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原文摘要:
一、新爆品时代背景趋势
新爆品时代已不能通过“砸广告、铺渠道”的资源玩法占领市场。今天,产业升级的机会在哪?又会出现什么样的打造产品的新逻辑?
拼产品时代,如果不懂用户,无法做出迎合这个时代的产品。
市场上全新品牌的“诞生”逻辑:全部基于对用户的洞察、对人性的洞察,再产生全新的方法论,最终产生的爆款,即罗盘法则(第一步懂用户,第二步挖痛点,第三步讲故事)
兴趣情感消费时代,要站在用户视角对进行消费者洞察。
二、如何进行消费者洞察
1.用户思维
因需而生,尊重个体崛起,洞察当代真正消费的个体对象
① 消费者比企业更转专业
今天的消费者要想感知一款产品可以变得非常立体,短视频、直播可以让消费者变得极其专业。
② 我更自我
我更专业,我更自我,我更喜欢
什么是“我更喜欢”?
如果ta喜欢这个品牌,会推广给ta的朋友们、ta的闺蜜,ta会追随这个品牌。前段时间有几个人说,一种雪糕非常好吃,给我推“钟薛高”;吃拉面特别好吃,给我推“拉面说”。即一个品牌从诞生到被热捧,迅速打中用户的心智。
2.消费者逻辑
今天的消费者,喜欢不一样、认同也不一样,他们是消费的新物种。
① 更在意产品懂不懂我
今天的同名消费者既会花钱买一瓶上千元的化妆品,也会买10元的名创优品。以前这种情况好像不可能,但现在消费者不在意品牌了。
② 回归本真
今天的消费者开始注重一种简单的品质绿色生活逻辑,未来不管是一双鞋,还是一个新的消费逻辑,是不是简单、是不是在品质层面,甚至是不是在“绿色(环保)”层面有新的追求等等,有追求的品牌和没有追求的品牌在未来将会获得不同的利润。
③ 数字型产品
做产品,要考虑有没有可能未来世界是万物互联的世界,寻找明确的突破点,找到了用户刚性的需求点。
④ 数字化生活方式
数字化叫数字交往、数字表达、数字消费。
数字变成了一种生活方式,所有的产品都会变成数字化的逻辑,从数字到智能,从智能再到未来的生物体。
真正的数字时代,是产品懂你,能和你交互、互动。
三、产业升级下的产品打造
未来数字会颠覆一切。
围绕用户的痛点,懂用户、挖痛点、讲故事做产品,做爆品。
1.用户视角
消费者视角不是用户视角,企业视角也不是用户视角。
企业视角:站在企业规模、品牌、营销,甚至上没上市、融没融资、组织管理好不好等方面,但这些跟用户都没有关系。
我们很难有用户视角,因为这是反人性的。当你经营企业的时候,就有了企业视角,反人性的用户视角是需要不断磨练的。
今天大量的创业者都构建了用户视角,但又极难转换。如果不转换成用户视角,喜茶、元气森林、三只松鼠这样新的消费品牌都做不出来。
过去以货为核心的买卖关系,你买我的东西就是我的客户,就是消费者,今天要以人为核心视角,不是被动接受,而是朋友关系,是主导、高频、利他。
2.用户语言
今天的消费者想象力比企业家大得多。品牌起不来、产品起不来、营销起不来的问题主要在于语言都不通。
3.用户关系
所以今天必须让消费者更好,而不是让品牌更好。
用户关系,原来是被动观察,观察用户喜欢什么样的鞋、什么样的表、什么样的服装,后来是让用户参与进来
角色不同,消费者的感知是“无观无感”、“有感无观”,当消费者和你是“有关有感”的时候,产品就能说话,你的产品在消费者里面产生自驱。
四、产业升级下的互联新想
从信息互联网到消费互联网,再到产业互联网。产业互联网是新时代一个千亿机会,每个行业都是千亿级的机会。
未来是让消费者参与,真正做到产业融合三模式。我们不要局限一个品牌,未来的概念是N个品牌做成真正的产业互联网,是千人千面的品牌。
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