在线大班课如何实现强互动?声网联合学而思网校“刷新”体验
核心看点
ABOUT this NOVEL
· 让大班课拥有小班互动体验;
· 攻克技术难题,兼顾低延时和低卡顿;
· 携手创新 实现多个“第一次”;
· 专业服务:贴近场景需求,不放弃每一个学生。
受疫情的影响,无论家长还是学生,对在线教育的态度正逐渐从犹豫转变为认可和接受。随着观念的转变,学生对线上课堂参与度和互动性体验需求也更加旺盛。近两年,K12 大班课成为在线教育的热门赛道。作为 K12 在线教育代表企业,好未来旗下学而思网校率先洞察到学生对提升课堂互动性的需求。
01
“想象一下,当老师站在屏幕前喊一句,‘1+1等于几?’此时,来自不同屏幕后的孩子们异口同声地回答老师‘2’,这是不是和线下课堂是完全相同的效果?”在学而思网校准备上线小组课前,其技术负责人兴奋地说。
和他预想的一样,学而思网校小组课正式上线后,因为互动体验非常好,获得了学员和家长的一致认同和好评。“点名答题的环节很真实,互动感强,能调动孩子的课堂积极性和注意力,专心学习。”有家长在陪同孩子上完小组课后,跟主讲老师反馈。还有家长告诉老师,学而思网校小组课中的音视频连麦设计非常有“仪式感”。
学而思网校的大班小组课以 6 人为一小组进行组队划分。课上,系统会根据学生的课堂表现,诸如参与答题互动、大声朗读、答题正确率等指标来进行“能量积分”。最终,老师会根据不同小组在课堂上所获得的“能量积分”值来判断胜负。
02
攻克技术难题
兼顾低延时和低卡顿
从服务的第一天,声网始终为学而思网校大班小组课保驾护航,即使在海量访问并发的情况下,也保持稳定、可靠的服务质量。这背后来自于,声网连续 7 年都未发生过全网事故的软件定义实时网 SD-RTN™ 的默默支撑,为互动体验提供了超过专线质量的可靠传输保障。
之所以选择声网的服务,学而思网校相关负责人说:“在与声网逐渐接触中,慢慢发现其技术非常优秀,比如在稳定性、低延时、机型适配的广度等方面。上线更低延时的在线直播课,相当于从 0 到 1 开发一个全新的软件,课堂场景非常复杂。过程中,也遇到了很多难点,通过双方工程师共同努力,用‘每个问题都一追到底’的态度,最终一一攻克。”
从技术角度看,让大班课获得低延时体验,确实存在诸多挑战,最关键的就是如何在低延时的情况下兼顾到低卡顿。
对于大班课来说,老师端是非常重要的角色。一个老师要面对成千上万的学生,一旦老师的上行网络出现问题,就会导致画面的卡顿,严重影响教学体验。声网推出的低延时互动大班课,可以对老师上行网络进行实时监控。当出现网络异常、网络波动等情况,系统可以进行秒级切换,实现对老师上行网络重保,保障上课的流畅性。同时,在网络传输过程中采用自研的AUT协议、自适应大小流传输策略等,即使是 500ms 低延时的情况下,卡顿率仍然可以做到稳定保持小于 0.5%。这解决了 CDN 技术无法兼顾低延时和低卡顿的问题,让学生拥有完整、流畅的高质量课堂互动体验。
除此之外,音频质量和设备适配也是学而思网校大班小组课在研发过程中需要攻克的难题。
上课过程中,如果声音出现问题,对课堂影响很大,很可能会导致中断。因此,音频的流畅、清晰体验是保障课堂质量的关键之一。由于老师、学生所处环境不同,当双方连麦互动时,回声、噪音等干扰上课体验的问题很容易出现。声网通过业界领先的3A算法,智能适应各类环境,实现精准音源分离,全面消除回声,实现高保真音频体验。此外,声网的AI降噪算法也可实时分离人声和环境噪声,抑制环境中常见噪音,并从环境噪音中提取清晰人声,从而提供优质清晰的语音环境。
在疫情防控常态化的背景下,下沉市场对优质线上教育资源的需求更加旺盛,学而思网校也迎来了更多来自三四五线城市以及偏远地区的学员,这些区域学生的学习设备复杂多样,对技术服务商的地域网络覆盖和终端适配能力要求很高。
对此,声网实现了对三四线城市网络优化、小运营商网络全覆盖,做到端到端优质传输率大于 99%。同时,通过专业的兼容性测试团队,采用实测和云测结合的方式,主动适配超过 20,000+ 终端及海量外设,满足不同设备、机型的兼容覆盖,尤其是针对下沉市场低端机的性能优化能力优于业界 10%-30%。
03
携手创新
实现多个“第一次”
+iPad双移动端直播模式进行授课
04
专业服务:贴近场景需求
不放弃每一个学生
“实时互动的本质是服务,而非功能。”这是声网一直以来坚信的理念。功能上线之后,服务才真正开始。服务体验好不好,是声网最看重也是最下功夫去不断优化的地方。
为了提供更适合应用场景的解决方案,声网技术服务团队长期扎根一线,成为最了解客户需求的一群人。他们利用 RTC 天生的优势,以及自身对教育行业的深刻理解和洞察,携手学而思网校进行场景和方案创新。例如上文提到的双设备音画同步和全新内容审核方案,都是他们与学而思网校碰撞过多次后产生的最优方案。
针对互动大班课的特点,学而思网校在产品上更加关注老师端上行质量和每个学生的实际体验。对此,声网技术服务团队主动提出在服务效率上做优化,实现了不同维度的卡顿率指标实时监控,及时发现并解决学生上课过程中的体验问题。
一般人可能会认为,一个学生只是一个教育机构所有用户的万分之一,甚至百万、千万分之一。学而思网校相关负责人却认为,从家长的角度看,每个孩子都是父母的百分百。因此,任何涉及孩子学习方面的问题,无论是教学还是技术支撑上都要做到百分百。
不放弃每一个在学习体验上遇到困难的学生,是学而思网校和声网团队在合作之初便达成的共识。
唐瀚回忆,之前有个男孩上课过程中经常出现声音类问题。经过排查,才发现原来是他上课时用的是特殊音频设备,而这种小众设备此前在教育场景里几乎没什么应用。经了解才知道,他家里只有这一个设备可以用,如果不解决问题,会持续影响他的上课体验。
“无论如何,都不能影响孩子的上课体验。”唐瀚称,“我们跟学而思网校一起,马上挖掘出类似的设备比例,发现除此设备,还有更多特殊设备面临同样问题。虽然总量不到学生总数的万分之一,但我们还是提高了优先级,针对这一系列设备从技术上做了优化,让学生们不再因设备受限而影响到上课体验。”
能够帮助学而思网校提升每一个学生的课堂互动体验,对声网而言是最重要也是最有价值的。
最新评论
推荐文章
作者最新文章
你可能感兴趣的文章
Copyright Disclaimer: The copyright of contents (including texts, images, videos and audios) posted above belong to the User who shared or the third-party website which the User shared from. If you found your copyright have been infringed, please send a DMCA takedown notice to [email protected]. For more detail of the source, please click on the button "Read Original Post" below. For other communications, please send to [email protected].
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。
版权声明:以上内容为用户推荐收藏至CareerEngine平台,其内容(含文字、图片、视频、音频等)及知识版权均属用户或用户转发自的第三方网站,如涉嫌侵权,请通知[email protected]进行信息删除。如需查看信息来源,请点击“查看原文”。如需洽谈其它事宜,请联系[email protected]。