如何提建议？如何寻求建议？

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商业洞察丨作者 / 刘润整理 / 由之

这是刘润公众号的第1164篇原创文章

有读者问我，如何给别人提建议？

作为咨询顾问，我确实经常给别人提建议。

关于提建议和寻求建议，确实有一些原则。

今天我们就来聊一聊。

— 1—

提建议，不等于帮别人做决定。

给别人提建议，提供的只是两个东西：

第一，是信息环境。

第二，是决策模型。

别人向你寻求建议，通常都是要做决策。

而充分、客观的信息环境，是做出正确决策的依据。

如果你所处的信息环境里，有严重的信息缺失，甚至信息扭曲，那你就很难做出正确的决策。

基于充分、客观的信息环境，你就可以发散出很多可能的选项。

然后，再通过决策模型找到最好的那个选项。

这就是做决策的过程。

你给别人提建议，要么是在他信息环境不充分的时候，给他提供更多的信息环境。

要么是在他决策模型不够用的时候，给他提供合适的决策模型。

但最后做决定的那个人，是他。

千万不要帮别人做决定。

只有对结果负责的人，才有权利做出决定。

反过来，当你寻求别人的建议的时候，也永远不要让别人来帮你做决定。

很多人在寻求别人建议的时候，都只是想寻求一个确定的结论：

你来帮我拿个主意吧，你就告诉我应该怎么做就好了。

这种心态是很危险的。他其实相当于把这件事的责任外包出去了。

这事做成了，他可能会挺感谢你。

但如果做不成，他就会怨恨你说，都是你帮我拿的主意。

所以，记住：

千万不要帮别人做决定。

也千万不要请别人为你做决定。

只有对结果负责的人，才有权利做出决定。

— 2 —

提建议，不要说你应该怎么做。

而要说，如果是我，我会这么做。

平时一些创业者、企业家来找我做咨询，我们需要聊很长时间，这期间我会问大量的问题。

其实就是为了获得信息环境。

作为咨询顾问，脑子里面装的都是决策模型。

在了解了充分的信息环境之后，如果我根据决策模型得出了结论，这个时候，我就会跟对方说：

如果是我，我会这么做。

为什么要这么说呢？

因为在信息环境和决策模型之后，其实还有一个东西，叫做：价值观。

我是一个对风险比较偏好的人；而你可能是一个对风险非常厌恶的人。

我是一个更愿意尝试新东西的人；而你可能是一个喜欢长久做一件事做到极致的人。

……

同样的信息环境和决策模型之下，如果我们价值观不同，那我们所做出的选择也许就会很不一样。

所以，“如果是我，我会这么做”，这句话的背后，其实还有价值观的支撑。

它背后的含义是：这只是我的选择，供你参考。

因为我们价值观不同，你不一定非得做出跟我一样的选择。

— 3—

说完了提建议，我们来说寻求建议。

在寻求建议之前，你先要知道，别人是没有义务帮助你的。

如果别人正好有空也有能力帮助了你，你要感激。

而如果没有帮助你，你也不能怨天尤人，觉得这个世界伤害了你。

所以在寻求建议的时候，千万不能高高在上，觉得你帮助我理所应当。

其次，在描述自己的问题时，要尽可能详细，也要尽可能简约。

详细，意味着你要提供必要的信息环境。

简约，意味着，你要剔除掉任何不相关信息，能一句话说清楚的绝对不要两句话。用最少的字数，提供最多的信息，节省别人的时间。

我举个例子。

我曾经收掉过一条留言：润总，我觉得公司的CTO不太行，我要不要干掉他？

你看，没有提供充分的信息环境，问题就很难回答。

我不了解你的公司什么情况？你现在营收什么情况？CTO到底是什么样的人？你想干掉他的具体原因是什么？你有没有替代者？你觉得他不行，但他真的不行吗？……

需要大量的沟通，我才可能了解做出这个决策所需要的信息环境。

如果我跟你说，你要是不喜欢这个CTO你就干掉他吧。

这就是特别不负责任的一个回答。

虽然这个回答背后，也是有决策模型的。

决策模型就是，干不干掉一个人，就看你喜不喜欢。

这个时候，你在寻求别人建议的时候，就不能期待对方给你一个结论，因为他并不掌握信息环境。

你只能期待什么呢？

你只能期待对方给你一个决策模型的建议。

什么是决策模型的建议？

如果是第1种情况，你应该怎么办？如果是第2种情况，你应该怎么办？如果是第3种情况，你应该怎么办？

这就是决策模型的建议。

比如，第1种情况，如果CTO能力根本就不行，但是他是个老将，他的手下比他更有能力。在这种情况之下，如果你是一个恋旧的人，你应该给他设立一个虚职，给足薪水，但是把CTO职位让出来，这是为了公司的长远发展。

第2种情况，如果CTO水平很高，也没有道德上的问题，只是跟你性格不合，那你就应该求同存异，给他一定的空间。第3种情况，如果这个CTO拿着公司的资源在外面开自己的公司，那你就应该立刻干掉他，甚至是保留证据，未来可能要起诉他。

……等等。

当然，这些决策模型可能并不全面。

但是，向别人寻求建议的时候，你要知道，因为信息环境不充分，你能得到的也就只会是决策模型。

最后的话

今天，我给你讲了几条提建议和寻求建议的原则。

1、提建议，但不要帮别人做决定。

2、向别人寻求建议，也不要请别人为你做决定。

只有对结果负责的人，才有权利做出决定。

3、提建议，不要说你应该怎么做。而要说，如果是我，我会这么做。

因为这背后，涉及到价值观。

4、向别人寻求建议，要提供充分的信息环境，要剔除任何不相关信息。

否则，你能得到的，也只是决策模型的建议。

希望能对你有所启发。