哥便直接回绝还贷的请求。他斩钉截铁：“那不可能。”
我说：“王哥，您外甥那么小，您忍心吗？”
“我往哪弄那些钱，我一个农民，替他们还贷款。她活着的时候也没给我一点好处啊，这死了，反倒给我找麻烦了。我不管。”说完便挂了电话。
我不死心，又拨了过去，他直接挂断。
之后，我收到王哥发来的一条短信：
“这是他前夫的电话，你和他联系吧！”
我立即拨通了王锦荣前夫的电话。
对方的声音很平静，不急不躁，没有一点波澜。我在和他沟通的过程中，丝毫感受不到死去的人是他的前妻，仿佛是一个不相干的人。
然而，他也拒绝了我的想法。
“我现在的经济压力很大，实在无力偿还房贷。我的店铺关门好几个月了，而且我也好几套房贷在供，不瞒你说，我这几套房子也都断供了。”
我谄媚道，“听您这么说，您是个干大生意的人，能在深圳买得起几套房，肯定身价不菲。这套房子每月房贷才3000多，对您来说九牛一毛。”
“啥大生意啊，就是开了一个五金超市。前几年赶上行情，贷款买了几套房，现在全砸手里了。信用卡都刷爆了。要不这样，你和她哥哥联系一下，就说那套房子我儿子也不要了，只要他哥能把剩下的贷款还完，那套房子就是他的了。”
这个提议好，我又给王哥拨了过去。
“不是让你联系她前夫了吗？”王哥语气很不悦。
我说：“您别着急，我联系过了。有一个消息，算是好消息吧。她前夫说，只要您把剩下的贷款还了，这套房子就是您的了，他们不要了。”
“真的？”
“真的！”
“那我考虑考虑！”几秒钟后，他立马改口，“不行，那我也不要。死人的房子，晦气。再说将来说不清道不明的事太多，我就不趟这浑水。”
“你们可以签份协议，把事情解释清楚的！”
“好了，你啥也别说，我和俺妹啊，谈不上啥感情，父母死得早，她大学毕业后，和她老公去了深圳，这么多年也没怎么联系，如今她死了，我更不会掺和她的事。那套房子你今天就是说出花儿来，我也不稀罕，不要再给我打电话了。”
电话又被挂断了。
一时间，这事儿陷入了死胡同。
四
没想到的是，几天后，我竟接到一个陌生男人的电话。电话那端的他操着一口南方口音，语言生硬地说，他是王锦荣的老公，他要退房。
我气不打一处来，“王锦荣在办理购房手续时，写的是离异，购房合同上也只有王锦荣一人的名字。何况我和她的老公也通过电话，不是你。”
“你联系那个是她前夫，我是她现任老公。”
我认定该人是骗子，“房子完成了网签、备案等相关手续，贷款都还一年了，即便是我们想退，房管局和银行也不会同意，这房子退不了。”
“退不了是吧，好，那你们等着吧！”
那几天我隐隐觉得不安，这事没那么简单。
果然有天上班，售房部来了四个中年妇女，戴着口罩，拿着棍子和脸盆敲打着，站在售房部大门口吆喝，“退房，退房，退房！”案场经理前去询问，她们要求退的房子，就是王锦荣那套。
我硬着头皮出去处理，牵头的大姐气势汹汹地指着我喊，“你啥也别问，就回答我，能不能退房，如果不退房，我天天就来你们售房部这闹。”
我无奈道：“我会报警的。”
“报警？”大姐一听更来劲，坐在地上撒起泼来，有两个人一看，也跟着打滚。剩下的女人不太情愿，站在旁边偷笑，被躺在地上撒泼的女人一把拉倒在地上。我当即拨通报警电话。并大声地向警察诉说这里的情况，故意让她们听见。
领头的大姐停止了哭声，拉着其他人站起来，“没想到你还真报警啊！”推搡之间，警察到了。
警察来了后，语气严肃地把我们都责备了一通。询问缘由后，又责备大姐不懂法，要求她们走正规程序，可以到房管局去投诉，也可以到法院起诉，为什么要用这种形式。几个大姐低头鞠躬，一个劲儿地向警察和我道歉，坚称不闹了。
