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来源 | 新华网、证券中国、中国教育报《又一培训类平台宣布破产,家长退费难!选择在线教育机构,有哪些需要注意的地方
责任编辑 | 张湘怡
4月25日,北京市市场监管局发布消息,针对近期群众反映强烈的校外教育培训机构组织专项检查,依法查处校外教育培训机构价格违法、虚假宣传等行为,依法对“跟谁学”等四家校外教育培训机构价格违法行为作出顶格罚款处罚。 
经查:
1、北京百家科技集团有限公司(以下简称跟谁学)通过其运营的官方应用程序“跟谁学” 销售的多款培训课程,销售页面显示诸如“¥11998元,联报优惠¥3880”的优惠活动,但¥11998在优惠活动前未实际成交过,属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。
2、北京学而思教育科技有限公司(以下简称学而思)通过其运营的天猫商城“学而思网校官方旗舰店”销售的多款培训课程,销售页面显示诸如“价格¥799.00,促销价¥20.00”的促销活动,但价格¥799.00在促销活动前未实际成交过,属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。
3、北京新东方讯程网络科技股份有限公司(以下简称新东方在线)通过其运营的官方网站“新东方在线”销售的多款培训课程,销售页面显示诸如“优惠后¥199  ¥2160”的优惠促销活动,但价格¥2160在优惠促销活动前未实际成交过,属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。
4、北京高思博乐教育科技股份有限公司(以下简称高思)通过其运营的 “高思教育APP”、“(高思教育小程序)”等渠道销售的多款培训课程,销售页面显示诸如“原价1770,¥214”的销售活动,但原价1770元在销售活动前从未实际成交过,为虚构原价,属于“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。
依据《中华人民共和国价格法》第四十条第一款、《价格违法行为行政处罚规定》第七条“经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款”的规定。北京市市场监管局对跟谁学、学而思、新东方在线、高思四家校外教育培训机构上述价格违法行为分别给予警告和50万元顶格罚款的行政处罚。
下一步,北京市市场监管局将持续加强校外教育培训机构执法,重拳查处虚假噱头宣传和虚假广告、以划线价等形式虚构原价、价格欺诈、未对相关资质进行公示、利用合同格式条款侵害消费者权益、未经许可擅自开办校外教育培训机构等违法违规行为,严格规范市场经营秩序,切实维护人民群众利益。
叫停幼儿超前教育
社会竞争加剧、担心孩子“输在起跑线上”、家长之间的攀比以及校外培训机构的推波助澜,让学习的压力下沉到了幼儿园阶段的孩子身上,导致幼儿被迫提前抢跑,压力满满。

前不久,教育部重拳出击,发布《关于大力推进幼儿园与小学科学衔接的指导意见》。指导意见指出,各级教育部门要会同有关部门持续加大对校外培训机构、小学、幼儿园违反教育规律行为的治理力度,开展专项治理。落实国家有关规定,校外培训机构不得对学前儿童违规进行培训。
指导意见明确指出,小学严格执行免试就近入学,严禁以各类考试、竞赛、培训成绩或证书等作为招生依据,坚持按课程标准零起点教学。幼儿园满足需要的地方,小学不得举办学前班。幼儿园不得提前教授小学课程内容,不得布置读写算家庭作业,不得设学前班,幼儿园出现大班幼儿流失的情况,应及时了解原因和去向,并向当地教育部门报告。
教育部门应根据有关线索,对接收学前儿童违规开展培训的校外培训机构进行严肃查处并列入黑名单,将黑名单信息纳入全国信用信息共享平台,按有关规定实施联合惩戒。对办学行为严重违规的幼儿园和小学,追究校长、园长和有关教师的责任。
华东师范大学教育学部教授华爱华表示,上述指导意见告诉我们,要使幼小之间的坡度变缓,必须加强两个学段之间教育的连续性,同时改变是幼儿园向小学靠拢,还是小学向幼儿园靠拢的思考逻辑。
因为事实证明,幼儿园从儿童年龄特点出发,坚持“去小学化”的课改精神,要求小学向下衔接,而中小学从后继学习的角度,坚持的是为升学做准备的实用逻辑,要求各学段逐级向上衔接,这种谁向谁靠拢的单向逻辑是很难妥协的。“双向衔接”的提出,不仅让我们看到,国家对解决违反幼儿身心发展规律,有损幼儿身心健康的幼儿园“小学化”问题治理的决心和力度,更让我们看到高层对幼儿园“小学化”问题根源的判断与把握。
学而思网校、猿辅导等全面下架学前课程
在教育部上述文件发布后,学而思网校、猿辅导、高途课堂等在线教育机构全面下架了针对学前儿童的课程。一些机构正在向此前已报名用户退费。
据悉,学而思网校客服4月27日上午接受咨询时称,“在收到通知后,我们立刻展开全面核查,第一时间暂停售卖所有学前班级的课程,按照最新规定要求严格进行合规审查。”但学而思网校客服还介绍,“我们将在审查结束后尽快上线符合政策要求的课程。”
此外,猿辅导、高途课堂等在线教育机构也全面下架了学前课程。作业帮直播课和网易有道精品课还在售卖学前课程,但作业帮直播课的学前课程只有旗下鸭鸭AI课的启蒙课程,以及名家的素质讲座课程。网易有道精品课的2-7岁课程则包括少儿英语、数学思维启蒙课,以及美术、科学、围棋、编程等素质类课程。
审慎选择培训机构,因材施教
在线教育中充满鱼目混珠般的虚假宣传,广告当中夹杂各种优惠和诱惑,实际的教学却和承诺的不符,家长在选择在线教育时一定要谨慎再谨慎。
一、尽可能寻找稳定、有声誉、可信度比较高的大型在线教育机构;
二、关注一下机构的资本和机构动态;
三、考察机构的资质、师资、课程等情况;
四、体验课要先上;
五、购买在线教育产品和在线教育服务时要谨慎,不要盲目跟风,不要轻信一些夸张的宣传。
线上培训本应是学校教育的有机补充,一旦本末倒置,就偏离了教育本质,得不偿失。强求所有孩子都达到某一标准实际上并不理智。但很多家长还是愿意花费时间、精力和金钱让孩子努力一搏。有一些学生可能要接受家长的安排,利用课余时间参加网课,用时间消耗来弥补不足。但家长们也要注意适度原则,记得保证孩子在学校上课的精力。一味压缩孩子的休息时间去补课,结果不一定如期所至,还有可能会损害孩子的健康。
明确学习目的,孩子教育不是跟风。家长要明确孩子是否需要参与线上教学,而不是盲目跟风,明确学习目的。别人孩子合适的,自己孩子不一定合适。不要被别家的情况打乱节奏,给孩子增加额外的负担。
确认自家孩子是否适合线上课程,在线教育也要因材施教。现阶段线上教育平台非常的多,家长们要针对每个孩子不同的性格和接受习惯,根据孩子们的实际需求来选择。有些孩子喜欢轻松自在的教育方式,而有些孩子喜欢快节奏的教育方式,有些孩子也许抵触这种方式,选择适合自己孩子的教育方式,才能更好因材施教。
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