2020年初，一场突发的疫情席卷全球，各行各业受到打击，众多企业面临亏损甚至解散破产。而教育行业则陷入了冰火两重天的局面。大机构面临重创，众多小机构蒸发。与此同时，在线教育行业却逆势上扬，在线课程的参培率（参与培训的比例）从原来的 15%拉高到 75%，涨了 5 倍。后疫情时期回落到 25%，又继续缓步提升。可以说，多类在线教育新物种品牌迎来腾飞时机，甚至在疫情这一年达到10倍速的增长。
那些疫情期间月入过亿的教育企业到底做对了什么，创造了倍速的增长呢？
带着这样的疑问，我们联合混沌创新领教张本伟老师，特邀新精英生涯董事长古典老师做客混沌北京直播间，并连线了几家线上教育头部企业高层共同探寻背后的奥秘......
现场主持嘉宾：
混沌创新领教张本伟老师
新精英生涯董事长古典老师
连线嘉宾（按连线时间排列）：
编程猫联合创始人林翔宇
小叶子TheOne联合创始人何雨沙
火花思维联合创始人王霄楠
美术宝教学教研副总裁张文勤
文 | 混沌大学北京校区新媒体团队
支持 | 混沌创新商学院教育行业班
林翔宇 
编程猫联合创始人 
直播间访谈干货实录：
主持嘉宾：用混沌句式说一下编程猫在为哪些用户解决什么问题？核心能力是什么？
林翔宇：编程猫是为中国 3~13岁的小朋友，通过在线教学的模式普及编程教育。作为编程领域的领先品牌，编程猫最核心的能力是产品研发能力。目前全球只有两套著名的少儿编程语言，一套来自美国的MIT，一套来自编程猫的研发——从第一行代码开始，都是原创的。
主持嘉宾：面对突如其来的红利，编程猫之前都做过哪些储备，以致没有错过这场红利？
林翔宇：
编程猫的产品起到了一个非常关键性的作用，另外还有组织能力。在2020年市场的需求突然之间井喷式爆发时，编程猫的产品供给、产品研发、教学团队、还有教学模式（从原来的一对一或者小班变成大班变成社群），都迅速展现了强大的应变能力。

主持嘉宾：很多的创业者都是在机会来临的时候做准备，你们为什么会想去做一个当时没有太大需求的产品，编程猫做这件事的初心是什么？
林翔宇：2013年，天驰（李天驰，编程猫创始人 CEO）和孙悦（编程猫联合创始人 CTO）在欧洲参加一个科技展，当时一个七八岁左右的小朋友，非常熟练地用scratch编了一段语言，那个场景让他们非常震撼。而同一时期国内很多学生上高中上大学后才第一次接触到电脑。于是他们就决定回来做编程这个事情。
在创业早期的时候，还是靠信念，因为相信，所以看见。坚信这条赛道，并坚持下去。打好基本功，默默耕耘。当外部10倍速增长的红利来临，才有机会抓住它，后面月收过亿，也就特别自然而然发生了。
何雨沙
小叶子TheOne 联合创始人 
主持嘉宾：用混沌句式来介绍一下小叶子是用什么服务？帮助什么用户？解决什么问题？核心优势是什么？
何雨沙：小叶子是一家AI驱动的科技音乐教育公司，致力于通过优秀的软硬件产品让音乐教育更有趣、更高效。旗下拥有TheONE智能钢琴、小叶子智能陪练、小叶子陪练等多个音乐教育产品。
我们的核心优势：一是我们对于音乐教育的认知。外部对我们的认知，我们是一个技术很强的公司，通过技术解决音乐教育的各种难题。而我们对自己的定义，是一家做音乐教育的公司，是来自未来的音乐教育。让音乐教育更加有趣更加高效，这是我们一直以来的使命，我们也始终沿着这条路在做自己的产品。比如早期推出的产品The ONE智能钢琴，就是想通过更有趣更高效的方式让任何人都能够学会弹琴。后来又推出小叶子智能陪练产品，也是同样的逻辑。很多的用户告诉我们，孩子现在练习的过程非常痛苦，怎么去解决孩子每天练习痛苦的问题？于是我们做了一个智能陪练的产品，通过AI的琴声识别让孩子去纠音。辅以AI的实时反馈，让孩子们可以有比较好的反馈，这背后其实是因为小叶子的价值观。
第二点是我们的技术领先优势。小叶子是全球第一家做AI琴声识别技术的公司。产品的雏形在2017年就打磨成形，AI的竞争识别的准确率高达99.9%。因为产品是面向孩子，如果是95%的准确率，这个产品完全不能用。所以从刚开始推出产品，到后来真正的迎来爆发式增长，中间经历了很长时间的打磨和迭代。
总结起来就是价值观和技术的领先性，都是小叶子比较核心的优势。
主持嘉宾：如今的小叶子是不是能做到给孩子在体验中提供非常及时的奖励？这一点对孩子的影响非常大。
何雨沙：小叶子智能陪练，已经能够做到实时反馈。在传统的音乐教育模式下，一个孩子一周可能就上一节课，剩下来的时间就是自己在家练琴。家长们又不懂，一般都没有学过钢琴，对于家长而言，不懂怎么去指导孩子；对孩子来说，他的感受是，妈妈每天都在盯着我，说我这错了那错了，这其实是一个外行指导内行的感觉，孩子当然是不愿意听的。
有了小叶子智能陪练后，小朋友能够随时找到自己的谱子，也可以随时给出反馈。如果小朋友弹得好，它会跳个舞，很多小朋友都把小叶子当作他的一个好朋友。

