近日,郑恺代言的奶茶品牌“茶主播”翻车一事引发热议,多位自称为茶主播加盟商的网友在社交平台发声,称茶主播涉嫌诈骗。有加盟商对大白财经观察表示,付高额加盟费后,茶主播总部先是不履行之前送所有东西的承诺,只是派人到店里走一下过场,根本不指导经营技巧,也不关心营业额,有加盟商称自己亏损达60多万。大白财经观察发现,茶主播主体公司南京永茂餐饮管理有限公司多次成为失信被执行人,公司及老总党亚明多次被限制高消费。律师表示,若虚假宣传或欺诈行为属实,郑恺作为代言人应当负连带责任。
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加盟商称遭到茶主播诈骗
河北承德的陈女士对大白财经观察表示,她于2020年7月在网上看到茶主播的加盟信息,拨打了加盟电话后,一名负责招商的工作人员称,有少数的“旗舰店名额”,如果要保留该名额,加盟费是12.58万元,但陈女士得在近期到茶主播总部进行考察,否则就没有该名额了,加盟费用也会更高。
为了顺利加盟,陈女士以最快的速度来到了位于南京市建邺区的茶主播总部,当天有专人专车去接。负责接待的一名负责人对陈女士称,有“样板店”的名额,如果选择“样板店”加盟可以报销一千元的路费,可直接在加盟费里减去。但后期陈女士支付加盟费时还是交了12.58万元,他们的解释是,12.58万已经是减去1000元路费的金额,最初样板店的加盟费应该是12.68万元。
“但后来我跟别的加盟商交谈时才知道,样板店的名额根本没有工作人员说的那么紧缺,金额也不是12.68万元,一直都是12.58万元,也没有说不是样板店加盟费就更高,从一开始就是在误导我。”陈女士说。
陈女士还称,在总部考察时,茶主播接待人员曾告诉她,就算房租贵一点,整体下来设备门面最多十七八万元就可以了,并称除了招牌电视,总部会赠送包括核心设备的所有东西,还会派老师帮助选址、进行指导,“一天卖出一百杯不是问题,到了夏天一天卖两百杯都不是问题。”
陈女士说,后期奶茶店的选址,还是主要靠她自己,总部派去的老师只是跟着到处看门店,并没有给出实质性的建议和指导。而且奶茶店的房租、设备、物料等成本合计达到30多万元,远超之前所说的十七八万。总部也只赠送了一些较便宜的东西,价格较贵的制冷剂等重要设备均没有赠送。开店之前,公司还承诺帮忙跟外卖平台商量配送政策,开店以后,公司也未履行。
陈女士的奶茶店开业以后,生意异常惨淡,每天大约只有一两百元的收入,少的时候只有几十块钱收入。茶主播方还在陈女士表明生意没那么好、物料用不完的情况下,又强行让她订购大量物料,有些物料是菜单没有的。
目前陈女士的奶茶店因无法承受长期亏损,正在转让中。她表示自己选择加盟茶主播,与该品牌由郑恺代言有一定关系:“明星是有公信力的,我也是看中了郑恺的公信力,郑恺作为公众人物,既然决定了代言,那么就有责任把品牌了解清楚。” 
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有加盟商损失60多万元
与陈女士有相同遭遇的还有湖南长沙的赵女士。赵女士告诉大白财经观察,2020年因为疫情,自己的工作受到了影响,经济状况较差,就想开个奶茶店。她在一个疑似某知名品牌的加盟网站上留下联系方式后,收到了一个招商电话。
受访加盟商供图
对方先是在电话中称,赵女士所在的地区已经开了很多家她想开的奶茶品牌门店,基本上已经饱和。然后开始跟赵女士推荐茶主播,称这是她想加入的奶茶品牌旗下的新品,明星郑恺是代言人,肯定比之前的卖得更好。
随后,赵女士便受邀前往茶主播总部考察。考察期间,茶主播的招商经理对赵女士等加盟商表示,总部会出力出人来帮助加盟商搞好经营。赵女士本想考虑一下再给答复,但招商经理对她称,其他的加盟商就要过来了,如果不签合同就没有机会了。赵女士慢慢被说服,并想着以后能招代理赚取抽成,就选择作为区域经理加盟,加盟费用为32.68万元。
赵女士向大白财经观察表示,茶主播方面仅用了三天时间进行培训,教导制作奶茶,之后便开始大量宣传,劝说加盟商大量订购物料,并告诉加盟商如果拿少了,后面要补货很麻烦,劝说加盟商尽量多拿,拿得越多越好。赵女士表示,自己从开店到关店,有一种物料,一杯奶茶只需要用一点点,她当时买了一箱,只用完了一袋,而事先茶主播方面并没有告知她这一点。
