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商业洞察丨作者 / 刘 润    整理 / 由 之
这是刘润公众号的第1163篇原创文章
有粉丝问我,咨询顾问做的是哪种生意?一般企业会在什么时候会请咨询顾问呢?

 1
要回答这个问题,我们要先搞清楚大企业通常会遇到的两种问题:接班和转型。
什么是接班?
接班是说,我有一个还可以再稳定运行20年的事业,但是我本人没办法接着干下去了,我希望我的儿子能干下去。
这个时候,我要求我儿子最重要的事情是干什么呢?
是跟我一样,因为这个事儿原来就是这么干下去的,还能再干20年,所以你要跟我一样。
所以,接班的问题其实是什么?
接班的问题,其实是儿子要向老爸证明“我跟你一样”。
我跟你一样,你就会信任我,这叫做接班的问题。
所以过去的皇帝基本上就研究一个问题,就是接班的问题。他不研究转型的问题。
围绕着接班,是有一个非常大的话题体系的。
比如,哪个儿子能证明自己的能力,怎么能接得住跟老臣之间的关系等等。
这是一个非常大的话题体系,其中有不少问题需要解决。
我是李家杰的私人顾问,李家杰是李兆基的长子。李兆基在2019年就正式退休了,事业交给了他的儿子李家杰。
我从2013年开始做李家杰的顾问,你可以想象,从2013年到2019年之间的这六年,对李家杰来说,他的核心问题是什么?
是如何接班。
因为他还有一个弟弟,叫李家诚。最终,李兆基的事业是落在弟弟身上还是落在自己身上,是有巨大的差别的。
所以,他就需要解决很多关于接班的问题。
这一代的企业家,很难把权力真的交出去。
比如,李兆基是90岁交班的,李嘉诚也是90岁交班的,他们的儿子都是六七十岁才接班。
那一代打天下的人基本上都是这样。
所以他们的儿子更多的都是考虑接班的问题。

 2 
而更多的企业,发展到一定阶段,面临的其实是转型的问题。
什么是转型?
转型是说,假如说今天不是你接班,也没有人接班,是你爸自己来做这件事,因为他是最完美的接班人。那么他要转型,他怎么转型?
这是转型的问题。
转型不是要找到一个跟我一样的人,转型是要找到一个跟我不一样的人。
因为转型是要做跟以前不一样的事。
接班和转型是两个完全不同体系的问题。
对于想要交班的人来说,他要找到一个听话的儿子,所以每件事他都要来检查,你的这个动作是不是按照他的意愿来做了。
而对于想要转型的人来说,他首先得承认自己过去的成就到了尽头。
他如果没有这种被摧毁式的打击,他是没有办法去认可转型的。

 3
理解了接班和转型,那么我们回到一开始的问题:
咨询顾问做的是哪种生意?一般企业会在什么时候会请咨询顾问呢?
作为家咨询公司,做的最主要的咨询,其实就是转型咨询。
我从2013年开始做海尔的战略顾问,百度的战略顾问,恒基的战略顾问,都是一些大公司的战略顾问。
那海尔一年2000多亿的收入,你何德何能做它的战略顾问呢?
它需要战略顾问,是因为它觉得自己不行了,需要转型了。
如果没有到这个阶段,如果它在成熟期如日中天的时候,你跑过去说,我要做你的战略顾问。
他肯定会说:你谁啊?我公司4000亿,你做到过多大的公司?
肯定是这样的一种心态。
所以,创业期、成长期、成熟期、转型期,咨询公司主要服务于什么时期的公司呢?
咨询公司主要服务于转型的阶段。
我们很少服务于创业期的公司,最主要有两个原因:
一是因为创业公司的支付能力太差。
二是因为创业公司的知识基础太差。
什么叫知识基础太差?
如果一个人创业只缺一件事情没搞明白,那么请顾问就很有价值。
但是如果一个人创业有100件事情没搞明白,那么先不要急着找咨询公司,请顾问对他来说没有意义。
他得先自己把很多事情搞明白了,请顾问才有意义。
一家成长期的公司也很少请咨询顾问。
为什么?
因为他处于最辉煌的时候,还能大展拳脚的时候,他对自己充满信心的时候,这个时候,他是不会请顾问的。
只有当他终于发现他过去的经验都没用了,开始焦虑、开始惶恐、开始害怕的时候,他需要转型了,才有可能请顾问。

最后的话
最后,我们来总结一下。
接班,是儿子要向老爸证明“我跟你一样”。
转型,不是要找到一个跟自己一样的人,而是要找到一个跟自己不一样的人。
对于想要交班的人来说,他要找到跟自己一样的儿子。
对于想要转型的人来说,他首先得承认自己过去的成就到了尽头。
那么,咨询顾问做的是哪种生意呢?企业会在什么时候会请咨询顾问?
企业会在转型的时候,请咨询顾问。
因为创业期,请咨询顾问没意义。
成长期和成熟期,事业发展的正如日中天,没必要请咨询顾问。
只有当他终于发现他过去的经验都没用了,开始焦虑、开始惶恐、开始害怕的时候,他需要转型了,才有可能请顾问。
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