饿了么再因虚假降价被罚,网友:这点罚款就像毛毛雨
上海市普陀区市场监管局发布公告称,根据用户举报,饿了么外卖平台在其App首页上展示了“1折囤券”的宣传,但是专区推广的商家和代金券,价格并不是1折。
北京中同律师事务所律师顾新华称,“饿了么”此次被处罚应该是违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条,其内容为“经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传”。
在顾新华看来,目前外卖或者其他电子商务平台的竞争较为激烈,为了吸引眼球,吸引更多的客户,多少都会出现虚假宣传诱骗消费者的情况。
上海市普陀区市场监督管理局在通报中称,政府监管部门严厉处罚电子商务平台不正当竞争违法行为,消费者在消费过程中也应该注意分辨电子商务平台的宣传真伪,一旦发现虚假宣传等情况应及时向市场监督管理部门举报。
有网友评论称,目前外卖平台上常见的虚假价格还包括,平台和部分商户会用“夸张的满减”形式吸睛,例如,同样是牛肉面产品,有的商户的满减优惠是“满15减2元”,但还有商户的满减优惠就是“满30减15元”,在一定范围内,二者的实付价格前者是低于后者的,但是后者的这种被夸大的满减力度很容易诱导消费者认为后者的优惠补贴力度更大,进而在后者的门店下单。
对此,北京某中式快餐连锁品牌负责人称,这种夸大满减的方式早已经是外卖平台上一种常见的吸睛方式,这种方式可以有效提升门店的流量和订单量,“现在外卖平台上采用夸大满减方式的多是那些存在感较低的实体门店,例如一些只做外卖不做堂食的品牌,这种夸大满减力度的现象很常见,一些连锁餐饮品牌也存在这种情况,例如可以推出一个满减力度很大的套餐产品,吸引消费者经常到店。”
5月18日,大白财经观察联络饿了么平台,对方称此事已经上报上级,将会在24小时之内反馈信息。
企查查App显示,上海拉扎斯信息科技有限公司(饿了么)曾多次受到行政处罚,其中,2020年7月1日就因利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的相同理由被罚款25万,此外,还曾经因作为网络食品交易第三方平台提供者,未对入网食品经营者进行实名登记,审查许可证等行为受到多次处罚。
针对饿了么被罚50万一事,不少网友表示,50万的罚款对于饿了么这么大的平台就是毛毛雨,相当于自己的5毛钱,惩罚力度不够大。还有网友称,反正平时吃饭不是饿了么也会是美团,饿了么和美团在加价基础上再搞满减,实际上根本没便宜,全是套路。
大白财经观察注意到,按照《价格法》规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。现实中,诸如标注的商品价目表等有关内容与实际不符,使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,标注一些无从比较的最低价、批发价,低价招引顾客并以高价进行结算,标注的折扣幅度与现实不符,不如实标示馈赠物品的品种、数量或者馈赠物品为假劣商品等,本质上都是用虚假信息误导消费者,构成了价格欺诈。
虚假降价怎么破?学者陈会玲在《也谈双11虚假“降价”的法律成本》一文中曾给出建议:
一、修改相关法律,对虚假“降价”行为进行明确规定,通过列举描述和兜底条款对虚假“降价”行为进行详尽规定。以法律明文规定的方式警示经营者不得违之。同时,落实和明确行政主管部门的督管责任。
二、加大违法惩罚力度。修订相关法律的罚责部分,加大对虚假“降价”行为的惩处力度。建议提高处罚额度,加入追求刑事责任的内容。同时,明确规定,行政主管部门违法行为的法律责任。
三、专项整治。除完善立法,明确责任、严厉处罚外,还应针对集中成交的节假日,对各大电商平台、大型集成运营商实体店进行专项整治。
四、价格公开化。以电商为例,由第三方平台,时时监测商品价格,并在商品窗口公开该商品的历史销售价格。消费者可直观的了解商品的价格走势。虚假“降价”应该无处遁形。除此,消费者不挤热闹、掌握相关商品知识和法律知识、理性消费也是规避虚假“降价”的重要方面。【资料来源:北京商报、南方日报、山西青年等】
撰文丨薛凝
程序编辑丨朱向锋
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关键词
价格
商品
消费者
方式
行政处罚
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