赵女士还表示,除了加盟前承诺的赠送东西没有做到以外,茶主播先前所说的派专业人士来店里指导也是敷衍,只派一名工作人员来看他们日常的工作,“指指点点”教一些小事,如让她制作图片发朋友圈,并没有教任何核心技术以及经营技巧,对方及总部也从来不问营业额以及经营状况。她后来称生意不好,茶主播方面就会说,是门店位置没选好。“门店位置是茶主播的人帮忙选的,从开店到经不起亏损关门,损失合计达到60多万元。”赵女士称。
此外,河南安阳的赵先生也向大白财经观察表示,他是2020年6月份左右,在网上搜索想加盟xx奶茶品牌,接到自称是xx品牌的招商人员电话,对方以同样的话术向他推荐茶主播,他受邀去茶主播总部考察后交了加盟费。
第二天赵先生便在网上搜到,2020年6月份,茶主播商标目前并不属于任何公司,还在负责办理商标的代理公司手上待出售;而且,网上有很多人称自己加盟茶主播被骗。赵先生顿时感到后悔,便联系茶主播想要回加盟费,但对方一名工作人员开始表示要扣一些钱,过几天办理。随后又称“退不了”。
2020年8月,赵先生申请仲裁获得南京仲裁委员会支持,仲裁委要求茶主播全额返还加盟费给赵先生,但茶主播一直拒不执行。2020年9月,赵先生申请强制执行,却被法院告知茶主播主体公司账户上没有钱,之后法院向茶主播发布了限消令。赵先生则至今都没有拿到这笔钱。
赵先生表示,声讨茶主播的声音一直长期存在,有加盟商报警,但警方认为属于经济纠纷不予立案,打官司要求强制执行,却被告知公司账户没有钱,无法执行。
大白财经观察发现,茶主播与加盟商签订的协议上,并未将赠送设备、派人指导以及帮助选址经营等责任义务条款详细写明,加盟商无法拿出任何关于茶主播违反宣传承诺的实质证据。
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律师:郑恺应负连带责任
企查查显示,茶主播主体公司为南京永茂餐饮管理有限公司。该公司共有19条被执行信息,执行总金额达314万余元,5次成为失信被执行人,有17条被限制高消费信息。2020年10月,该公司因“违反商务市场管理规定行为及其从属”,被南京市市场监管局行政处罚,罚款1万元。
5月19日16时许,大白财经观察发现,进入该公司官网首页,会自动弹出一封发布于2020年7月18日的声明公告,称遭到了很多对茶主播项目的恶意诽谤和中伤,并称茶主播多地门店业绩良好,生意火爆;该公司首页还有代言人郑恺的广告宣传图片。
5月19日下午,大白财经观察拨打了茶主播主体公司官网的联系电话,对方称并不清楚情况,会记录在案,联系专门人员进行回复。截至5月20日晚发稿时止,大白财经观察仍未收到该公司任何回复。
目前,该公司官网首页已撤去关于郑恺的代言宣传图片,郑恺方面也尚未对此事进行回应。
大白财经观察专家智库成员、北京京都律师事务所律师王光泽表示,郑恺在代言前,应该调查清楚品牌的具体情况,茶主播涉嫌虚假宣传,郑恺应在广告费的范围内,承担连带责任。若该公司以奶茶加盟的形式欺骗加盟商,就不单纯只是民事欺诈,而属于商业欺诈,可能涉嫌犯罪。一方面,若收取金额达到一定数额,茶主播涉嫌用加盟方式非法吸收公众存款;另一方面,如果茶主播提供的服务劣质,可能涉嫌虚假宣传,公司要承担相应的民事责任,应该对加盟商进行理赔。
王光泽还表示,作为招商的商家,要受行业的行纪行规约束,即使一些条款没有写进合同,也应提供相应品质的服务。法院在强制执行时,若无法查询到对方旗下的资产,将使用查控手段,一旦发现被执行人名下的账户有新的资金,就会立即进行划扣。
王光泽告诉大白财经观察,民事欺诈和诈骗之间有界限,民事欺诈或者商业欺诈上升到刑事诈骗,有严格的标准。诈骗罪没有办法形成单位犯罪,不属于公司行为诈骗,只能针对公司管理层定罪;公司则只能形成商业欺诈。且诈骗罪的举证要求非常严格。
王光泽最后提醒加盟商,加盟一定要审核品牌的商誉,甚至要委托律师对品牌进行尽职调查,这样才能避免上当受骗。
撰文张晓雨
程序编辑丨朱向锋
稿件统筹丨赵三军
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