警察离开后。四个大姐也离开了售房部。我多了一个心眼儿，悄悄跟在大姐们后面，站在远处，我看见领头大姐和路边的一个男人在说着什么。我猜，那个人应该是王锦荣的“现任丈夫”。
四个大姐是男人在当地找的业余房闹。
我想要冲过去，又觉得冒失。王锦荣去世后，房子归属权在他儿子，所以他的儿子是唯一合法拥有这套房子的人，在没有他儿子授权的情况下，其他人都无权干涉。王锦荣的前夫目前是儿子的监护人，所以，我又给他打了一个电话。
他也很震惊，“什么？那个垃圾去你们那要求退房。他就是个畜生，锦荣生前没少挨他的打。”
“他真的是王锦容现在的丈夫吗？”我追问。
“他们根本就没结婚，只是同居关系。”
不管是婚前财产还是婚后财产，这套房子都与要求退房的男子无关。我本来想会一会那个男人，没想到他却自己找上门来。他颐指气使地说要退房，并且说今天就要拿到钱，拿不到钱明天就起诉到法院。看来他是一计不成，又生二计。
“您就是王锦荣的男友吧？”我客气地问。
这个男人脾气很是暴躁，指着我说：“胡扯什么，我是她老公。这套房子是俺俩的共有财产。”
我说：“王锦荣买房时，说这套房子是她留在家乡的念想，也是将来留给孩子的。从来没提过你。另外，如果你能证明你是王锦荣的合法丈夫，我们可以申请法院判定这套尚在贷款中的房子有多少钱是你的，有多少钱属于王锦荣的儿子。”
“你一个卖房子的，瞎逼逼什么啊！”
我毫不客气，“据我所知，你和王锦荣只是男女朋友关系，并未结婚。也就是说这套房子和你没有半毛钱关系。另外，我给你看样东西，”我拿出iPad，放大了一张法院的判决书，“这是我经历过的一个案件，客户也是想退房，但法院判客户败诉，不但没有退房，还承担所有的诉讼费用。我们是上市房企，在销售的过程中一切合法合规，并且我有足够的证据证明，王锦荣是在自愿平等的条件下购买这套房产。法院不会支持你的无理诉求，所以，即便是你告到法院，也是败诉。”
男人的气势瞬间弱了下来。我引导男人坐下来，喝杯水。一坐定，我对他说：“以我的专业知识来看，这套房子如果现在退房，你得不到一分钱的好处，即便房子退了，钱也是退到她儿子手中，她儿子一定会把钱给自己的父亲保管。”
男人点燃一根烟，被我制止，“禁止吸烟”。
男人气得不行，扭头出了售房部。
五
时间一天天过去，银行那边催得越来越急了。
公司也催我，每天开会都会提到王锦荣，让我想办法处理。我急得满嘴是泡，却无能为力。
后来，集团来了一个营销领导和一个法务，专门处理这件事。我把情况说完，大领导也没办法。
“其实还有一个办法，”法务说，“退房。”
张总打断道，“不行，不退，疫情这么重，今年任务压力这么大，好不容易卖出去的，怎么能说退就退。即便只能退房，我也会压着不退。”
其实我也是不同意退房的，因为房子退了之后，我不仅要退回之前收到的提成，还要协调中介退回中介费。那个中介大姐，肯定不会退回来。
这笔钱，到时肯定从我的工资扣。
集团的大领导严肃地说，“我们是上市公司，任何一次法律案件，都会对我司造成不良影响。为了避免银行将来起诉我司，这是唯一的办法。”
我还是想要挽回，解释说，“我联系过王锦荣的前夫，跟他说这房子的事，他不愿意掺和。”
大领导说，“你之前是让他帮着还贷款，他肯定不同意。现在是退给他钱，不管多少，他肯定会来。白捡的钱谁不要！”说得让我哑口无言。
法务接着很熟练地说，“接下来的流程，是公司先把王锦荣的贷款还上，然后再联系王锦荣前夫，以孩子的名义起草一份全权委托协议书，让王锦荣前夫前来办理退房手续。但是有一点，在办理退房过程中，一定要扣除退房违约金。”
“可以扣多少？”张总眼光一闪。