其实无论是学什么东西，尤其是技能类的，及时反馈特别重要。
王霄楠
火花思维 联合创始人
主持嘉宾：为什么数学思维或者数理思维，会成为孩子们学习的刚需？
王霄楠：我们可以用混沌的思维模型来进行一下拆解。首先从用户群体来看，家长的重视是这个市场爆发的一个重要原因。现在的家长对于孩子综合能力的培养越来越重视，特别是思维逻辑，家长们认为这些东西对于孩子未来的成长和真正的学习非常有意义。其次是政策方面的利好，这个趋势还会持续一段时间。另外技术、经济也是比较重要的。
主持嘉宾：产品体验的改进，对整个在线教育是重要的要素还是不重要的要素？
王霄楠：在线教育的赛道有两类公司，一类是销售导向型，一类是研发导向型。火花思维属于后者，所以我们对于产品的打磨，对于课程的打磨，对于教学方法的打磨，对于服务的打磨，都非常看重。这些投入最终会形成良好的体验，形成客户口碑，这种口碑也会成为品牌宣传和分享的基石。就像混沌大学的飞轮模型，我们认为这个好的口碑会推动飞轮，带来更多的分享以及更多的用户。
主持嘉宾：对刚进入教育行业的同学，有什么建议吗？
王霄楠：教育是一件非常有意义的事情，其中价值感和社会贡献可能是其他行业无法比拟的，你会觉得越做越开心越有意义。做教育一定要做出好产品，做出好的口碑，然后以产品为驱动，以体验来驱动作为自己的发展方向。这是一件很难的事情，长期不断的投入，去做一件正确的事是最难的。但是当你坚持下去，你会得到回报。

张文勤 
美术宝教学教研副总裁
主持嘉宾：用混沌创商的句式来介绍一下美术宝在为哪些用户？解决什么问题，提供什么样的服务？核心能力是什么？
张文勤：美术宝是一家为全球有艺术需求的人群，通过科技互联网和技术创新的方式，解决家庭领域文化和综合素养需求的一家企业。一直都围绕着艺术交往这个领域在发展。
美术宝的第一轮融资从2014年开始，距今已累计获得超20亿的融资，借助融资，美术宝一步步成长为素质教育行业龙头企业，并在产品、服务、用户等多个方面逐渐建立起了自己坚固的护城河。
首先，形成了一条丰富的产品体系。美术宝除了面向B端和C端推出了多条产品线之外，还推出了社区产品美术宝艺考、小熊秀，对美育产业链进行了全面覆盖。
其次，打造了一支实力雄厚的工作团队。美术宝现拥有近1000人的教研及制作团队，超2万名线上专职教师。团队质量保证了美术宝的教学优势，吸引更多用户选择。
最后，积累了一批忠实用户。截止2020年累计注册用户超过500万，累计付费学员超50万，用户续费率达到了80%，转介绍率达到了40%。用户的不断积累和裂变成了美术宝得以维持良性运营的基石。
主持嘉宾：疫情期间，美术宝发展地也比较稳定，主要原因是什么？
张文勤：一是公益课对美术宝的品牌有很大的突破。当时在高中做美术的玩家比较少，价格有优势；从流量上看，疫情期间没有线下授课的场景，造成用户的需求都转到了线上。二是注重内容的输出。美术宝在2014年时候，就一直在做内容型的输出，所以其实源自于内容生产的基站，对于内容的敏感性。三是团队年轻化，一帮年轻人在做一件认为利国利民的事情。
主持嘉宾：美术宝在职员工4500人，如此快速扩张的团队规模，从管理者的角度来讲，应该去把握哪些关键要素？
张文勤：一，以德为先。一个人所有的能力中，品德是最优先的。企业也是。企业必须要做的一件事情，就是利国利民，一心为公，在这个价值观的前提下，才有可能把这个市场做成，才能发展下去。这也是美术宝快速扩张，从几十人上百人到几千人过程中一个不变的核心要素。
二，发展控股股东。每年我们都会进行2~3次大的组织结构调整和申请，加入美术宝的员工，留下来的非常接受这种组织性变革和调整。
三，持续创新。很多大的团队可能到了四五千人之后，已经很满足，不需要再去做其他的事情，把业务做扎实做透，继续在原有的一条曲线去发展。美术宝的特质是无论什么时候，每年都会有新的产品诞生，虽然产品的死亡率可能达到80%，但实际上每次成功的产品都是一个新的经验，公司持续的创新能力就在组织管理过程中相互完成。
古典老师总结：
10 倍速增长背后的 4 个共通点
左：古典老师（国内知名职业发展专家、新精英生涯创始人，混沌创商教育班3期学员，本伟老师的学生+朋友）
右：张本伟老师
月收入过亿背后，这些教育新物种到底做对了什么？

