腾讯刚上线了一个新产品：腾讯云医。
从介绍看，这个产品是为医生搭建线上一站式工作台。让每个医生都可以拥有一个「云端诊室」。
这是个为医生赋能的工具，提供医生所需的线上诊疗一站式工具箱，包括线上咨询、患教科普、慢病管理、复诊随访过程中相应会用到的功能，还可以提供患教资料、患者管理计划（用药提醒等）发放等。
产品是以小程序的形态提供，基于微信等腾讯全平台的连接能力，无需单独下载应用程序，极大程度降低了用户使用门槛。
医生端的的管理功能包括「标签管理」「群发助手」「管理计划」「添加提醒」等。通过名字可以大致知道功能定位，其中的「管理计划」是针对重点专病推出系统内置的疾病管理计划模板，方便医生快速上手，对患者进行科学规范管理。
医患之间的直连，患者线下扫码就可以添加医生的工作室。这和微信公众的作者与读者之间的关系类似，建立连接，又具备一定的隔离性。实际上，这种隔离性是必须的，对医生而言，会降低与患者直接线上一对一沟通带来的焦虑感。要不然，如果患者直接加到医生微信问个不停，医生就不用做别的了。
后续的互动消息通过微信服务通知推送到达患者，医生和患者的互动形式更简单。
尤其值得一提的是，产品集成了患者教育的内容。在「资料库」里，有腾讯医典开源的的结构化专业科普内容，涵盖万余疾病词条内容，覆盖 85% 以上常见疾病词条，供医生直接引用或二次编辑后发送。除了腾讯医典海量、结构化内容库供医生选用，还可以提供语音转文字、图片转视频等工具，帮助医生定制患教科普内容，以更好的进行患者教育工作。
云医这个模式，可能很多医疗行业从业者都构思过，也包括我，其实这个产品形态跟我想的几乎一模一样。但构思归构思，大多数团队，其实没能力做，比如，对于无码科技这样的小团队，合规的问题就解决不了。另外，这样的事情也确实不太容易做好。

医疗业务做起来环节尤其复杂，在互联网与医疗融合过程中，需要更精妙的产品设计，才可能让工具真正符合医生需求，目前很多移动医疗的应用功能不是太少，而是太多，一定程度上反而加重了医生的负担，而医生们的潜在诉求是希望能提高服务能力，降低使用成本。期待腾讯能够充分发挥用户洞察能力，发挥技术和产品优势，为医生做一款真正好用的患者管理工具，这不仅对行业，对解决看病难，对整个民生都是一件好事。
在我看来，云医是腾讯在医疗领域又一次积极而大胆的探索。不过，这会推动医生提供诊疗服务模式的转变，带来医疗行业的进一步互联网化，长期看，对缓解医疗资源不足、改善就医体验无疑会产生深远的影响，也会带来极大的社会价值。
题图：Totallypic / 高品图像

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