车主大闹展台,特斯拉副总裁为何拒绝妥协
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来源 : 红星资本局(ID:hxzbj2020)
记者| 许媛 实习记者|谢雨桐 强亚铣
责编| 任志江 编辑|杨程
上海车展第一天,竟因为“特斯拉展台变维权现场”登上微博热搜。
今日(4月19日)上午,2021上海国际车展媒体日首日,一位维权者身穿印有特斯拉商标及“刹车失灵”字样的T恤,站上特斯拉展台的车顶高呼“特斯拉刹车失灵”,引起现场围观。
今日下午,特斯拉官方发布微博称:“关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。”而据当地媒体报道,针对特斯拉在上海车展遭遇的维权事件,上海警方已介入调查。
此外,特斯拉公司副总裁陶琳针对此事表示:“近期的负面都是她贡献的”;“我们没有办法妥协,就是一个新产品发展必经的一个过程”;“我们自己的调研显示,90%的客户都愿意再次选择特斯拉”。
特斯拉就今日维权事件发布声明
笔者发现,这位河南安阳车主从今年3月开始通过各种方式维权,直到现在,其与特斯拉双方就第三方鉴定机构资质等问题一直未能达成共识。
上海车展第一天
事故车车主大闹特斯拉展台
今日上午11时30分左右,笔者在上海车展现场获悉,在特斯拉展台,一位女性维权者身穿印有特斯拉商标和“刹车失灵”字样的T恤,站在车顶高呼“特斯拉刹车失灵”,引起现场围观。相关视频迅速刷屏朋友圈。
笔者向现场围观群众确认了这一消息。另有现场观众称,该维权女子已被工作人员带走,特斯拉展台很快恢复平静。笔者看到,在特斯拉展台后的客户室内,相关工作人员正在张贴有遮挡功能的磨砂玻璃贴膜。
当笔者在特斯拉客户室门口了解情况时,特斯拉工作人员拦住了记者,询问为什么要拍客户室,并要求记者如果要拍车展的话应该到展位去拍摄。
今日下午2点59分,特斯拉官方发布微博就此事进行了回应:“关于今日在车展现场发生的车主非理性行为,我们了解到当事人为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主。”
特斯拉还表示:“该车主是通过非常规方式获取证件进入展馆,在展台周围进行直播,露出定制维权T恤,登上车顶大喊。我们在注意到该行为后多次言语劝解,但车主并未停止非理性行为。在与展会主办方协商后,考虑到该行为严重影响公共秩序,主办方协调公安执法人员劝离车主。”
特斯拉称,此前该车主曾因超速违章发生碰撞事故,以产品质量为由坚持要求退车。“近两月以来我们始终保持与车主积极协商,表示愿意协助完成维修和保险理赔事宜,同时提出多种解决方案,但遭到车主强烈拒绝,且不接受任何形式的第三方检测。未来我们还将继续紧密沟通,帮助车主尽快恢复正常用车生活。”
事起安阳车主事故维权
笔者本局注意到,这位河南安阳车主曾多次进行维权,而事件的起因还要从今年2月发生的一起事故说起。
是合理维权还是变相车闹?
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