用古典老师总结的10 倍速增长背后的 4 个共通点，那就是：
一、抓住机会：腾空而起
全都抓住了这个10倍速的增长，是这些机构快速崛起的第一个秘密。
二、深耕专业：你不能等风来了，才开始变鸟
在崛起之前，这 4 家机构都花了很长时间，修建自己的“罗马城”。 
比如编程猫已经埋头干了 5 年；
做在线钢琴陪练的小叶子，之前已经做了 6 年智能钢琴；
火花思维酝酿多年，并开始运营了2年。
美术宝在 2014 年正式启动之前，已经是线下美术教育的资深玩家······
从这四个品牌的经历里，我们能推出一个结论：
风口不是抓到的，而是遇见的，只有默默积累多年，你遇见才有用。
三、组织能力：一个告诉你也拿不走的秘密武器
天下武功唯快不破“兵贵神速”、“力贵猝”，有了趋势和能力，还需要有马上应变、迅猛执行、快速扩张的能力。
四、混沌思维模型：助力倍速增长
连线的四位嘉宾，他们不仅是各公司的管理者，还都是混沌创新商学院教育班的学员。他们大多是企业高管组团来学，并将在课堂上学到的思维模型，不管是组合创新，供需连，战略杠杆还是PEST模型，都能运用到企业当中，帮助各自的企业梳理创新战略方向，达成组织战略共识，从而助力企业快速实现十倍速增长。
古典老师也曾带领着高管团队来混沌创新商学院，因为担心回公司之后，跟高管们讲不明白，就让核心管理者一起来学习。企业管理者之间最大的冲突往往就是大家想法不同，而且在面上同频、在底层不同频更加糟糕。
而在创新商学院学习完，不仅能够在表面上同频，更重要是在底层逻辑中也同频。

古典老师也是战略杠杆、飞轮和供需连模型的受益者。用战略杠杆定真北指标，把企业的核心业务明确下来，飞轮让企业形成了一个动态的商业闭环的过程。而关于供需连，本伟老师说：“拆解供需连是一个很重要的能力，一定要站在行业的视角去看问题。如果你每天关在自己的屋子里埋头做事，就会陷入自嗨。供需连可以打开你只站在“供”的视角思考问题的局限性”。
那么编程猫、小叶子TheOne和火花思维又分别是如何将混沌创新商学院学到的思维模型应用落地到企业中的呢？
林翔宇：从创始人李天驰开始，编程猫迄今为止已经送了几批高管团队到混沌创新院和创新商学院学习。
受益最大的思维模型是
供需连和组合创新这两个模型。
特别是供需连，让编程猫将自身的产品从供给需求连接三个模块，每一个模块都拆分，然后再重新组合，对公司整个业务形态都重新梳理了一遍。以致在疫情期间能快速应变，将危机变为转机。

何雨沙：上完混沌的课，我们真的是通过各种各样的思维模型方法去处理我们的业务。对于小叶子来说，作用比较大的思维模型有两个：一个是战略杠杆。2018年的时候我们经历了一轮小竞品，那个时候市面上有一些陪练的产品，当时我们还不是第一名，而是第二。在2019年的时候，公司决定了要all in在AI上，“舍九取一”。这个里面“取一”，是要在最主要的核心竞争方式上做一些取舍。在任何一家企业里面，每件事情你都会觉得很重要，没有人想去舍掉任何一件事情，但是我们真的就All in在了那个“一”上，这个“一”就是AI。2019年的时候，我们AI的收入是几千万元，但是到了2020年，随着疫情爆发，随着产品的完善，我们迎来了一个爆发式的增长。还有一个就是用PEST模型，反过来去验证我们在做的事情。在做任何事情的时候，真的是要去思考，要去看你的外部环境有没有发生什么变化。
在混沌大学学到的模型是其一，更大的收获是，你会遇到非常好的老师，班级里面的同学也都非常优秀，大家都是一线的教育从业者，大家说的都是同一种语言。他们会带动你去做更多的思考，因为这些平常不会有人跟你去讨论。
王霄楠：印象最深刻的是供需连模型，让我们了解自己的产品在市场上的定位，以及未来的发展。在混沌学习最好的方式就是带着实际的业务问题参加混沌大学的课堂，主动地把自己的业务当作案例去分析，让小组同学全班同学，包括老师们一起去帮你分析这些业务问题，帮助其实是非常大的。当课程结束，你会发觉你的业务问题也已经解决了。还有就是我们将在课堂上学习的东西，及时在公司做分享。分享是一个非常好的复盘、梳理思维以及输出的一个过程。分享的过程中，有时候可能还能迸发出一些新的问题，等再回到下一次课的时候能够继续去深入地讨论。
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