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5月,外交部将正式上线“中国领事”手机应用程序,实现海外领事事务的“云服务”。这意味着海外华人可以一键直达驻外使领馆,实现“掌上办、零跑腿、全天候”。
中国公民再也不用到领事馆办理业务;
境外丢失护照后可在线办理回国用旅行证
海外退休人员可在线完成养老金资格认证
办理护照等业务将实现视频见面
申请人到驻外使领馆办证也可使用在国内习惯的移动支付、网上支付
01
APP下载方式及注册使用
软件下载
可直接在在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”。
手机号注册
下载后注册账号,目前支持国内手机号邮箱注册,未来升级版本将实现支持国外手机号。
实名认证
完成实名认证后即可办理相关业务,实名认证可通过填写国内身份证中国普通因私护照号进行。如无上述证件,也可使用他人已认证的账户办理。
软件使用
提交申请后,请关注APP“我的”栏目中“我的订单”和“消息中心”,了解最新办证进度和反馈。
网站停止受理
APP启用后,领事馆将不再通过“海外申请护照在线预约系统”(ppt.mfa.gov.cn)受理护照/旅行证预约申请,5月1日前已在该系统完成预约并提交的申请仍按原方式办理。
02
APP相关功能流程
护照/旅行证申请
  1. 点击进入功能页面,选择拟办证使领馆(驻新加坡大使馆)和现持证件情况。
  2. 按照提示要求填写个人信息上传有关申请材料(JPG或PNG格式)、上传并检测证件照片(请尽量上传合格照片,多次检测不合格也可提交,最终由领事人工判定),进行在线人脸识别并核验身份(不通过也可提交)。
  3. 选择支付方式,建议选择线上微信支付。
  4. 选择递交旧证件等材料方式(疫情期间仅支持邮寄方式)。
  5. 选择领取新证件的方式(疫情期间仅支持邮寄方式)。
  6. 提交订单,并完成线上微信支付(推荐)。如选择“线下支付”,请在APP上收到“待制证”信息后,在我馆在线网上商城支付(我馆微信公众号“领事证件”栏目有入口)。
  7. 订单提交后,进入初审环节。初审后如需视频见面,将返回相关信息。申请人需预约视频见面时间,并在预约时间段内点击订单中的“视频见面”按钮,进入网上大厅,系统将自动排队,申请人可以查看当前排队位次和当前在线窗口数。当领事在预约时间内呼叫申请人时,APP会弹出呼叫界面,点击接听即可(为了防止过号,请保持APP前端运行,等待呼叫),未成年人视频见面需父母一方或监护人陪同。
  8. 申请人在APP上收到“待制证”信息后,请使用SmartPac Mini信封将以下材料邮寄至使馆领侨处(150 Tanglin Road, Singapore 247969)
    (1)打印或手写的申请人姓名及订单号;
    (2)打印或手写的付款信息,包含付款日期、付款金额(以新加坡元计算)和付款方式(线上微信或在线网上商城);
    (3)旧护照或旅行证(如有);
    (4)回邮信封;
    (5)使馆要求的其他材料。
  9. 证件制妥后,如需补缴费用,使馆将通知您通过在线网上商城方式补缴。费用结清后,使馆将新证件、旧证件(如有)、发票邮寄给您。
  10. 如您不符合办证条件,已缴费用会通过原方式被退回。
紧急旅行证申请
  1. 此项业务仅限持旅游、商务等短期签证来新人员,护照丢失、被盗或损毁急需回国的情形;
  2. 填写个人及原证件信息,上传证件照片;
  3. 进行在线人脸识别并核验身份,如身份检验不通过,则需线下到馆办理;
  4. 如身份检验通过,选择取证方式(自取/他人代取)、取证使领馆及预约取证时间;
  5. 线上微信支付(推荐)或线下网上商城支付(我馆微信公众号“领事证件”栏目有入口);
  6. 请注意,紧急旅行证申请一经提交,原护照即被作废不可再使用,已缴纳的办证费用不再退还。
养老金资格审核
  1. 填写个人信息养老金发放地等信息;
  2. 进行在线人脸识别身份核验并提交申请;
  3. 从提交申请到收到审核结果通常需要10个工作日
  4. 线上办理养老金资格审核表后无需再来使馆出具纸质审核表;
  5. 如身份核验不通过、超过时限相关地方人社部门无反馈,申请人仍可每周二(节假日除外)上午(9:00-12:00)开放时间来馆办理纸质审核表;
  6. 养老金资格审核免费办理
03
注意事项
虽然app已经推出了,但是目前业务基本只有新加坡比利时可用。
其余国家还在陆续开通中……
业务办理时支持的证件类型有:
另外,app里面还自带一栏
翻译
页面,小编try了一下,暂时仅支持
中英互译
。且
不适用于方言
或者是
过于口语化的内容
。比如👇

希望各地区能快点完善,方便世界各地同胞!
 相信美国地区很快就能用到了!
 大家再耐心等等吧!
Ref.
http://www.chinaembassy.org.sg/chn/gdxw/t1872770.htm
END
 图片|截图自中国领事APP
  撰文|JIU
  排版|JIU
  审核 | 九
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