法务想了想说，“这个法律没有明文规定，公司和王锦荣家属协商即可。没有上限。只要王锦荣家属同意，多少都行。”既然大领导都发话了，张总也不敢抗拒，按照这个思路，张总吩咐我尽快与王锦荣前夫取得联系，并商讨退房事宜。
会议结束后，张总看出我的情绪，偷偷对我说，“事成后，我想办法把你的提成给补回来！”
有了张总的这句话，我才勉强答应。在给王锦荣的前夫打电话前，张总特别暗示我，不要把退房说得那么直接，要以私交的形式偷偷地告知他，让他知道，退房其实是可以操作的，从而让他主动提出退房，我司好在扣违约金上占据优势。
王锦荣前夫是一个聪明的人。
他很快便洞察出我话里的意思。
“我查一下车票，如果能去的，我立即前往。”
在他赶来之前，公司的手续办得很快，还清了贷款，并把房屋所有权收归到公司的名下。
男人到来的时候，是在五月底的某个下午。
他见到我，没聊几句，一股脑地把一大堆的资料推到我面前，然后说：“这是我的身份证、户口本、离婚证，这一堆是王锦荣的死亡证明，这是王锦荣生前的证件，哦，对了，这是孩子委托我全权处理此事的委托书。还需要别的资料吗？”
“暂时不需要。如果有需要，我再通知您。”
他问：“手续时间长吗？”
“如果快的话，今天会有结果。但是，还需要去行政大厅办理退契税和维修基金的手续。预计需要两三天的时间，您最好先找个酒店住下。”
他点点头，“孩子一个人在家，我不放心。”
我问，“孩子还好吗？”
“嗯？哦，现在好一些了，不过还是常常要妈妈，前几天是儿子的生日，把他妈以前拍摄的视频放在桌子上，一边吃蛋糕，一边哭着看妈妈。”
“锦荣姐离开前一定最放不下儿子。”
他没说话，点了点头。
领导给我打电话，让我带他去二楼会议室。张总、法务、财务和我，坐在王锦荣前夫的对面。
领导本想说一些场面话，没想到他直接打断，“也不用绕弯弯了，直接说结果吧。扣多少钱？”
领导看了看法务，“总房款的15%。”
我大吃一惊，总房款的15%，将近10万。
王锦荣前夫也大吃一惊，“啊！这么多！”
“能少扣点吗？我好几个月没资金收入了。就指望这点钱熬过这段日子，10万对我来说，不是小数目。首付一共才20多万，你们都扣10万。”
张总看起来为难地说，“我们也是替公司打工的。本来王锦荣这套房子是不能退房的，我们出于人道主义关怀，决定公司把责任承担了，给你们退房。事实上，在退房过程中，我们还要承担很多公司对我们的处罚。”张总边说边看向我。
男人一直在搓手，“通融一下吧，再少点。”
法务说，“您先出去一下行吗？我们商量一下。”
王锦荣前夫刚一出去，法务就轻声说，“最低10%，你们同意吗？”张总和财务纷纷点头。
我问：“之前不是说的5%吗？”
张总瞪了我一眼，压声怒斥道，“你的提成，我的奖金，中介费从哪出？”我低头，不再吱声。
张总让我去把他叫过来。刚坐下，法务开口，“10%是我们的极限，如果可以谈我们今天把手续办完，如果不同意，房子我们就不退了，交给法院处理。”“我同意。”王锦荣前夫立即回答。
没想到事情很快谈妥，领导要求我带领男人下楼办理手续。路上，王锦荣前夫一语不发，我扭头看他，很是失落的样子。他应该是急着用钱。
一般人听到扣这么多，肯定是去找律师咨询。
我有几次想提醒他，话到嘴边却堵住了。
一切手续办完后，王锦荣前夫便急着要走。
我送他出了售房部，内心还是煎熬。
路上，他反复问我：“钱，什么时候到账？”
我说：“不确定，快的话一周，慢的话一个月。”
他说：“帮忙催催，着急用钱。”
我点了点头。男人离开后，这件事也就此结束。而我想到王锦荣，心里却始终不是个滋味。
作者兮兮陈，房地产从业者
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